Качество и зависание каналов (часть 2)

[Navigator]

1 минуту назад, old-boy сказал:

почему тогда нет проблем на других каналах,

Вы пробовали настройки приложения посмотреть кроме выбора провайдера и прописания ключа? Есть возможность сменить кодек на канале в navigator ott, есть возможность открыть канал во внешнем плеере  и проверить.

[old-boy]

5 минут назад, Navigator сказал:

Деньги из биллинга мы не выводим, это указано в соглашении, какое вы принимаете при регистрации и при каждом входе в биллинг. С 6 сервером проблема временная и судя по пингам к нему проблема вероятнее всего уже решена

спасибо за помощь, дотошню до конца, буду покупать пакеты, даже если смотреть будет невозможно, и да, я много лет с вами, на шаринге, и на iptv вот теперь, могли-бы пойти на исключение, но деньги похоже важней, всего хорошего, добиваю остатки...

[Geroy]

2 минуты назад, old-boy сказал:

спасибо за помощь,

Есть правила и они для всех, давайте более не повторятся о выводе.

[old-boy]

если вы посмотрите дату моей регистрации, и историю моих сообщений к вам, то станет понятно, я не полное дно в настройках плееров, по шаре я обращался к вам пару раз, и потом всё настраивал, и смотрел молча, но последнее время, смотреть стало не возможно, я так-же установил приложение для LG WEB OS, там те-же проблемы, особенно вечером, и к вам я обращаюсь уже тогда, когда всё перепробую... 

4 минуты назад, Geroy сказал:

Есть правила и они для всех, давайте более не повторятся о выводе.

понял, принял, не повторюсь.

[Hrust17]

Такая же хрень, сервер 6, смотрю через ivi, скорость норм, UHD шло. Сменил на 1 сервер, пофигу, медиатека с затылками, скорость норм. Логин 70a3d44.

Мучается 3 пользователя на одном логине, непорядок

Изменено 14 июля, 2020 пользователем Hrust17

[Navigator]

6 минут назад, Hrust17 сказал:

Мучается 3 пользователя на одном логине, непорядок

Конечно не порядок. Три пользователя на одном логине не должно быть в принципе. При нормальной скорости к 1 серверу не должно быть никаких проблем, а как было обновление плейлиста это нужно спросить у пользователей

[Geroy]

7 минут назад, Hrust17 сказал:

Сменил на 1 сервер,

после смены приложение перезапускать нужно, а атк же проверить скорость к первому если на него сменили.

7 минут назад, Hrust17 сказал:

Мучается 3 пользователя на одном логине, непорядок

Ну а зачем вы трех разных пользователей подключали.

[Hrust17]

4 минуты назад, Geroy сказал:

после смены приложение перезапускать нужно, а атк же проверить скорость к первому если на него сменили.

Ну а зачем вы трех разных пользователей подключали.

Пакет куплен на 3 устройства, что тут непонятно

Изменено 14 июля, 2020 пользователем Hrust17

[Navigator]

2 минуты назад, Hrust17 сказал:

Пакет куплен на 3 устройства, что тут непонятно

Не важно на сколько устройств пакет куплен. передавать свои данные третьим лицам запрещено.

[Geroy]

4 минуты назад, Hrust17 сказал:

Пакет куплен на 3 устройства, что тут непонятно

А правила не для вас где написано передача данных третьим лицам запрещена?

[Hrust17]

4 минуты назад, Geroy сказал:

А правила не для вас где написано передача данных третьим лицам запрещена?

Третье Лицо? Это моя семья в разных точках мира, разве это проблема? Или у нас в мире запрещено приобретать недвижную в разных странах?

Вот сейчас «буферизация» и чёрный экран

[flood]

Что то 6 сервер совсем не работает у меня, это что то глобальное?

[Navigator]

Только что, flood сказал:

Что то 6 сервер совсем не работает у меня, это что то глобальное?

Посмотрите предыдущую страницу пожалуйста.

[flood]

Только что, Navigator сказал:

Посмотрите предыдущую страницу пожалуйста.

Ой сорри, понял, почитаем)

[Navigator]

5 минут назад, Hrust17 сказал:

Это моя семья в разных точках мира, разве это проблема? Или у нас в мире запрещено приобретать недвижную в разных странах?

С вас никто паспортные данные не требует пользователей, вам указывают на правила, раз вы пишите  о трех разных пользователях. 

6 минут назад, Hrust17 сказал:

Вот сейчас «буферизация» и чёрный экран

Я смотрю тот же канал, что и вы ( Остросюжетное HD) с первого сервера и проблем на нем никаких я не вижу

[Kristinazzzz]

Доброй ночи

В чем проблема? Черный экран и ни один канал не грузит, пишет ошибка 404 обратитесь к провайдеру

[Navigator]

1 минуту назад, Kristinazzzz сказал:

В чем проблема? Черный экран и ни один канал не грузит, пишет ошибка 404 обратитесь к провайдеру

Логин, устройство и приложение какие?

[Geroy]

1 минуту назад, Kristinazzzz сказал:

В чем проблема?

Логин ваш какой, какой сервер?

[Hrust17]

Идёт с затыками

[Kristinazzzz]

Логин: 323e618

Устройство: TCL, смотрю через отт навигатор

2 минуты назад, Geroy сказал:

Логин ваш какой, какой сервер?

 

Логин: 323e618

Устройство: TCL, смотрю через отт навигатор

 

[Geroy]

2 минуты назад, Kristinazzzz сказал:

Логин: 323e618

Чуть выше писали что есть проблема на 6-м сервере, смените сервер на тот к которому у вас нормальная скорость.

[Hrust17]

1 минуту назад, Geroy сказал:

Чуть выше писали что есть проблема на 6-м сервере, смените сервер на тот к которому у вас нормальная скорость.

В приложении сменил на Чехию, пока идёт 

[Navigator]

5 минут назад, Kristinazzzz сказал:

Логин: 323e618

Устройство: TCL, смотрю через отт навигатор

Сервер смените в биллинге на другой, к какому у вас скорость достаточная и перегрузите приложение ( лучше и кеш почистить )

[Kristinazzzz]

6 минут назад, Geroy сказал:

Чуть выше писали что есть проблема на 6-м сервере, смените сервер на тот к которому у вас нормальная скорость.

Спасибо, помогло)

[Navigator]

Напоминаем о профилактике:

15 июля 2020 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы на оборудовании провайдера НТВ+, Триколор, Телекарта.  Просмотр телеканалов в указанный период времени может быть недоступен как через кардшаринг, так и через IPTV.

[vershko]

Добрый день. Шестой сервер еще не заработал полноценно? У меня с этого сервера не показывают каналы в оригинальном качестве.

[Navigator]

17 минут назад, vershko сказал:

Шестой сервер еще не заработал полноценно?

Посмотрят его, пускай профилактика закончится. Трасса к нему на данный момент без потерь, но все равно пока используется резервный канал

[malinin1]

Привет! Использую SAMSUNG 48JU7500 и OTT Player. C 14.07.20 плейлист не загружается, пишет empty, другие мои листы как грузились так и грузятся. В OTT Player настройки проверил, все в порядке. Что случилось?

[Geroy]

2 минуты назад, malinin1 сказал:

В OTT Player настройки проверил, все в порядке. Что случилось?

Логин ваш какой, на сайте отт загружали файлом или ссылкой?

[malinin1]

ddbb840 , ссылкой