Перейти к содержанию

Качество и зависание каналов (часть 2)


Рекомендуемые сообщения

Добрый день у меня оплачено до 2020-04-07 21:53 ! хочу приостановить работу сервиса( поставить на паузу).можно ли это сделать сейчас или дождаться окончании подписки ? или можно ли перейти сейчас на по запросный тариф? можно ли потом оставить старый плейлист или создавать новый? Большое спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, uta1-66 сказал:

можно ли это сделать сейчас или дождаться окончании подписки ? или можно ли перейти сейчас на по запросный тариф?

Можно остановить пакет, остаток вернется на баланс и купить когда нужно и какой хотите пакет.

3 минуты назад, uta1-66 сказал:

можно ли потом оставить старый плейлист или создавать новый?

Настройки останутся прежними только в том случае, если купите тот же пакет, что был ранее

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, spr1 сказал:

Архив не грузится. В частности, на канале Матч Футбол2 HD.

Не грузится на каком устройстве, на каком приложении, за какую дату и время, в каком пакете и с какого сервера?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, spr1 сказал:

Любой

Любой что именно? Можно как-то подробнее писать о проблемах, чтобы это угадывание на три страницы не растягивалось?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Navigator сказал:

Любой что именно? Можно как-то подробнее писать о проблемах, чтобы это угадывание на три страницы не растягивалось?

При считывании архивной передачи не грузится. Проверял 2-3 передачи. Не все же проверять. В частности, архив матча Ювентус-Интер. Вчерашний 22:40 МСК и сегодняшний 10:00 МСК. Это очевидно не привязано к передаче и устройству.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

8 минут назад, spr1 сказал:

Это очевидно не привязано к передаче и устройству.

Ну если для вас это очевидно, то я проверил эти передачи и проблем с архивом нет. И мне не влом написать, что проверял я со второго сервера и на приложении OTT-Play на андроид приставке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 минут назад, Navigator сказал:

Ну если для вас это очевидно, то я проверил эти передачи и проблем с архивом нет. И мне не влом написать, что проверял я со второго сервера и на приложении OTT-Play на андроид приставке.

У вас крайне неадекватная манера ответов, я вам скажу. Причем, уже в который раз. Нормально отвечайте людям, вы админ 

Кто ваш главный?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 минут назад, spr1 сказал:

У вас крайне неадекватная манера ответов, я вам скажу. Причем, уже в который раз. Нормально отвечайте людям, вы админ 

Я вам отвечаю нормально. Я попросил уточнить вас на чем вы смотрите, с какого сервера. Вместо этого сейчас получу кучу нравоучений как я должен отвечать человеку, который ни на один из поставленных мной вопросов не ответил. Мне что проверить и что вам ответить, если я проверил и у меня все работает с того сервера, с какого я проверял и на том устройстве и плеере, какое я использую на данный момент?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Примерно с пару-тройку недель, кажется, когда было переименование каналов Bridge появился баг - когда ставлю галочку в биллинге Убрать SD каналы для которых есть HD версии  - из плейлиста пропадают все каналы семейства Bridge TV кроме "Русский хит". Поправьте, пожалуйста.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, zenitchik63 сказал:

Убрать SD каналы для которых есть HD версии  - из плейлиста пропадают все каналы семейства Bridge TV кроме "Русский хит".

Проверят в чем проблема

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

18 часов назад, zenitchik63 сказал:

Примерно с пару-тройку недель, кажется, когда было переименование каналов Bridge появился баг - когда ставлю галочку в биллинге Убрать SD каналы для которых есть HD версии  - из плейлиста пропадают все каналы семейства Bridge TV кроме "Русский хит". Поправьте, пожалуйста.

Я об этом две недели назад тоже писал, надеюсь скоро решает проблему 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Всем доброго дня!  Сегодня столкнулся с такой ситуацией, стали жаловаться клиенты что не показывают каналы Украина, Футбол 1.2.3 (Украина) на приставках mag/aura на сталкере, а все остальные каналы работают нормально. Установил для проверки ott-play, ситуация не изменилась, проверил плейлист на ноутбуке - эти каналы показывают нормально. Провел опрос остальных клиентов и понял, что не работает только у тех кто смотрит с первого сервера (Германия). Как бы большой проблемы нет, перевел всех на другие сервера и все довольны, но все же хотелось понять почему так произошло, может что-то не так на первом сервере, хотя на ноуте все работает с него.  Может у кого нибудь есть объяснение данной ситуации?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 минут назад, TestPilot сказал:

Может у кого нибудь есть объяснение данной ситуации?

Эти каналы временно не доступны с 1 сервера

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, TestPilot сказал:

Всем доброго дня!  Сегодня столкнулся с такой ситуацией, стали жаловаться клиенты что не показывают каналы Украина, Футбол 1.2.3 (Украина) на приставках mag/aura на сталкере, а все остальные каналы работают нормально. Установил для проверки ott-play, ситуация не изменилась, проверил плейлист на ноутбуке - эти каналы показывают нормально. Провел опрос остальных клиентов и понял, что не работает только у тех кто смотрит с первого сервера (Германия). Как бы большой проблемы нет, перевел всех на другие сервера и все довольны, но все же хотелось понять почему так произошло, может что-то не так на первом сервере, хотя на ноуте все работает с него.  Может у кого нибудь есть объяснение данной ситуации?

Подтверждаю, после обновления инфраструктуры -10.03 на 1 сервере сегодня постоянные буфферизации каналов дождь hd , евронюз, смотрю через ott навигатор, сейчас переключился на 3 сервер вроде все ок. 

Хотя раньше 1 сервер был эталоном, при возможности почините 1 сервер. 

RTVI поставщик может предоставить в HD качестве, что случилось с ним, почему так долго решается вопрос с ним (поставщиком и каналом)? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, Astrik$Bender сказал:

Подтверждаю, после обновления инфраструктуры -10.03 на 1 сервере сегодня постоянные буфферизации каналов дождь hd , евронюз, смотрю через ott навигатор, сейчас переключился на 3 сервер вроде все ок. 

Скорость нужно смотреть к серверу, проблем с сервером нет никаких. Скорость к серверу зависит от вашего провайдера интернета. Это обсуждалось миллион раз уже

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Серверное время 4:00 ночи. Все серверы замедлились - download speed 4-6 mbps. У нас в Северной Америке это prime time. Нигде не нашел уведомления о работах на серверах. Было бы хорошо, если бы кто-нибудь следил за серверами когда в Европе ночь. USA сервер почти "сдох" - скорость 2 mbps. И, конечно, я не стал бы писать, не убедившись, что мой интернет работает в штатном режиме.

 

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, vitas# сказал:

Серверное время 4:00 ночи. Все серверы замедлились - download speed 4-6 mbps.

Работ на серверах никаких не было, мы предупреждаем, если они проводятся.  Сервера не могут "замедлиться", тем более одновременно все.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, vatb сказал:

С 4 сервером тоже вечером беда была, да и сейчас до 60 палает. Перешел на 2-ой, пока норм, стабильно 80

Почему с сервером, а не проблемы на той же трассе от вас к серверу? Вы сразу же исключаете из цепочки ваш роутер- сервер все остальные звенья, кроме сервера. Так делают все в этой теме. Хотя  сервер самое последнее звено здесь,  кроме сервера есть ваш интернет провайдер, магистральные операторы и т.д.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ранее вы озвучивали , что самостоятельно можно проводить замер скорости до Франкфурта ( libwes  ) по серверу 1 ( Германия ) , а вы не подскажите до какого города в Польше ( сервер 2 ) производить замер по speedtest ( OOKLA ) ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 минут назад, Alex_JUVE сказал:

а вы не подскажите до какого города в Польше ( сервер 2 )

Варшава

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 минут назад, Navigator сказал:

Варшава

ок ) - там посмотрел куча провайдеров - а можно какую-то более точную привязку ?

Изменено пользователем Alex_JUVE
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 минут назад, Alex_JUVE сказал:

а можно какую-то более точную привязку ?

Нет на спидтесте этого провайдера.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

12 минут назад, Navigator сказал:

Нет на спидтесте этого провайдера.

плохо, а производить замер по не понятным провам - тоже - не айс  / ибо - расхождения по скорости- значительные -несмотря на то что город один и тот же  и поэтому тут игра" в темную" получается 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Alex_JUVE сказал:

поэтому тут игра" в темную" получается 

Тестом из биллинга пользуйтесь

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • тема был закрыт
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
×
×
  • Создать...