Книга отзывов о качестве сервиса

[Navigator]

19 минут назад, Art_shop сказал:

может хотя бы в планах? вынужден смотреть спорт каналы от других провайдеров с 50 fps....

Мы уже отвечали на этот вопрос, у нас каналы идут без перекода ( те, что в пакете подсвечены синим). Со спутника они идут 25 так же и у нас. А вы смотрите 50, но перекодированные

[nemos]

Верните паузы. Пусть будут и паузы, и остановка!

Изменено 18 октября, 2019 пользователем nemos

[ssssssss11]

IPTV идёт в целом неплохо, но иногда по вечерам особенно в воскресенье подвисают каналы (интернет - gpon) 

[Navigator]

33 минуты назад, ssssssss11 сказал:

IPTV идёт в целом неплохо, но иногда по вечерам особенно в воскресенье подвисают каналы (интернет - gpon) 

Скорость зависит к сожалению не от нас.

[druna23]

Можно ли поменять сервер шаринга ? Раньше на главной странице в биллинге было можно. Сейчас время отклика стало большим: идет с затыками.

[Navigator]

19 минут назад, druna23 сказал:

Можно ли поменять сервер шаринга ? Раньше на главной странице в биллинге было можно. Сейчас время отклика стало большим: идет с затыками.

Вы явно ошиблись темой для таких вопросов. Покажите мне в личку лог и статистику пинга к серверу

[nemos]

Опять менять сервера? Спасибо, ребята, вы скучать не даете!

[Navigator]

9 минут назад, nemos сказал:

Опять менять сервера? Спасибо, ребята, вы скучать не даете!

Менять кому? Своим пользователям? Реселлерам еще при прошлой замене писали использовать сервера для реселлеров, которые не меняются. А юзеру в своем ресивере за два месяца, что дали, разве трудно сервер поменять

[v-anohin]

14 часов назад, nemos сказал:

Опять менять сервера? Спасибо, ребята, вы скучать не даете!

Не пойму, неужели так трудно набрать новый адрес? 

[PzKpfw-VIH-Tiger]

День добрый . Если у вас бесплатный тест IPTV

[Navigator]

29 минут назад, PzKpfw-VIH-Tiger сказал:

Если у вас бесплатный тест IPTV

Бесплатных тестов на IPTV пакеты у нас нет на данный момент, можете пополнить на минимальную сумму ( 10-20 центов) и протестировать на позапросном пакете

[Pronira]

Спасибо Вам за Ваш сервис, всё на пятёрочку)  Лог bdb0bb5, НТВ+HD ( выбор каналов). А канал киноужас у Вас в этом пакете появится? Ещё раз спасибо за Ваши труды.

[Navigator]

1 минуту назад, Pronira сказал:

А канал киноужас у Вас в этом пакете появится?

Он может появиться только в том случае, если он появится у провайдера НТВ+ на спутнике

[нехочуха]

Вчера подключил сервис. Оперативная поддержка  помогла настроить МАГ 322  , хотя я беспокоил телеграмм-канал достаточно поздно. Скорость переключения каналов впечатляет .  Фризов или дропов не наблюдается. HD каналы действительно HD и практически соответствуют битрейту оригинала.  До вчерашнего дня пользовался другими сервисами, но качество или стабильность работы не устраивало.  

Так как я являюсь провайдером инета с достаточно большим количеством пользователей, могу сказать что с одной стороны не испытываю недостатка в полосе пропускания ( гигабит ) , а с другой стороны буду тестировать данный сервис у обычных юзеров дабы убедиться в том что любой из них может комфортно пользоваться данным сервисом.

Также имеет смысл сказать о том что приставка МАГ подключена  вай-фаем к роутеру АСУС RT87 через мост АСУС EA87   и  никакого дискомфорта  в части недостатка скорости .

Проверка скорости канала инструментом , который предлагается здесь, показала 50 мегабит\с , хотя и с подозрительно большим пингом и странным для моего канала джиттером. Но это никак не отражается на стабильности потока.

Тем, у кого возникают дропы по вечерам - дергайте своих провайдеров на предмет излишнего мультиплексирования канала и не вините данный сервис.  

пы.сы.

Надеюсь что в качестве провайдера я смогу сотрудничать с сервисом так как объективно нуждаюсь в потоке либо другом виде сотрудничества.  

[Geroy]

Какое отношение этот пост имеет к данной теме?

[yucha]

Здравствуйте, подписался на шаринге, на отдельные каналы. Каналы КИНО ТВ и Комедия почему-то не показывают

acc870a

[Navigator]

7 минут назад, yucha сказал:

подписался на шаринге, на отдельные каналы. Каналы КИНО ТВ и Комедия почему-то не показывают

Переходите в тему по ссылке. Указывайте какой у вас ресивер и эмулятор, с каких транспондеров у вас эти каналы отсканированы. Если снимается лог работы эмулятора- снимайте и показывайте с проблемного канала

[alexy.74]

Часть украинских каналов закодировались (Интер, 1+1, СТБ и т.д..). Будут ли они доступны в пакете IPTV ?

Изменено 31 января, 2020 пользователем alexy.74

[Navigator]

5 минут назад, alexy.74 сказал:

Часть украинских каналов закодировались (Интер, 1+1, СТБ и т.д..). Будут ли они доступны в пакете IPTV ?

Они доступны в IPTV

[нехочуха]

В 03.01.2020 в 23:43, Geroy сказал:

Какое отношение этот пост имеет к данной теме?

Приношу свои извинения что ответил не в тему.

Сервер  кардшаринга, который я получил при активации ,  нестабилен. Достаточно часто  тюнер  пишет " канал закодирован" и приходится либо перегружать тюнер, либо переключить канал . Если есть альтернативные сервера , подскажите , пожалуйста.

Интернет работает  стабильно и к тому же IPTV  не глючит  . IPTV  тоже "ваш".

Изменено 10 февраля, 2020 пользователем нехочуха

[Geroy]

39 минут назад, нехочуха сказал:

Приношу свои извинения что ответил не в тему.

Давайте вопросы в соответствующих темах решать. С логом работы и указанием своего оборудования в этой теме можете написать.

[turek222]

Пришло письмо на почту:

"Мы добавили в прайс новые пакеты.

Новые пакеты имеют маркировку LIVE и уже доступны для покупки в биллинге."

А в биллинге я новых пакетов   не нахожу. Подскажите где их искать

[Geroy]

8 минут назад, turek222 сказал:

не нахожу.

Смотрите в разделе IPTV пакетов.

[turek222]

Ну и где же здесь пакеты по акции. Цена то указана не такая как про акции.

[Navigator]

11 минут назад, turek222 сказал:

Ну и где же здесь пакеты по акции. Цена то указана не такая как про акции.

Акция у нас на пополнение баланса, по какой вы можете получить бонус и за счет бонуса можно купить пакеты на больший срок, в итоге вам пакет обходится дешевле. Плюс вы как реселлер имеете скидку в отличие от обычных пользователей, если у вас количество пользователей соответствующее. Условия "по акции" кликабельные, можно кликнуть и прочитать об условиях акции.

[turek222]

Ну и где же здесь пакеты по акции. Цена то указана не такая как про акции.

Все равно арифметика не сходится. Вот я кликнул на покупку пакета Live TV HD.  Цену показывает 9,62 по акции на пополнение цена будет равняться 4.81.

По акции на снижение стоимости пакетов он стоит у Вас 2.75. Так как же получить стоимость пакета указную в акции.

[Geroy]

Если стоимость пакета 5$ в месяц, то пополнив баланс на 50 $ вы его сможете купить только на 10 месяцев - это если нет акции на пополнение баланса. При акции на пополнение баланса пополнили на 50$ получили на счет 100$ и уже пакет сможете купить на 20 месяцев, а вот теперь считаем 50 (ваше пополнение )/20 ( срок на который купили пакет ) = 2.5 $ вам фактически обходится пакет, так что у вас там не сходится трудно понять.

[Navigator]

Вам ответили выше. Акция на пополнение баланса, стоимость пакета в биллинге не  изменяется. Пополняете баланс на 50$ одним платежем, получаете бонусом еще столько же и покупаете этот пакет на 10 месяцев и еще остаток на балансе будет.

[ahr]

Уважаемые администраторы.

Все эти разные пакеты это большая путаница и ошибка.

По мне, нужно иметь только два пакета:

1.Помесячная или годовая оплата где входят все каналы,включая оригинал.

2.Позапроска.

Насчёт цен,тут у меня проблем нету, вполне адекватная цена у вас.

У вас отличная поддержка и работа сервиса.

Спасибо за работу.

 

[Geroy]

1 час назад, ahr сказал:

Все эти разные пакеты это большая путаница и ошибка.

Вам только два пакета, а другим пользователям вплоть до того что бы один канал можно было купить. Тут уж увы под всех мы подстроиться не можем, но по просьбам тех кому не нужны архивы и медиатека мы сделали пакеты.