Качество и зависание каналов (часть 2)

[Navigator]

5 часов назад, ABCstore сказал:

Проблема такая - спортивные каналы неплавные.

Пакет у вас какой?

[bolbol1]

22 минуты назад, Navigator сказал:

Пакет у вас какой?

А тест можно получить на премиум пакет,а то платить сразу 9 баксов как-то накладно?

[Navigator]

10 минут назад, bolbol1 сказал:

А тест можно получить на премиум пакет,а то платить сразу 9 баксов как-то накладно?

Купите на три дня, если вы новый пользователь и тестируйте. Бесплатных тестов на IPTV пакеты у нас нет

[bolbol1]

Только что, Navigator сказал:

Купите на три дня, если вы новый пользователь и тестируйте. Бесплатных тестов на IPTV пакеты у нас нет

там нет варианта в кабинете на 3 дня,раньше был

[Navigator]

Только что, bolbol1 сказал:

там нет варианта в кабинете на 3 дня,раньше был

Значит вы покупали его ранее этот пакет и больше на три дня не сможете купить, только на месяц

[bolbol1]

Только что, Navigator сказал:

Значит вы покупали его ранее этот пакет и больше на три дня не сможете купить, только на месяц

да покупал

[Navigator]

4 минуты назад, bolbol1 сказал:

да покупал

Я вам ответил выше. Только пакупка на месяц. Не подойдет- останавливаете  пакет ( или пишите, мы остановим в любое время) и покупаете другой пакет

[bolbol1]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Я вам ответил выше. Только пакупка на месяц. Не подойдет- останавливаете  пакет ( или пишите, мы остановим в любое время) и покупаете другой пакет

меня другой пакет не интересует

[Navigator]

12 минут назад, bolbol1 сказал:

меня другой пакет не интересует

Вы спросили- я  вам ответил и дальше вам решать как поступать.

[nzdg]

Здравствуйте админы. Можно уточнить в каких странах находятся сервер 1 и 3. Я смотрю в связке Х96макс + телевизор Самсунг 7 серии через отт навигатор, у него самая наилучшая картинку, тоесть наименьшее подергивание картинки на каналах, на х96макс установлен эксперссвпн, поключенный к немецкому франкфурту, вот я и хочу чисто географически настроить экспрессвпн.

 

[Geroy]

Первый немцы, третий чехи

[nzdg]

1 минуту назад, Geroy сказал:

Первый немцы, третий чехи

Спасибо. Пошел в биллинг переключаться на 1 сервак. 

[Navigator]

37 минут назад, lexxblack сказал:

На «BBC World News» рассинхрон.

Проверят канал

PS. Исправлено

[khomenko1985]

Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема...в последние дней 10 при длительном просмотре определенного канала (1-2 часа)...в какой то момент вместо показа начинается слайд шоу...делаешь рестарт потока и все ок становится...смотрю через ред булл тв

Изменено 29 ноября, 2019 пользователем khomenko1985

[Navigator]

4 минуты назад, khomenko1985 сказал:

в последние дней 10 при длительном просмотре определенного канала (1-2 часа)...в какой то момент вместо показа начинается слайд шоу...делаешь рестарт потока и все ок становится...

Такого быть не должно  точно и ограничений на 2 часа на сервере никаких нет. Попытайтесь разобраться из-за чего у вас происходит такое ( софт в устройстве, само устройство или сеть). Попробуйте проверить в первую очередь на другом устройстве и приложении ( по возможности), затем на проблемном устройстве, но на другом приложении. 

[sutester]

В 28.11.2019 в 03:31, rostovchanin89 сказал:

Админы, давно бы уже написали где нибудь ярким красным шрифтом "если у вас начинает зависать iptv замерьте скорость к серверу, если она низкая, то это проблемы вашего провайдера". На все вопросы вы отвечаете именно так, смысл повторять одно и тоже людям? 

Вообще сервис хороший, у меня много знакомых пользуется им и все начали отмечать тот факт, что в последнее время появляются проблемы с просмотром iptv в виде подвисания картинки и это дико раздражает. 

Значит не у меня одного такое ощущение, что сервис ухудшился. Раньше все работало, можно сказать, идеально, месяц назад начались проблемы, но в пределах терпимого, а вот последние две недели качество вещания стало ухудшаться на глазах, постоянная буферизация и подвисания становятся нормой. Замеры показаний к серверам не изменились когда работало все нормально, я бы даже сказал, слегка улучшились. Что-то там админы напортачили с настройками или набрали больше пользователей, чем железо может потянуть, а признавать не хотят. Рецепт у них действительно один, все вопросы к провайдеру интернета. От интернета провайдера я добился максимального и все таки проблемы исходят от cbilling. Чем-то напоминает историю с torrent-tv, сначала работало более/менее ОК, потом все хуже и хуже и в конце концов накрылся медным тазом. Очень надеюсь, что ситуация наладиться и как минимум вернется к прежнему стабильному вещанию. 

[teplovozik]

Такая проблема. При включении iptv-каналов на amiko8900 webtv ресивер зависает.потом только перезагрузка ресивера.

[Geroy]

7 минут назад, sutester сказал:

Замеры показаний к серверам не изменились когда работало все нормально, я бы даже сказал, слегка улучшились.

А где ваши замеры скорости к серверам я что-то их не вижу.

[Navigator]

32 минуты назад, sutester сказал:

Очень надеюсь, что ситуация наладиться и как минимум вернется к прежнему стабильному вещанию. 

Хотелось бы видеть замеры скорости, логин, на чем смотрите, с какими именно каналами проблема. А не общие фразы, больше похожие на троллинг, чем на желание решить проблему.

PS. Нашел ваш логин в сообщениях. У вас иногда запросы или пропадают на 4 минуты или есть вообще включение с двух разных IP адресов просмотра с одного и того же плейлиста

Спойлер

103.94.ХХ.ХХ, Плейлист №1 
----    ТНТ HD    2019-11-29 18:18:48    Обновление    HD    0.0000
103.94.ХХ.ХХ, Плейлист №1 
----    ТНТ HD    2019-11-29 18:15:45    Обновление    HD    0.0000
103.94.ХХ.ХХ, Плейлист №1 
----    ТНТ HD    2019-11-29 18:12:45    Обновление    HD    0.0000
103.94.ХХ.ХХ, Плейлист №1 
----    ТНТ HD    2019-11-29 18:09:44    Включение    HD    0.0000
68.235.ХХ.ХХ, Плейлист №1 
----    ТНТ HD    2019-11-29 18:05:35    Включение    HD    0.0000
103.94.ХХ.ХХ, Плейлист №1 
----    ТНТ HD    2019-11-29 17:59:32    Включение    HD    0.0000
103.94.ХХ.ХХ, Плейлист №1 
----    ТНТ HD    2019-11-29 17:56:24    Обновление    HD    0.0000
103.94.ХХ.ХХ, Плейлист №1 
----    ТНТ HD    2019-11-29 17:53:21    Обновление    HD    0.0000

32 минуты назад, teplovozik сказал:

Такая проблема. При включении iptv-каналов на amiko8900 webtv ресивер зависает.потом только перезагрузка ресивера.

Этот плеер пробуйте запустить и настроить

[ABCstore]

У меня пакет IPTV Premium. Плавность отсутствует на *всех* каналах, Каждую секунду-полторы на долю секунды такая микро-остановка, особенно когда много движения в картинке. Иногда раз в 5-10 секунд.

Смотрю через ott-play для Android TV.

Проще всего увидеть на канале Россия 1 HD в программе Вести. Там внизу есть бегущая строка, которая должна двигаться плавно. А она двигается скачками

 

Так, поставил ott-play прямо на телевизор и (тьфу-тьфу) пока все плавно. Буду копать в сторону Дюны

Изменено 29 ноября, 2019 пользователем ABCstore

[Navigator]

4 минуты назад, ABCstore сказал:

Каждую секунду-полторы на долю секунды такая микро-остановка, особенно когда много движения в картинке. Иногда раз в 5-10 секунд.

Смотрю через ott-play для Android TV.

Как минимум пробуйте другое приложение с другим внешним плеером. 

[ABCstore]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Как минимум пробуйте другое приложение с другим внешним плеером. 

Ответил выше. Прямо на телевизоре все ОК (пока)

[sutester]

10 минут назад, Navigator сказал:

Хотелось бы видеть замеры скорости, логин, на чем смотрите, с какими именно каналами проблема. А не общие фразы, больше похожие на троллинг, чем на желание решить проблему.

Да, давал я Вам уже все и замеры и на чем смотрю и по скайпу Вас периодически теребил, а толку мало. Вот и приходится троллингом, как Вы говорите, заниматься, чтобы предупредить новичков сервиса, да и зачем дополнительные юзеры если система не тянет, совсем тогда все зачахнет. 

Дам еще раз свои технические параметры, может быть заработает как прежде:

• Скорость к серверам варьирует от 20 до 32 Мбит, лучше всего показатели обычно к 3-му серверу. Раньше при стабильном просмотре варьировало от 15 до 25 мбит. Сейчас даже обычные не HD каналы подвисают. 
• Смотрю в основном на Fire TV Cube с настроенным STB Emu Pro под ОТТ Player, также иногда смотрю на MAG 322 приставке, Приставка настроена под "stalker_portal" и "ott-play"
  • на приставке идет как бы "непрерывней" но через минуту/две стабильного вещания начинаются секундные подвисания - смотреть становиться невозможно. Пытался менять размер буфера не помогает
  • на Fire TV Cube вещание идет обычно без этих секундных подвисаний, но если буферизация начинается то долгоиграющая вплоть до того, что полностью канал зависает и надо либо выходить из программы или менять канал потом возвращаться
• Jitter варьирует от 10 до 100; Ping в районе 350мс, так как я далеко от Европы. Но опять повторюсь, все эти показатели не изменились когда было стабильное вещание.
• Смотрю обычно Первый Канал, ТНТ, National Geographic Wild, некоторые музыкальные и кино каналы, итд. Обычно если проблемы есть, то по всем каналам. Такого не замечал, чтобы какой-то один канал не показывал, а все остальные без проблем. Либо все с проблемами, либо все более менее стабильно.
• Может быть я попал в группу пользователей, кому режут сервис, не знаю если такое у Вас практикуют. Мой логин - 33cd9d6. 

Вроде бы все изложил. Остается надеется, что все заработает, как прежде.

[Navigator]

3 минуты назад, sutester сказал:

Может быть я попал в группу пользователей, кому режут сервис, не знаю если такое у Вас практикуют.

У нас такое не практикуют. Я вам выше логи показал, могу и еще показать когда вы включали канал 4ever Music и проблема только из-за вашего интернета и из-за удаления от вас к серверам. Как вариант просто попробуйте mpegts плейлист на том же компе проверить, например

[val_]

у меня SD пакет.замеры скорости-отличные.трассировка без проблем.скрины прилагаю.смотрю через ott player.как только вечер-начинаются затыки.буферизация каждый 3-4 минуты.сейчас канал Интер.рассинхрон звука и видео.картинка сыпется.как будто картинка в низком разрешении.

 

 

 

 

[sutester]

9 минут назад, Navigator сказал:

У нас такое не практикуют. Я вам выше логи показал, могу и еще показать когда вы включали канал 4ever Music и проблема только из-за вашего интернета и из-за удаления от вас к серверам. Как вариант просто попробуйте mpegts плейлист на том же компе проверить, например

Опять все свалилось на мой интернет. Но работало же все нормально до этого (месяц/два назад), а последняя неделя вообще постоянная буферизация. Вот и сейчас в данный момент канал National Geographic Wild завис полностью. Раньше мог смотреть без особых проблем дома, на телефоне через мобильного оператора, иногда на работе через другого провайдера. А теперь на всех трех периодическая буферизация, но не могли же все три провайдера одновременно начать косячить, вот и остается только косится в вашу сторону и ждать помощи....... Жалко, так как сервис Ваш до этого вполне устраивал - наличие каналов, стабильное вещание, наличие английской звуковой дорожки на западных каналах, нормальный интерфейс. Поэтому цепляюсь зубами в надежде все исправится, не хочется занимается поиском нового провайдера IPTV, да и денег закинул на счет - достаточно на год вперед. Может быть Вы все таки проверите свои настройки.... Были случаи когда тех. поддержка упорно говорила, что все у них в ажуре, а проблемы от пользователя, а потом оказывалось, что проблемы все таки от них шли.

[Navigator]

2 минуты назад, val_ сказал:

как только вечер-начинаются затыки.буферизация каждый 3-4 минуты.сейчас канал Интер.рассинхрон звука и видео.картинка сыпется.как будто картинка в низком разрешении.

Рассинхрон небольшой есть, это исправим, но картинка точно не сыпится на этом канале.

2 минуты назад, sutester сказал:

Может быть Вы все таки проверите свои настройки....

Что мы должны проверить, если проблем нет ни у нас ( с тех же серверов смотрим), так и у других пользователей с этими каналами. Писали бы здесь ВСЕ а не только вы

[sutester]

11 минут назад, Navigator сказал:

Что мы должны проверить, если проблем нет ни у нас ( с тех же серверов смотрим), так и у других пользователей с этими каналами. Писали бы здесь ВСЕ а не только вы

Понятно, помощи не будет. Спасибо за то, что хоть отвечаете....

Также вполне возможно на мне это стало проявляться в первую очередь, так как удален максимально от ваших серверов, а большинство абонентов намного ближе. Так сказать через меня проявляются первые симптомы, что система ваша стала менее стабильной

Изменено 29 ноября, 2019 пользователем sutester

[val_]

1 минуту назад, Navigator сказал:

Рассинхрон небольшой есть, это исправим, но картинка точно не сыпится на этом канале.

сыпится.такое впечатление что транслируется поток в разрешении 120x240 но расстягивается до значения sd.особенно отлично видно это когда есть движение на экране.и что делать с буферизацией.такое впечатление что вы действительно набрали абонентов и ваши сервера не справляются в вечерний час.у меня на минутку SD пакет.

[Navigator]

2 минуты назад, val_ сказал:

сыпится.такое впечатление что транслируется поток в разрешении 120x240 но расстягивается до значения sd.особенно отлично видно это когда есть движение на экране.и что делать с буферизацией.такое впечатление что вы действительно набрали абонентов и ваши сервера не справляются в вечерний час.

Как тогда смотрят те, у кого каналы 4к и каналы без перекода, если сервера не справляются? Вот не хочется грубить, но иногда это просто нужно сделать. Если такой аналитический склад ума- подумайте почему нет буферизации у тех, кто смотрит каналы с битрейтом 17 мегабит и вас она есть на каналах с битрейтом 1.5 мегабита.  Если была какая-то проблема на каком-то одном канале- можно написать и ее исправят, а не обобщать как вы это делаете.