Перейти к содержанию

Качество и зависание каналов (часть 2)


Рекомендуемые сообщения

Из-за сложных метеоусловий в мск регионе и конкретно в районе Сколково возможны проблемы с некоторыми каналами. В частности сейчас отсутствует сигнал с 36-го градуса. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы же видите предупреждение из-за чего могут быть проблемы. А еще желательно писать какие это многие, что бы мы могли точно проверить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Смотрю футбол на Setanta Sport UA, канал регулярно зависает, замечаю уже не первый раз за неделю, думал, может случайность. Пробовал через OTT Play и SMART IPTV , результат везде одигаковый - чутка работает и потом опять буферизация. До серверов скорости измерял, все ок, менял сервера в OTT PLAY - не помогает. Можно сказать что в первый раз за год сталкиваюсь с такими зависаниями каналов в пакете Премиум...

P.S. помогает только перключение канала на другой и потом опять назад на Setanta Sport UA, правда работает опять же до первой буферизации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 минут назад, ceedquad сказал:

канал регулярно зависает,

Как часто у вас проблема на канале? Какой ваш логин?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Geroy сказал:

Как часто у вас проблема на канале? Какой ваш логин?

Логин - 880051f , проблема началась со среды, когда вернулась Английская Премьер Лига на Setanta Sport UA , сейчас буду пробовать просмотр на OTT NAVIGATORе.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вас спросили конкретно про проблему на канале, как часто, я по вашей жалобе включил и никаких проблем с каналом не вижу.

От вас идет по три запроса на включение канала, надеюсь просмотр идет на одном устройстве и скорость у вас достаточная к 4-му серверу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 минут назад, Geroy сказал:

Вас спросили конкретно про проблему на канале, как часто, я по вашей жалобе включил и никаких проблем с каналом не вижу.

Сегодня уже раз 20, на вышеупомянутом канале, работает недолго, потом буферит. После переключения канала на другой любой и возврат на Setanta - все вроде как опять работает, правда недолго:( 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, ceedquad сказал:

Сегодня уже раз 20, на вышеупомянутом канале, работает недолго, потом буферит. После переключения канала на другой любой и возврат на Setanta - все вроде как опять работает, правда недолго:( 

Вы повторяете одно и то же, но на конкретные вопросы не отвечаете. Как минимум проверить нужно на другом устройстве, если вы их несколько не включили одновременно, как вам выше написали.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, ceedquad сказал:

работает недолго, потом буферит.

и сколько это не долго? минута, две, час? Все это время я смотрю этот канал и никаких проблем не вижу. На вопрос о скорости вы так же не ответили, она достаточна у вас к 4-тому серверу?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, Geroy сказал:

и сколько это не долго? минута, две, час? Все это время я смотрю этот канал и никаких проблем не вижу. На вопрос о скорости вы так же не ответили, она достаточна у вас к 4-тому серверу?

Скажем 5 минут и зависало надолго....сейчас общаюсь с поддержкой в Телеграмме, тут больше не буду флудить. 

Ping.PNG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В 15.06.2020 в 11:02, Navigator сказал:

Проблема есть, исправим. Тестировали из-з чего это происходит.

Спасибо, проблему нашли, быстро и грамотно устранили! Сегодня понедельник, с EPG на плеере Ott-play всё в порядке, штатно обновилась, одновременно с EPG на Navigator OTT.

  • NVidia Shield TV  pro 2019
  • NVidia Shield TV 2017
  • Amazon Firestick TV 4K
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, oxidus сказал:

НТВ сериал дёргается картинка

Проверим, я включил канал, пока проблем не вижу

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

8 минут назад, egstation69 сказал:

Ребята, проверьте пожалуйста N-TV, RTL, RTL 2 и VOX - примерно полчаса постоянные затыки, все каналы на одном транспордере.

Проверим каналы

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, alex 594 сказал:

В чем может быть проблема?

Если у вас достаточная скорость к серверу s06  установите его в биллинге или же настройте просмотр каналов в navigator ott  по плейлисту, а не по провайдеру.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, Lodoeb сказал:

Не работает VIP Megahit. Сервер 6

Работает канал в в перекоде и в ориге с этого сервера без проблем.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, Navigator сказал:

Работает канал в в перекоде и в ориге с этого сервера без проблем.

Работает в TS плейлисте, в обычном листе не работает. Пакет вип без перекода.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Lodoeb сказал:

Работает в TS плейлисте, в обычном листе не работает.

В каком обычном и на каком устройстве и приложении не работает?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Lodoeb сказал:

Телек Lg. Программы ott и siptv

Проблема у вас может быть из-за того, что эти приложения неверно выбирают звуковую дорожку на каналах в оригинальном качестве, поэтому как вариант советуем использовать OTT-Play. С каналом нет никаких проблем ни в одном плейлисте на этом сервере при условии, что устройство и приложение корректно работает. Можете проверить в том числе и на своем смартфоне канал

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 минут назад, Navigator сказал:

Проблема у вас может быть из-за того, что эти приложения неверно выбирают звуковую дорожку на каналах в оригинальном качестве, поэтому как вариант советуем использовать OTT-Play. С каналом нет никаких проблем ни в одном плейлисте на этом сервере при условии, что устройство и приложение корректно работает. Можете проверить в том числе и на своем смартфоне канал

Этот канал в данном плейлиста не работает ни на одном из Четырех устройств, которые у меня есть. Он работает, согласен, но не в том плейлисте, что я показал. Мне, в принципе, все равно. Я этот канал не смотрю. Вам сообщил. Что далее делать будете, это не мое дело.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 минут назад, Lodoeb сказал:

Он работает, согласен, но не в том плейлисте, что я показал.

Прежде чем вам отвечать мы проверяем канал, на какой есть жалоба.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день.

Прошу проконсультировать по следующему вопросу:

Периодически, как правило вечером, падает скорость до всех серверов. Территориально нахожусь в России. До 6 сервера - 15-20 МВ, до остальных серверов 10-15 МВ. При этом пинг и джитер соответствуют норме, только скорость падает. Естественно каналы в оригинальном качестве и 4К начинают зависать. Такое может происходить минут 30 или час, затем скорость восстанавливается до заявленных провайдером 100 МВ.

Провайдер утверждает, что проблем нет, аргументируя тем, что ютуб и другие сервисы работают нормально.

Также провайдер пытается выяснить, чем я измеряю скорость и до какого конкретно сервера. Могу я указать, например, что у меня не соответствует скорость интернета, если я замеряю ее по ссылке: s06.iptvx.tv:88 ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 минут назад, vershko сказал:

Могу я указать, например, что у меня не соответствует скорость интернета, если я замеряю ее по ссылке: s06.iptvx.tv:88 ?

Можете, а по спидтесту у вас какая скорость к провайдерам в Европе и Москве в это время?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

18 минут назад, Navigator сказал:

Можете, а по спидтесту у вас какая скорость к провайдерам в Европе и Москве в это время?

Да честно говоря не замерял к другим провайдерам.

Осталось немного денег у провайдера OTTClub, включил его вчера, вроде бы не было зависаний. Где сервер расположен не знаю. Но у них поток сильно пережат, поэтому возможно 15-20 МВ скорости и хватало.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

45 минут назад, vershko сказал:

Да честно говоря не замерял к другим провайдерам

По провайдерами имелись ввиду доступные при выборе в speedtest https://www.speedtest.net/

Проверить нужно обязательно

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • тема был закрыт
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
×
×
  • Создать...