Перейти к содержанию

Качество и зависание каналов (часть 2)


Рекомендуемые сообщения

10 минут назад, twilightsun сказал:

Какие сервера можно протестить через спидтест для наглядности?

Для наглядности  тот же LeaseWeb во Франкфурте

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Звонил специалист БТК, правда уже трасерт нормальный стал...
Глобальных проблем нет говорит, то что были проблемы пару дней назад - "был обрыв магистрали во Франкфурте"
Единственное, что они могут сделать, если проблемы будут постоянно - прислать специалиста и зафиксировать, а дальше разбираться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, StepanBY сказал:

У БТК пинг до 400 норма оказывается... (новость из тех. поддержки)

Это не норма. Просто по закону в нашей стране, пинг до 400мс и до 2%  потерь пакетов являются допустимыми.

Страна: Беларусь 
Провайдер: ByFly (Белтелеком)
Скорость: ↓100/50 Мбит/сек 
CDN: s03.****

Модем/роутер: Huawei HG8245H (GPon) + Zyxel keenetic giga II (Ethernet)
Логин: Yurch
Просмотр: SmartTV>Tizen>OTTPlayer.es / Smart IPTV
Телевизор: Samsung UE50KU6000U (Ethernet)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, Navigator сказал:

Проблема прежняя и опять поддержка БТК ответит, что проблема в Германии, хоть сервер 3 и не в Германии вовсе

Путь к серверу все равно лежит через Германию, судя по whois айпи адресов

Screenshot_20191105_213915.jpg

Страна: Беларусь 
Провайдер: ByFly (Белтелеком)
Скорость: ↓100/50 Мбит/сек 
CDN: s03.****

Модем/роутер: Huawei HG8245H (GPon) + Zyxel keenetic giga II (Ethernet)
Логин: Yurch
Просмотр: SmartTV>Tizen>OTTPlayer.es / Smart IPTV
Телевизор: Samsung UE50KU6000U (Ethernet)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, yurch сказал:

Путь к серверу все равно лежит через Германию, судя по whois айпи адресов

Ну будем надеяться, что жалобы от пользователей на них начинают действовать ( боюсь сглазить только )

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 часов назад, korenyuk сказал:

Не показывает канал AMC

Проверим в чем проблема

PS. Канал закодировали на спутнике, где его брали. На данный момент нет возможности его предоставлять и он будет удален из списка каналов

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, lexxblack сказал:

В категории «Взрослые» я так понял произошли изменения. Сейчас вместо «Vivid Red HD» идёт канал «Dusk», а вместо «PassionXXX» идёт «sext6senso». Если можно переименуйте их под новые названия каналов, ЕПГ на них все равно нет. Ну и пиконы тогда уж заодно. )))

Vivid Red HD на месте

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, lexxblack сказал:

Раньше не попадалось просто.  Сорян за дезинформацию. )))

Это на спутнике по пассион были косяки ( это точно), может и вивид зацепило

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 минут назад, lexxblack сказал:

О как. Спасибо за инфу тогда. Кстати этот «Dusk» ниче такой, годный канал, даже в ХД идёт. Сказал бы что хорошо бы к нам его добавить допом, но там итак в пакете каналов хватает за глаза. )))   

А я этот раздел даже не открываю. Кстати, Passion очень плохо показывает, звук вообще, как из кастрюли, а в данный момент он снова перескочил на sext6senso).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, пакет IPTV СНГ SD, живу в Беларуси. Уже около недели днем каналы работают в норме, вечером после 19 по мск смотреть невозможно, сплошная загрузка.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

8 минут назад, Артем89 сказал:

живу в Беларуси.

Выше обсуждали этот вопрос. Смотрите скорость к серверам ( в настройках пакета в биллинге есть опция проверки скорости) и если она ниже заявленной провайдером- нужно как минимум проверить по спидтесту  скорость к другим провайдерам в Германии и Чехии и с этими проверками звонить провайдеру и разбираться с ним 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

то же самое, что и у Артем89. Провайдер даёт гарантированную скорость в 100 МБ,  проверено по спид тесту. На вопрос - почему плохая скорость до серверов - отвечает, что сервера не наши и обращайтесь в их поддержку. По России скорость действительно отличная. Видимо придётся переходить на другого провайдера, потому что просмотр ТВ обычно после работы, когда у вас ни чего не работает...раньше таких проблем не наблюдалось!!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, Oleg_vrn2008 сказал:

когда у вас ни чего не работает...раньше таких проблем не наблюдалось!!

У нас работает. И из РФ смотрят пользователи, даже из Сибири. Может интернет провайдера нужно сменить, если он вам не может гарантировать скорость. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я и нахожусь в РФ. Провайдер даёт гарантированную скорость в 100МБ, проверено! На других ресурсах брал позапросный тариф - всё работает отлично. Проблема началась пару дней назад, проверьте со своей стороны пожалуйста. Или предоставьте чек лист по которому производить диагностику, а ответ - обращайтесь к своему провайдеру и пусть они вам скажу почему скорость до сервера в германии хреновая - это не ответ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, Oleg_vrn2008 сказал:

а ответ - обращайтесь к своему провайдеру и пусть они вам скажу почему скорость до сервера в германии хреновая - это не ответ...

Например вот тема

4 минуты назад, Oleg_vrn2008 сказал:

Проблема началась пару дней назад, проверьте со своей стороны пожалуйста

С нашей стороны проблем никаких нет. Вы не указали ни логин свой, ни показали какая у вас скорость к серверам. Вы верите в гарантированную скорость провайдера, но не верите нам, когда мы пишем, что на серверах проблем нет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, Navigator сказал:

Например вот тема

С нашей стороны проблем никаких нет. Вы не указали ни логин свой, ни показали какая у вас скорость к серверам. Вы верите в гарантированную скорость провайдера, но не верите нам, когда мы пишем, что на серверах проблем нет

так я и прошу дать мне чек лист по которому я пройду в соответствии с каждым пунктом и предоставлю всю необходимую информацию (куда её предоставить? прям тут, в открытом доступе на формуе?)

Изменено пользователем Oleg_vrn2008
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Oleg_vrn2008 сказал:

так я и прошу дать мне чек лист по которому я пройду в соответствии с каждым пунктом и предоставлю всю необходимую информацию. 

В биллинге в настройках IPTV пакета есть опция проверки скорости ко всем серверам. Проверяете ко всем трем и показываете, а так же указываете свой логин и какой сервер у вас установлен в биллинге в настройках IPTV пакета

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Navigator сказал:

В биллинге в настройках IPTV пакета есть опция проверки скорости ко всем серверам. Проверяете ко всем трем и показываете, а так же указываете свой логин и какой сервер у вас установлен в биллинге в настройках IPTV пакета

информацию публиковать тут?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.

Ситуация такова. Есть 1 учётная запись d8166a4, на ней 1 тарифный план для спутникового шаринга (1 устройство),  1 iptv premium (2 устройства), 1 iptv HD обыкновенный(тоже 2 устройства). Понятно, что иптв ни как не влияет на шаринг, но 3 иптв устройства работают через ott плеер, но 4е работает с железного реса formuler z+, на котором ott работает отвратительно, зато, работает встроенный iptv online. Но iptv online работает через сталкер портал, вход на который по логину и паролю от биллинга. Вопрос не будет ли проблем при одновременно работе 1 устройства через сталкер и 3х через отт плеер? Так как в сталкер я не указываю, какое устройство тянет поток. Спасибо. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Rutra-3000 сказал:

Вопрос не будет ли проблем при одновременно работе 1 устройства через сталкер и 3х через отт плеер?

Не будет, если  разделите верно настройки. В сталкере можно указать номер устройства. Если устройство 1, то указываете просто логин, если устройство 2, добавляете к логину через нижнее подчеркивание _2, если устройство 3 соответственно добавляете _3

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 минут назад, Navigator сказал:

Да, можете тут.

1611940426_2.thumb.jpg.3c5fd9e8c213ab81f10de4c11c771363.jpg1553437394_1.thumb.jpg.491b162cab5bb7e8e7da740b9dcb941f.jpg1964007388_3.thumb.jpg.838f149dbf001b1236bf743052627110.jpg

 

Логин ea98ea4

Сервер выбран 2

Изменено пользователем Oleg_vrn2008
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • тема был закрыт
  • тема был открыт
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
×
×
  • Создать...