В России предложено создать площадку для решения споров в сфере интернет-торговли

[Ippolitovich]

Не исключено, что в России будет внедрён специальный механизм, который поможет в урегулировании споров между операторами торговых площадок в Интернете и покупателями.

 

Речь, как сообщает газета «Коммерсантъ», идёт о том, чтобы обязать сетевых ретейлеров присоединиться к специальному ресурсу, через который можно будет направлять претензии продавцу и привлекать независимых лиц в качестве посредников. Не исключён вариант, что платформу с такой функциональностью будет предложено создать непосредственно участникам рынка интернет-торговли.

Оператором площадки должны стать «частные лица». Для решения конфликтных ситуаций планируется привлекать экспертов на платной основе.

 

Предполагается, что внедрение подобного механизма будет способствовать развитию электронной коммерции в нашей стране. Новая площадка поможет защитить интересы и права потребителей.

Для покупателей использование системы должно быть бесплатным. Пока, впрочем, не ясно, кто будет обеспечивать финансирование работы площадки. Некоторые эксперты считают, что, даже если соответствующие затраты будут возложены на онлайн-ретейлеров, в конечном счёте дополнительные расходы понесут рядовые потребители.