Перейти к содержанию
Авторизация  
душман

ТТК уличили в навязывании платных услуг потребителю в Коми


Рекомендуемые сообщения

Оператор "ТрансТелеКом" (ТТК) нарушил законодательство о защите прав потребителей в Коми. К такому выводу пришло республиканское управление Роспотребнадзора, когда рассмотрело жалобу одного из местных жителей.
 
Пользователь заключил с ТТК договор на оказание услуг по доступу в интернет. Однако, как выяснилось, оператор также навязал ему дополнительную платную услугу - какую именно, не уточняется, но отказ от нее повлек бы за собой расторжение договора.
 
Роспотребнадзор усмотрел в действиях оператора нарушение закона о защите прав потребителей и выдал предписание о его устранении. ТТК с регулятором не согласился и обжаловал решение в Арбитражном суде Коми, а затем и во Втором арбитражном апелляционном суде Кирова.

Оба суда, однако, поддержали позицию Роспотребнадзора и признали предписание законным.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация  

  • Похожий контент

    • От душман
      ТТК возобновляет сотрудничество с компанией "Сигнал Медиа". Тематические каналы дистрибутора будут доступны пользователям как кабельного, так и интерактивного телевидения оператора в рамках базовых и дополнительных пакетов. Об этом говорится в сообщении пресс-службы ТТК.
       
      Осенью 2018 года абоненты оператора получат возможность смотреть такие телеканалы, как "Мульт", "Русский роман", "Русский детектив", "Кино ТВ", Motosport, "Живая планета" и другие.
       
      Услуга "Интерактивное телевидение" от ТТК была запущена весной 2017 года и сейчас доступна в 143 городах России. Она позволяет смотреть телеканалы с использованием интерактивных функций, таких как пауза и перемотка эфира, архив программ до трех дней, интерактивная программа передач.
      ОТТ-сервис "ТВ без границ" позволяет смотреть телевидение от ТТК на сетях любых интернет-провайдеров по всей территории России.
    • От душман
      Компания «Белтелеком» постоянно изучает интересы аудитории, чтобы сделать свои предложения максимально комфортными для абонентов. C 1 сентября 2018 года линейка пакетов услуг «ЯСНА» обновляется, учитывая самые разные потребности клиентов.
      Так, теперь во все пакеты услуг «ЯСНА» будет включен доступ в общественные сети Wi-Fi c названием «BELTELECOM» и «byfly WIFI».
      В пакете «ЯСНА 100» скорость доступа в Интернет будет увеличена в 2 раза, а абонентская плата останется неизменной. Пакет переименован, и в рамках «ЯСНА 200» абоненты получат доступ в Интернет на скорости до 200 Мбит/с!
      Кроме того, «Белтелеком» пополняет линейку популярных пакетов услуг новыми предложениями.
      «ЯСНА 100» и «ЯСНА 100 SMART» включают безлимитный доступ в Интернет на скорости до 100 Мбит/с, интерактивное ТВ (более 110 каналов) или SMART ТВ (более 90 каналов), доступ в общественные сети Wi-Fi c названием «BELTELECOM» и «byfly WIFI», а также неограниченное количество соединений в телефонной сети «Белтелеком» (по республике) с услугой CLIP (определитель номера).
      Подключив «ЯСНА 50», пользователи получат безлимитный доступ в Интернет на скорости до 50 Мбит/с, интерактивное ТВ (более 110 каналов), доступ в общественные сети Wi-Fi c названием «BELTELECOM» и «byfly WIFI», базовый пакет услуги «Умный дом», а также неограниченное количество соединений в телефонной сети «Белтелеком» (по республике) с услугой CLIP (определитель номера).
      Еще одно новое предложение - пакет «ЯСНА лайт» - включает в себя неограниченное количество соединений в телефонной сети «Белтелеком» (по республике) с услугой CLIP (определитель номера), интерактивное телевидение ZALA (более 110 каналов), а также доступ в общественные сети Wi-Fi c названием «BELTELECOM» и «byfly WIFI».
      Кроме того, информируем, что с 1 сентября 2018 года будет повышена стоимость услуг доступа в сеть Интернет, некоторых пакетов услуг электросвязи, а также стоимость услуг видеоконференции.
      Повышение тарифов не коснется регулируемых услуг местной и междугородной телефонной связи, международной телефонной связи, услуг доступа в линейно-кабельные сооружения, услуг доступа в сеть Интернет с гарантированной полосой пропускания, услуг хостинга и др.
    • От душман
      «Управляемые услуги связи» стали одним из драйверов развития компании в сегменте B2B. По итогам II квартала 2018 г. выручка «Ростелекома» от «Управляемых услуг связи» выросла более, чем в пять раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
      «Ростелеком» начал предоставлять комплексный продукт «Управляемые услуги связи» крупным корпоративным клиентам и государственным заказчикам в 2016 г. Услуга позволяет клиентам управлять сетевой инфраструктурой и осуществлять ее мониторинг, при этом может использоваться как собственное оборудование клиента, так и арендованное у «Ростелекома». При оказании услуги «Ростелеком» обеспечивает поддержку и мониторинг сетевой инфраструктуры, что дает возможность клиентам сфокусироваться на основном бизнесе, экономя ресурсы на поддержке.
      «"Управляемые услуги связи" – пример реализации сервисной модели, которая позволяет клиентам получать доступ к сети и управление ею как комплексную услугу. При этом клиент несет только операционные затраты, которые соответствуют фактически предоставленному объему услуг. Сервис, прежде всего, интересен клиентам, которые стремятся оптимизировать расходы на поддержку и развитие собственной ИТ-инфраструктуры. Используя "Управляемые услуги связи", клиент получает гибкую и масштабируемую инфраструктуру с инструментами контроля качества работы сети, за управление которой отвечает "Ростелеком", обеспечивая соответствие высоким требованиям SLA», – сказал Данила Бурметьев, директор «Ростелекома» по управлению продуктами корпоративного и государственного сегмента.
      «Управляемые услуги связи» демонстрируют устойчивый рост – построение и управление своей сетевой инфраструктурой доверили «Ростелекому» десятки крупных компаний и государственных структур, под постоянным мониторингом и управлением находятся несколько десятков тысяч каналов связи и единиц оборудования. «Управляемые услуги связи» используются при реализации крупных интеграционных проектов с государственными заказчиками.
      Увеличению спроса на «Управляемые услуги связи» способствует существенное развитие функциональных возможностей продукта. Реализованы возможности планирования и монтажа структурированных кабельных систем (СКС), радиопланирования при построении Wi-Fi сетей, планирования систем видеонаблюдения. «Ростелеком» расширил линейку поддерживаемого и предоставляемого в аренду оборудования от ведущих мировых производителей, а также предоставил клиентам возможность построения сети полностью на отечественных решениях. Для клиентов, работающих с персональными и конфиденциальными данными, компания предоставляет «Управляемые услуги связи» на базе сертифицированного в соответствии с требованиями законодательства РФ оборудования.
      В рамках услуги «Ростелеком» обеспечивает анализ статуса электропитания оборудования, что позволяет быстро и достоверно идентифицировать более 70% всех инцидентов, связанных с недоступностью каналов связи. Дополнительно «Ростелеком» реализовал возможность управления и поддержки не только каналообразующего оборудования, но и локальных вычислительных сетей клиентов – вплоть до уровня рабочих мест пользователей.
      Благодаря этим изменениям, а также постоянному развитию продукта, в ближайшие годы «Ростелеком» планирует удвоить выручку от «Универсальных услуг связи» и применять их в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры крупных корпоративных и государственных заказчиков.
    • От душман
      Приложение «ТТК ТВ», которое открывает доступ к широкому спектру каналов с возможностью управления эфиром и видеопрокату, теперь доступно владельцам телевизоров Samsung с функцией Smart TV.
      Приложение могут бесплатно установить абоненты услуги «Интерактивное телевидение» от ТТК и OTT-сервиса «ТВ без границ», зайдя в магазин Samsung Apps на своем телевизоре. Для входа в приложение действующие абоненты «Интерактивного телевидения» могут использовать логин и пароль от своего существующего аккаунта.
      Услуга «Интерактивное телевидение» от ТТК была запущена весной 2017 г., и сегодня доступна уже в 142 городах России. Она позволяет смотреть телеканалы в высоком качестве, используя все интерактивные функции: пауза и перемотка эфира, архив программ до трех дней, интерактивная программа передач.
      В июне прошлого года ТТК запустил ОТТ-сервис «ТВ без границ», который позволяет смотреть телевидение от ТТК на сетях любых интернет-провайдеров по всей территории России. Осенью 2017 г. компания вывела на рынок мобильное приложение «ТТК ТВ».
      Сервис «Мультискрин» позволяет в рамках одного аккаунта смотреть телепрограммы в рамках подключенного пакета на нескольких устройствах одновременно в зоне действия домашней W-Fi сети: с экрана телевизора через приставку или приложение для Smart TV, с экрана смартфона и планшета – через мобильное приложение.
      Приложение «ТТК ТВ» для Smart TV может быть востребовано как абонентами домашнего интернета от ТТК, так и клиентами других провайдеров.
      В рамках услуги «Интерактивное телевидение» ТТК предлагает абонентам несколько базовых пакетов каналов. По желанию абонента дополнительно к основным можно подключить специальные тематические пакеты каналов на любой вкус, а также воспользоваться сервисами подписки на видеопрокат.
      Samsung Smart TV – мультимедийная платформа, которая дает пользователям доступ к интернету и различным интерактивным сервисам. С ее помощью пользователи могут смотреть любимые фильмы и сериалы онлайн, слушать музыку, общаться в социальных сетях, играть в игры и многое другое.
    • От душман
      Один из крупнейших спутниковых операторов SES в январе-июне 2018 года увеличил выручку от основной деятельности на 1,5% (до €961,4 млн) относительно первого полугодия 2017 года за счет роста объема сервисов по передаче данных (SES Networks).
      Из отчета компании следует, что на рост выручки от основной деятельности в наибольшей степени повлияла положительная динамика направления SES Networks (+10,6%), в то же время объем услуг по спутниковой трансляции видео (SES Video) снизился на 2,3%.
      При этом количество телеканалов, который вещают со спутников SES, за первые шесть месяцев текущего года увеличилось на 3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достигло 7 941. Общая выручка компании уменьшилась на 6,4%, до €981,4 млн, операционная прибыль – на 9,3%, до €277,7 млн.
      «У нас сильные результаты в первой половине 2018 года, они соответсвуют нашим ожиданиям. Наши доходы от основного бизнеса снова растут, их подпитывают устойчивые результаты направления передачи данных, в частности, в авиационном и государственном сегментах», — прокомментировал президент и главный исполнительный директор SES Стив Коллар.
      Он также отметил, что основной бизнес оператора рос за счет развития видеонаправления в Западной Европе и США, а также новых соглашений о расширении видеосегмента в Латинской Америке и Восточной Европе.
      В первом полугодии SES вывела на орбиту следующие спутники: SES-12 и SES-14 (в июне и январе соответственно, оба предназначены для передачи видео, мобильных и фиксированных данных), SES-16/GovSat-1 (для нужд государственных заказчиков), спутники 13-16 группировки O3b (в марте, запущены для передачи видео, мобильных и фиксированных данных, госнужд).
×