Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

6 минут назад, Aygor сказал:

Оплатил, деньги сняли, но счёт не пополнился....((

Может быть небольшая задержка. Отпишите в саппорт обменника, чтобы проверили ваш платеж, если не зачислится в течение получаса.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, Aygor сказал:

через Walett Qiwi.  Всё равно писать на капусту?

Если вы оплачивали через Freekassa и FKwallet, нужно было сразу это уточнять. Зайдите на FKWallet кошелек и завершите платеж. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, Aygor сказал:

Вроде все оплачено, но денег на счете так и нет(

Тогда второй вариант- в биллинге формируете еще один заказ на пополнение баланса на такую же сумму, выбираете оплату через Freekassa, переходите на этот обменник, выбираете FKWallet  и оплата зачислится

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Aygor сказал:

.Попробую, но не уверен, что получится)

Сложного там нет ничего сделайте пошагово  как я написал

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Во время платежа произошла ошибка

Платежная система посчитала ваш платеж ошибочным или отмененным.

Но деньги то сняли..

Или возможно, что я что то не так сделал при переходе по вашей рекомендации

Изменено пользователем Aygor
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 минут назад, Aygor сказал:

Но деньги то сняли..

Или возможно, что я что то не так сделал при переходе по вашей рекомендации

Да, скорее всего вы не то сделали. Если бы вы уточнили сразу, что оплачивали через Freekassa.  Контакты их саппорта https://www.free-kassa.ru/support.php

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 месяца спустя...

Добрый день. У меня пакет IPTV HD+SD. При попытке оплатить выдает 7 уе , устройство одно, тариф поменялся?

Кстати, в прошлом месяце пополнял, то же на 7 оплатил. Сейчас заметил.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, 2213677 сказал:

У меня пакет IPTV HD+SD. При попытке оплатить выдает 7 уе , устройство одно, тариф поменялся?

Ваш пакет всегда столько стоил ( 7$ )

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

на главной смотрю в своем кабинете тарифы image.png.1f3b7eb818f51a15b275aeb61927c8d8.png

Может быть я не там смотрю?

Ладно, меня устраивает. Лишь бы правильно все.

Да в меню в шапке цена 7 . Все Ок , сори

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, 2213677 сказал:

Может быть я не там смотрю?

Пакеты, какие вы уже купили, не отображаются в биллинге в списке доступных. В этой таблице вы видите другие пакеты.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...
22 минуты назад, prizrac сказал:

А почему идёт по 4 запроса в одно и тоже время?

На каком устройстве и приложении вы смотрите? Логин ваш какой?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема плеера может быть и шлет кучу запросов он, на андроид устройствах настраивайте просмотр например на навигатор отт.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Geroy сказал:

Проблема плеера может быть и шлет кучу запросов он, на андроид устройствах настраивайте просмотр например на навигатор отт.

Раньше я такого не встречал. А какой не будь перерасчёт можно сделать? Это же явный глюк.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какой глюк? Вашего плеера - возможно, биллинг считает запросы и не более, что шло с вашего приложения то и считалось.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Geroy сказал:

Какой глюк? Вашего плеера - возможно, биллинг считает запросы и не более, что шло с вашего приложения то и считалось.

А разве не должны были меня забанить за множество запросов? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, prizrac сказал:

А разве не должны были меня забанить за множество запросов? 

Во-первых они от вас не всегда по 4 идут. Во-вторых  как по вашему должен выглядеть бан? Отключение просмотра, чтобы у нарушителя деньги сохранились на балансе? Или должно быть какое-то материальное наказание, чтобы дошло и пользовались рекомендованными приложениями?  

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 часов назад, Navigator сказал:

Отключение просмотра, чтобы у нарушителя деньги сохранились на балансе?

Ну как минимум. Если подключу подписку с абон платы и будут по 4 запроса, вы меня забаните? Конечно, вы же деньги теряете. А тут, твои проблемы. Вы же видите что неправильно снялись деньги, из логов, можете же вернуть часть денет! Нереально потратить 7$ за 10 часов!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, prizrac сказал:

Если подключу подписку с абон платы и будут по 4 запроса, вы меня забаните? Конечно, вы же деньги теряете.

Бан работает одинаково на всех пакетах и деньги мы никак не можем терять, если будет пакет с помесячной оплатой. Вы все равно  причины и следствие путаете.  Не неправильно списали, а софт у вас так работает и давайте этот вопрос закроем по поводу неправильного списания. По вашему логину я отписал, посмотрят все, что можно сделать. Я понимаю мотивацию по проблемам со списанием, оплатой и прочими финансовыми вопросами вынести на форум, а не в биллинге написать. Здесь же сразу пользователь предстает жертвой, такой вот он честный и все у него правильно работает. Так же понимаю решение некоторых сервисов закрыть позапросный тариф вообще, скажу больше- я поддержал бы такое решение и у нас ( это лично мое мнение, оно может не совпадать с мнением администрации ). 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 7 месяцев спустя...

Господа, подскажите, как отключить позапросный тариф? 

А то у меня два в списке. Попробовал позапросный тариф, но за два дня (3-4 часа в день) улетел доллар :) Понял что сие не мое :) Взял другой тариф, но в списке теперь два. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

9 минут назад, Sanden сказал:

Господа, подскажите, как отключить позапросный тариф? 

А то у меня два в списке. Попробовал позапросный тариф, но за два дня (3-4 часа в день) улетел доллар :) Понял что сие не мое :) Взял другой тариф, но в списке теперь два. 

Логин ваш ( только логин) напишите, отключим вам пакет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

16 минут назад, Navigator сказал:

Логин ваш ( только логин) напишите, отключим вам пакет

Да такой же и логин как ник 

Изменено пользователем Sanden
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
×
×
  • Создать...