Перейти к содержанию

Качество и зависание каналов (часть 2)


Рекомендуемые сообщения

4 минуты назад, Dkozheko сказал:

Fox HD не работает.

Проблема с сигналом была со спутника, должен работать уже. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, norm13 сказал:

Хоккей 1HD пакет премиум снова зависает как на прошлой игре России. Остальные каналы идут без проблем....

Включил канал, посмотрю за ним

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Давненько не писал в этой теме, т.к. уже больше месяца почти не встречал проблем, хотя ТВ крутится большую часть дня ) И тут... Архивное видео хоккея на Первом в ужасном состоянии, видно что видео записывалось, когда оборудование находилось под большими нагрузками. Поэтому, постоянные обрывы, повторы определенных кусков. напоминает, когда сайты лежат в периоды пиковых посещений. Но они быстро решают такие проблемы покупкой дополнительного оборудования. Хотелось бы, чтобы и здесь был произведен анализ ситуации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 Текущие проблемы не связаны с перегруженностью оборудования у нас или нашего поставщика, проблема была вызвана проблемами связи на аплинке, с которого шел канал, хоккей просто совпал с просадкой аплинка и проблема наблюдалась только на первом периоде матча. При просадке   у основного провайдера был автоматически задействован резервный канал связи, поэтому и наблюдалось дерганье картинки, оно же и попало в запись. Проблема наблюдалась только с несколькими каналами ориджинов. Нам важно что бы вы поняли  что никаких перегрузок по оборудованию на серверах нет и мы сейчас прилагаем все усилия что бы в будущем мимимизировать подобные потери.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

После 1.00 мск возможно отключение некоторых каналов на несколько минут. Приносим свои извинения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

53 минуты назад, Nzrv сказал:

Москва24 второй день бегают артефакты и дергается звук.

Проверим этот канал

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 часов назад, spr1 сказал:

Давненько не писал в этой теме, т.к. уже больше месяца почти не встречал проблем, хотя ТВ крутится большую часть дня ) И тут... Архивное видео хоккея на Первом в ужасном состоянии, видно что видео записывалось, когда оборудование находилось под большими нагрузками. Поэтому, постоянные обрывы, повторы определенных кусков. напоминает, когда сайты лежат в периоды пиковых посещений. Но они быстро решают такие проблемы покупкой дополнительного оборудования. Хотелось бы, чтобы и здесь был произведен анализ ситуации.

Аналогичная ситуация нечасто, но бывает при просмотре архивов канала НТВ HD. Вроде бы мелочь, но когда смотришь детектив и на ключевом моменте начинаются такие дерганья, просмотр становится некомфортным. Приходится искать фильм на других источниках и пересматривать там данный эпизод. Прошу обратить внимание на качество записи архивов. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

7 минут назад, vershko сказал:

Прошу обратить внимание на качество записи архивов. 

Выше я писал возможную причину проблемы. Вы же, когда есть проблема, указывайте пожалуйста конкретно время и дату, чтобы можно было проверить и причину назвать и устранить

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

19 минут назад, Navigator сказал:

Выше я писал возможную причину проблемы. Вы же, когда есть проблема, указывайте пожалуйста конкретно время и дату, чтобы можно было проверить и причину назвать и устранить

Пожалуйста. 21 мая, сериал "Консультант. Лихие времена" начало в 21-45, "зависания" происходят примерно с 20 минуты. На 22 минуте (эпизод на детской площадке) видео останавливается и затем счетчик времени (плеер Навигатор ОТТ) сбрасывается на ноль и далее фильм идет нормально. Проверил сейчас на смартфоне этот кусок - тоже самое. На прошлой неделе при просмотре этого сериала тоже были такие моменты на некоторых участках фильма, но в архиве их уже нет. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

58 минут назад, vershko сказал:

На прошлой неделе при просмотре этого сериала тоже были такие моменты на некоторых участках фильма, но в архиве их уже нет. 

Если есть проблемы со стримом, они будут и в архиве, а так у вас могли быть проблемы из-за интернета того же.

38 минут назад, hlopok сказал:

Я так понимаю, звуковую дорожку DD опять убрали с каналов ID Xtra, Animal, и т.д. Или это временно?

Убрали АС3 и если и будем добавлять, то только на фильмовых каналах в оригинале  такие звуковые дорожки

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, Navigator сказал:

Если есть проблемы со стримом, они будут и в архиве, а так у вас могли быть проблемы из-за интернета того же.

Да это я понимаю, но я же вам указал на конкретный фильм в архиве и в конкретное время. Там в одном и том же месте происходит зависание, хоть когда включай (вчера, сегодня, утром, вечером). то есть в данном случае наверное не в интернете проблема, а в записи которая хранится в архиве.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, vershko сказал:

но я же вам указал на конкретный фильм в архиве и в конкретное время. Там в одном и том же месте происходит зависание, хоть когда включай (вчера, сегодня, утром, вечером). то есть в данном случае наверное не в интернете проблема, а в записи которая хранится в архиве.

А я указал на возможные причины такого

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Из-за сложных метеоусловий могут быть проблемы  с некоторыми каналами, приносим свои извинения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, у меня проблема воспроизведения каналов в архиве, примерно раз в 15 минут внезапно показ перескакивает минут на 10 раньше, приходиться перематывать опять вперед. Приставка  Magicsee400, плеер-Халва.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 минут назад, Serkilla сказал:

у меня проблема воспроизведения каналов в архиве, примерно раз в 15 минут внезапно показ перескакивает минут на 10 раньше, приходиться перематывать опять вперед. Приставка  Magicsee400, плеер-Халва.

На всех каналах, где есть архив, у вас такая проблема? Другой плеер пробовали?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Чет ребята я хз куда уже копать. Какой канал не включи лаги одни. Скорость до серверов постоянно скачет. То на 3м норм, то на 2м. Первый совсем печаль. Нет стабильности от слова совсем. В своём интернете уверен. Работает без сбоев 5ghz 100 мегабитный канал. Ситуация одинаковая что на телеке Webos , что на мобильном приложении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 минут назад, xa5er сказал:

Чет ребята я хз куда уже копать. Какой канал не включи лаги одни. Скорость до серверов постоянно скачет. То на 3м норм, то на 2м. Первый совсем печаль. Нет стабильности от слова совсем. В своём интернете уверен. Работает без сбоев 5ghz 100 мегабитный канал. Ситуация одинаковая что на телеке Webos , что на мобильном приложении.

Скорость скачет не в зависимости от сервера, а от интернет провайдера. Точно так же как вы уверены в своем интернете, так же и мы уверены в том, что  на серверах скорость и трафик согласно оплаченному нами тарифу

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • тема был закрыт
  • тема был открыт
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
×
×
  • Создать...