Поиск
Показаны результаты для тегов 'crm'.
Найдено: 3 результата
-
Вышла официальная интеграция бесплатной облачной АТС Zadarma с популярной CRM-системой Мегаплан. Как и всегда - интеграция абсолютно бесплатна и работает без дополнительных модулей и посредников. Основные функции интеграции: входящие и исходящие звонки автоматически попадают в CRM, фиксация пропущенных звонков, возможность прослушивания записей разговоров из Мегаплан, всплывающая карточка клиента при входящем и исходящем звонке, звонки клиентам из Мегаплана в один клик, в том числе с помощью веб-телефона, автоматический перевод звонка на ответственного менеджера. Также сервис Zadarma представил редизайн сайта - изменения коснулись не только внешнего вида, но и контента - появились доступные описания функционала, видео-примеры работы и новые страницы продуктов.
-
Сервис облачной телефонии Zadarma выпустил официальные бесплатные интеграции с двумя крупнейшими CRM-системами в мире - Zoho и Salesforce. Клиентам сервиса доступен весь необходимый функционал телефонии в интерфейсе CRM-системы: создании карточки клиента, статистика и запись разговоров, звонок из CRM в один клик и другие полезные функции. Сама связка происходит напрямую в два клика без дополнительных модулей и посредников. ZohoCRM и Salesforce CRM входят в топ-5 самых используемых CRM систем в мире. Пользователи отмечают гибкость этих CRM - данные SaaS-решения находят применение в бизнесе разных масштабов, начиная от представителей малого бизнеса, заканчивая компаниями с филиалами в 50 странах мира. Так например, в числе пользователей Salesforce - компания Philips, а ZohoCRM используют такой гигант, как Amazon. «Мы долго и упорно работали над интеграцией с этими CRM-системами и рады, что готовы одновременно представить на рынок сразу две интеграции. Связки успешно протестированы не только нашими специалистами, но и представителями Zoho и Salesforce, а также пользователями нашей телефонии. Zoho и Salesforce - одни из самых популярных SaaS-платформ в Европе, Южной и Северной Америке, поэтому для нас это очередной шаг в мир. При этом, мы знаем, что наши русскоязычные пользователями также используют эти CRM-системы и услышали положительные отзывы о функционале официальной связки и ее работе. Ну и главное - мы продолжаем не изменять себе - интеграции, как и собственно наша облачная АТС, полностью бесплатные. Хочется чтобы бизнес платил только за общение с клиентами и не переплачивал за дополнительные услуги», - отмечают представители сервиса Zadarma.
-
- бесплатная
- атс
-
(и ещё 7 )
C тегом:
-
«Манго Телеком» объявляет об интеграции сервиса телефонии Mango Office со специализированной CRM для онлайн-торговли — retailCRM. Виртуальная АТС Mango Office позволяет интернет-магазину, использующему retailCRM, заметно упростить и ускорить работу. Например, в процессе создания и подтверждения заказа менеджер магазина получает возможность делать звонок клиенту буквально в один клик непосредственно из интерфейса CRM-системы, одновременно загружая данные из профиля клиента, историю взаимодействия с ним, статус исполнения других текущих заказов и иные данные — для дополнительных и кросс-продаж. Благодаря технологии FMC (Fixed Mobile Convergence) в сервис Mango Office, интегрируемый с retailCRM, включена и сотовая связь. Сотрудники службы доставки на выезде контактируют с клиентами при помощи мобильных телефонов, при этом вызовы также проходят через виртуальную АТС, а не устанавливаются напрямую. Это означает, что запись и статистика звонков ведется, как на стационарных рабочих местах менеджеров, и у руководителя службы доставки появляется доступ к аналитическим сведениям и содержанию конкретных переговоров, чтобы полностью контролировать качество обслуживания и прямое взаимодействие курьеров с покупателями. В общей сложности с подключением Mango Office интернет-магазин приобретает целый ряд функциональных обновлений в части клиентских коммуникаций, при этом с технической точки зрения запуск виртуальной АТС на retailCRM реализован максимально просто, занимает не более 10 минут, не требует дополнительной софтверной разработки и программирования. Ранее, напомним, возможность интеграции сервиса Mango Office уже получили платформы amoCRM, «Битрикс24» и «РосБизнесСофт». Александр Шикинов, директор по продажам «Манго Телеком»: «Благодаря интеграции нашего сервиса с ведущими CRM все больше компаний объединяют уже имеющиеся в их распоряжении бизнес-приложения с лучшей на сегодняшний момент виртуальной АТС. Ее функционал позволяет реализовать продвинутые сценарии взаимодействия с клиентами, более результативно распределять задачи и нагрузки, собирать быструю и глубокую аналитику. И что самое ценное — доступ ко всем этим мощным инструментам открывается в периметре уже настроенной, собственной CRM, без остановок и доработок.»