Перейти к содержанию

Качество и зависание каналов (часть 2)


Рекомендуемые сообщения

33 минуты назад, tol4 сказал:

Странно, что два других плеера ForkPlayer и Ottplayer одинаково некоторые каналы показывают без звука.

А если активировать опцию в биллинге "Мое устройство не поддерживает каналы со звуком 5.1" и переустановить плейлист в приложениях?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 минут назад, Navigator сказал:

А если активировать опцию в биллинге "Мое устройство не поддерживает каналы со звуком 5.1" и переустановить плейлист в приложениях?

Убрать SD каналы для которых есть HD версии
Убрать SD каналы для которых есть HD версии

Спасибо. Помогло.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Парни, почему как наступает понедельник, отваливается EPG у одних и тех же каналов и невозможно посмотреть тем самым архив.

Пример: - Сетанта Спорт, Супер Теннис.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 минут назад, Sapsanet68 сказал:

как наступает понедельник

Каждый понедельник это происходит. Проще говоря, идет загрузка нового EPG, на эту неделю.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

25 минут назад, hlopok сказал:

Каждый понедельник это происходит. Проще говоря, идет загрузка нового EPG, на эту неделю.

Ну оно может проходить как то с 00:00.

Сейчас 12:14, до сих пор EPG не загружена. Там че терабайт грузится?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

19 минут назад, Sapsanet68 сказал:

Сейчас 12:14, до сих пор EPG не загружена. Там че терабайт грузится?

На эти каналы EPG  загружается после 20 часов понедельника по мск в иcточнике, с какого мы берем на них EPG. Мы ситуацию постараемся изменить, но пока так

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

39 минут назад, patamdar81 сказал:

СТС Kids SD остается в списке, несмотря на то, что включена функция не показывать SD, для которых есть HD. 

исправили, проверьте

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый вечер, может вы поможете, проблема в том что каждый вечер начинаются просадки скорости до вашего сервера и начинают зависать каналы, не могу понять в чем причина провайдеру своему писал они проверили сказали что что на ихней стороне все в порядке и написать поставщику IPTV. 

Speedtest до сервера LLC  Вечер.jpg

Speedtest до сервера LLC Днем.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Xeon-Zero сказал:

что что на ихней стороне все в порядке и написать поставщику IPTV. 

Поставщик IPTV просто арендует сервер в ДЦ с определенными параметрами, на скорость от вас к серверу он мало чем может повлиять. Могу посоветовать только проверить скорость к другим нашим серверам и подбирать для себя оптимальный ( на каком будут лучшие показатели). 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я тестил и 1 и 3 они мне не подходят, на первом все время скорость закачки маленькую показывает не важно в какое время, на 3 м пинг очень большой, на 2 все работает стабильно до вечера потом начинаются просадки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, Xeon-Zero сказал:

на 2 все работает стабильно до вечера потом начинаются просадки.

Сделайте трассировку к серверу в разное время ( можете мне в личку скинуть), попробуем передать саппорту. Но ничего обещать вам не могу, проблема вероятнее всего будет не у поставщика интернета для ДЦ. Удаление от вас очень большое к серверу

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Логин 0524529, Openbox AS4K CI (MyTvOnline) На телеканале Домашние животные последние 3 дня сильно ухудшилось качество изображения, часто сыпет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, DenisBMC сказал:

Подскажите плиз - архив и вообще программа на СТС у всех не совпадает?

На чем вы смотрите? ( устройство и приложение )

9 минут назад, antimashiah сказал:

На телеканале Домашние животные

Исправили

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день !

Канал Супер в течение полчаса раза три останавливался и выкидывало надпись Канал временно недоступен 

Логин 02d738a  сервер 2 Пакет премиум Плеер Smart IPTV  LG 

1.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, sa-sa69 сказал:

Канал Супер в течение полчаса раза три останавливался и выкидывало надпись Канал временно недоступен 

Разбираемся в чем была причина проблемы

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Мда к сожалению у меня тоже как вечер так оригинальные каналы не возможно смотреть последние 2-3 недели,раньше норм было,чм по хоккею смотрел в ориг.

Screenshot_2019-06-17-18-15-31-016_com.android.chrome.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

8 минут назад, Серёга78 сказал:

к сожалению у меня тоже как вечер так оригинальные каналы не возможно смотреть последние 2-3 недели,

Просадка скорости к вечеру у вас поэтому и проблемы, провайдера своего напрягать нужно в первую очередь

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Интересно так получается, 

5 часов назад, Xeon-Zero сказал:

Добрый вечер, может вы поможете, проблема в том что каждый вечер начинаются просадки скорости до вашего сервера и начинают зависать каналы,

одному одно советуем,

5 часов назад, Navigator сказал:

Сделайте трассировку к серверу в разное время ( можете мне в личку скинуть), попробуем передать саппорту

a другому

3 часа назад, Navigator сказал:

Просадка скорости к вечеру у вас поэтому и проблемы, провайдера своего напрягать нужно в первую очередь

Хотя -вроде- )) проблема стара как мир: падение скорости ISP до серверов в часы пик..! 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 минут назад, skystardream сказал:

Хотя -вроде- )) проблема стара как мир: падение скорости ISP до серверов в часы пик..! 

Да и ответы в этой теме стары, но их никто не читает. Когда у меня просадка я разбираюсь со своим интернет провайдером и ни с кем другим. Фразы, которые вы выдергиваете ( непонятно что вы хотите этим показать) могут прочитать и другие пользователи и сделать то, что я пишу и советую другим, но не читают и не делают

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 часов назад, Navigator сказал:

На чем вы смотрите? ( устройство и приложение )

 

Извините)))

Ott player смотрю на smart tv Samsung 

На всех других каналах что смотрю - такой рассинхронизации не встречал

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, DenisBMC сказал:

Ott player смотрю на smart tv Samsung 

На сайте приложения почитайте как иконку и епг применить к каналу и попробуйте сделать для этого канала

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, Navigator сказал:

Фразы, которые вы выдергиваете могут прочитать и другие пользователи и сделать то, что я пишу и советую другим, но не читают и не делают

A у вас работа такая... И что интересно можно "решить" со своим провайдером (?) сменить его))) 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, skystardream сказал:

И что интересно можно "решить" со своим провайдером (?) сменить его))) 

Ну если вы у своего не можете потребовать заявленную в оплаченном тарифном плане скорость, то меняйте провайдера, хоть каждый день. Мы точно на сервере не сидим и делим скорость кому-то больше, а кому-то меньше. У вас какие-то проблемы, что вы влазите в переписку других пользователей?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

18 минут назад, skystardream сказал:

A у вас работа такая...

Да, их работа, подавать на ДЦ, качественный пакет услуг! И если Вы можете предоставить той же трассировкой, что вина лежит на ДЦ, или на поставщике, то это ихний косяк.

 

24 минуты назад, skystardream сказал:

И что интересно можно "решить" со своим провайдером (?) сменить его))) 

А это, уже Ваша проблема,...Вы подписывали договор с провайдером интернета, наверняка там вписана заявленная скорость от них, но не написано что только в приделах ихней сетки. Так что, делайте трассировку до сервера передачи Вам данных, и с этими данными, к ним с претензией, что они не выполняют условия договора. Если провайдер нормальный, и дорожит своей репутацией и абонентами, то наверняка он признает свою проблему со своей стороны.....Проходил уже через это((( 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Данное сообщение вижу с периодичносью несколько раз в день. На разных каналах, останавливается стрим и выходит сообщение. При этом, например архив того же канала может работать. Через некоторое время, снова начинают работать. Никакой взаимосвязи по каналам и времени.

OTT navi ставил с нуля. Кэш чистил, файлы удалял. Ничего не меняется

 

 

AFB97892-A867-44B4-98AF-858479AEBC99.thumb.jpeg.9c3a604b2f04f5d7a1e423dcc0d7173d.jpeg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, haiko сказал:

OTT navi ставил с нуля. Кэш чистил, файлы удалял. Ничего не меняется

Одну из причин такой ошибки выше объясняли и не раз. Это может быть из-за того, что вы каналы клацаете и возвращаетесь в течение 3-х минут на один и тот же канал ( возможно неоднократно), на каком и возникает затем такая ошибка. Если вы укажите логин и укажите время и канал на каком она у вас возникла ( или напишите сразу после получения такой ошибки) я посмотрю логи в биллинге, чтобы точно написать почему вы ее получили

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • тема был закрыт
  • тема был открыт
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
×
×
  • Создать...