Перейти к содержанию

Качество и зависание каналов (часть 2)


Рекомендуемые сообщения

5 минут назад, Dimkad сказал:

и что теперь делать нам

Настоятельно рекомендую напрягать своего провайдера упорно до тех пор пока ситуацию они не исправят, почитайте выше ответы пользователей которые добились от провайдеров решения и признания того что проблемы у них были.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 минут назад, Navigator сказал:

Буквально позавчера скорость к серверам 1 и 2 ( в новой локации) была из РБ нормальной.  Вы не понимаете, что не мы скорость ограничиваем, вы даже не читаете, что такие же пользователи. кто хоть немного разбирается в ситуации, пишет здесь в теме. Проблема была к Амстердаму- сделали не Амстердам и опять не так. Хоть бы кто написал, что дозвонился в БТК, ткнул их носом в пинги по 120-180 мс, которые такими становятся сразу же после последнего белпаковского хоста и скорость загрузки с того же спидтеста к разным провайдерам в разных странах в Европе. Если пинги к Литве и Польше по 100 мс, о каких серверах может идти речь, если проблема не в серверах

так я и прошу что бы вы подсказали как сделать так что бы тыкнуть белтелеком и получить обратно нормальный сигнал

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Geroy сказал:

Настоятельно рекомендую напрягать своего провайдера упорно до тех пор пока ситуацию они не исправят, почитайте выше ответы пользователей которые добились от провайдеров решения и признания того что проблемы у них были.

что бы напрягать провайдера мне надо показать ему что пинги появляются у него! я и прошу обЪяснить как это сделать/сделайте фак или закреп а не отправляйте читать 100 страниц

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Присоединюсь к проблеме просмотра. Нахожусь в РБ, днём просмотр без проблем и на серверах БТК, как только вечер- помышляю вернуться к тарелке. Смена серверов помогает изредка, бывали дни, что некоторые сервера 2 мбс, а некоторые овер100. Проблема в БТК? ОК, поднимаю впн в роутере- те же симптомы на всех трёх серверах в частности именно сейчас. Админы, что делать простым юзерам, которым далеко до Настройки впн соединения даже, а просто охота посмотреть вечером телек?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

8 минут назад, fiesta сказал:

Админы, что делать простым юзерам, которым далеко до Настройки впн соединения даже, а просто охота посмотреть вечером телек?

Хорошо, а что делать нам? Если мы где не поставим сервер, везде будет проблема у Белтелекома? В РБ и РФ по понятным причинам серверов не будет. Например будет в Польше, к которой скорость будет такая же как и сегодня к Чехии и Германии. Проще же писать здесь на форуме и пытаться решить следствием причину.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 минут назад, Navigator сказал:

Хорошо, а что делать нам? Если мы где не поставим сервер, везде будет проблема у Белтелекома? В РБ и РФ по понятным причинам серверов не будет. Например будет в Польше, к которой скорость будет такая же как и сегодня к Чехии и Германии. Проще же писать здесь на форуме и пытаться решить следствием причину.

Дать рекомендацию от А до Я что говорить провайдеру и как доказывать свою правоту. В текущий момент они пеняют на вас, вы на них. А мы, в сою очередь, сидим и смотрим на постоянно лагающую картинку в ТВ в надежде что "пройдет само".

зы: у меня даже ваш форум зависает периодически

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 минут назад, Navigator сказал:

Проще же писать здесь на форуме и пытаться решить

За любой кипишь... давайте разработаем алгоритм «нагнуть провайдера», ток народу надо разложить по  пунктам 1) звонишь в техподдержку 2) кричишь «вашуматькагохера» и тд

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый вечер.ответьте пожалуйста на простой вопрос?почему как только начинается вечер-просмотр ТВ превращается в пытку.у меня пакет SD и даже он жутко буферит.то вы переезжали.там было ужасно.теперь вернулись.и обратно трассировка показывает проблему на ваших серверах.я не буду выкладывать трассировку так как просили это не делать.даже на чешском сервере проблемы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, fiesta сказал:

1) звонишь в техподдержку 2) кричишь «вашуматькагохера» и тд

Мы выше писали неоднократно, и пользователи выше ( как впрочем и на этой странице) вешали скрины с трассировками и проверкой скорости/

1) проверяешь трассировку к серверу, с какого низкая скорость, и смотришь, что до последнего белтелекокомовского хоста пинги 20 мс, а уже следующий за ним хост -120-130 мс, им все это указываешь с оговоркой, что с того же МТС, Велкома, Лайфа и даже с луны пинг к конечному серверу 40-50 мс и трасса с ответами совершенно не с такими провалами по времени отклика хостов.

2) Проверяешь скорость на спидтесте https://www.speedtest.net/ru в этих же локациях ( можно и еще несколько европейских зацепить) и так же указываешь, что скорость по этой проверке низкая ( а там будет не именно наш сервер)

3) 

13 минут назад, fiesta сказал:

кричишь «вашуматькагохера» и тд

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, Navigator сказал:

Мы выше писали неоднократно

Ребят, без обид, но... 

мы хотим просто пользоваться ВАШИМИ услугами, в частности просто смотреть телек и медиатеку в 4К.

почему вечером я могу смотреть клипы с ютуба через сервера БТК в 4К, а вашу медиатеку даж в HD нереально?

Для чего всем пользователям читать более ста страниц и изучать как провести трассировку серверов? Лично вы много желаете изучить технологию апендектомии?

Создайте файлик со скринами «тыкать сюда, потом сюда, скрины в БТК», а вообще хотелось бы и этого избежать. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, fiesta сказал:

почему вечером я могу смотреть клипы с ютуба через сервера БТК в 4К, а вашу медиатеку даж в HD нереально?

Потому что сервера в разных локациях и странах.

2 минуты назад, fiesta сказал:

Создайте файлик со скринами «тыкать сюда, потом сюда, скрины в БТК», а вообще хотелось бы и этого избежать. 

Тут ответы не читают и не хотят читать, о каких файликах речь? Уже не один раз в этой теме писали что делать при проблемах.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, fiesta сказал:

почему вечером я могу смотреть клипы с ютуба через сервера БТК

я не с Беларуси.у меня тоже проблемы по вечерам на SD пакете.и трассировка показывает проблемы на конечном сервере.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Geroy сказал:

Тут ответы не читают и не хотят читать

Объяснить почему? Потому как я десять лет пользуюсь вашими услугами, пока была качественная услуга по шарингу спутникового тв у меня и в мыслях не было читать техфорум. В августе я переключился на iptv, поначалу все устраивало, а теперь начало бесить.  Посему я, как человек гуманитарный, не интересуюсь расположением вашего сервера и серверов ютуба. Для меня один показывает, а другой нет и это побуждает меня к мыслям о дальнейшем поиске того, у кого сервера показывают.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ответ оператор поддержки (белтелеком) 

Screenshot_20191031_224808.jpg

Страна: Беларусь 
Провайдер: ByFly (Белтелеком)
Скорость: ↓100/50 Мбит/сек 
CDN: s03.****

Модем/роутер: Huawei HG8245H (GPon) + Zyxel keenetic giga II (Ethernet)
Логин: Yurch
Просмотр: SmartTV>Tizen>OTTPlayer.es / Smart IPTV
Телевизор: Samsung UE50KU6000U (Ethernet)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ну хоть кто-то что-то узнал. А чуть что сервера не такие и проблемы только на серверах но никак не у интернет провайдеров.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, lexxblack сказал:

Нет смысла сравнивать потоки щары и потоками стримов

Я человек гуманитарный, но эти очевидные вещи понимаю. Пока у меня не было оптической розетки в доме- мысли об iptv не посещали. Я говорю о том, что пока меня устраивало качество услуги, меня не посещали мысли читать и писать на форуме. 

9 минут назад, lexxblack сказал:

Первый и второй сейчас валят оч. люто.

Я бы не назвал это «валят»...

900C8856-8DB9-4FB2-88A3-C0F7D33F2C13.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, fiesta сказал:

Я бы не назвал это «валят»...

Если у вас есть проблема, то это не значит что она у всех, и что проблема не с серверами, как вы этого не понимаете, ну почему бы вам не разбираться с провайдером и доказывать ему что не предоставляют они вам услуги нормально по предоставлению инет канала.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 минут назад, Geroy сказал:

Ну хоть кто-то что-то узнал. А чуть что сервера не такие и проблемы только на серверах но никак не у интернет провайдеров.

У меня проблем не было пол-года, пока сервера переехали из Франкфурта в Амстердам))) я даже от темы этой отписался. Сегодня же, когда серверы вернулись восвояси - будем налеяться, просто соападение. Стоит обратить внимание, что у биклауда (второй инфраструктурный оператор с доступом во внешний мир) то же проблемы с европой

Страна: Беларусь 
Провайдер: ByFly (Белтелеком)
Скорость: ↓100/50 Мбит/сек 
CDN: s03.****

Модем/роутер: Huawei HG8245H (GPon) + Zyxel keenetic giga II (Ethernet)
Логин: Yurch
Просмотр: SmartTV>Tizen>OTTPlayer.es / Smart IPTV
Телевизор: Samsung UE50KU6000U (Ethernet)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, Geroy сказал:

проблема не с серверами

Если нет проблемы с вашими серверами, то почему такими же затыками в воспроизведении не страдают сервера ютуба? Почему оттуда я могу смотреть, а отсюда- нет? Техподробности вдаваться не стоит, мне сделайте как у гугла, чтоб без затыков. Я хочу пользоваться услугой, а не иметь постоянную головную боль с ней.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 минут назад, fiesta сказал:

Я человек гуманитарный, но эти очевидные вещи понимаю. Пока у меня не было оптической розетки в доме- мысли об iptv не посещали. Я говорю о том, что пока меня устраивало качество услуги, меня не посещали мысли читать и писать на форуме. 

У меня три разных провайдера на расстоянии в 100 км. . Я как смотрел, так и смотрю. Никакие переезды на просмотр не повлияли ни разу. Сидел на всех трёх серверах просто из любопытства, потому что скорости отличаются незначительно. Если бы не читал форум, вообще бы не узнал о переездах и смене серверов.

Изменено пользователем djalexxx200
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, djalexxx200 сказал:

Я как смотрел, так и смотрю

Вот именно так я и хочу...

 

1 минуту назад, djalexxx200 сказал:

Если бы не читал форум, вообще бы не узнал о переездах и смене серверов

Я бы и форум тогда не читал)))

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

39 минут назад, fiesta сказал:

Объяснить почему? Потому как я десять лет пользуюсь вашими услугами, пока была качественная услуга по шарингу спутникового тв у меня и в мыслях не было читать техфорум. В августе я переключился на iptv, поначалу все устраивало, а теперь начало бесить.  Посему я, как человек гуманитарный, не интересуюсь расположением вашего сервера и серверов ютуба. Для меня один показывает, а другой нет и это побуждает меня к мыслям о дальнейшем поиске того, у кого сервера показывают.

одним из условий подключения IPTV является стабильная скорость со стороны клиента. Мы об этом неоднократно предупреждали и это не просто так, потому что мы не в силах каждому обеспечить идеальную скорость на Европу. Так устроена технология: нет скорости - нет просмотра. И это мы никак не можем изменить

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 минут назад, fiesta сказал:

Вот именно так я и хочу...

Ну так добейтесь от провайдера нормальных скоростей на европу и будете смотреть и ничего читать не нужно будет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

26 минут назад, fiesta сказал:

 

Я бы не назвал это «валят»...

 

Проверь сейчас, у меня заработали все 3 сервера, проблема действительно была с интернетом, на форуме онлайнера ветка с обсуждением ByFly тоже сильно оживилась

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Satuser сказал:

нет скорости - нет просмотра

Бесспорно, но каким образом в этот же момент, ежели у меня проблема от провайдера, я имею скорость на просмотр ютуба в 4K? БТК фильтрует именно ваш сервер?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, Geroy сказал:

Ну так добейтесь от провайдера нормальных скоростей на европу и будете смотреть и ничего читать не нужно будет.

Создайте плиз отдельную закрепленную тему для нубов без возможности добавления там флуда. Назовите ее «как проверить чей косяк» там распишите, как именно трассировка серверов проводится и как интерпретировать результаты. Этим вы снимете многие вопросы пользователей.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, kusaka84 сказал:

Проверь сейчас, у меня заработали все 3 сервера, проблема действительно была с интернетом, на форуме онлайнера ветка с обсуждением ByFly тоже сильно оживилась

Это обычная их практика последние  дней 7-10. Врубить всем шейпер после 19 часов на определенных направлениях и отключить после 23, чтобы их дохлые внешние трассы не упали вообще. И я мало верю поддержке провайдера, хоть и благодарен yurch, что человек за этим следит и хоть какая-то информация есть

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • тема был закрыт
  • тема был открыт
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
×
×
  • Создать...