Поиск
Показаны результаты для тегов 'реже'.
Найдено: 7 результатов
-
Роскомнадзор совместно с радиочастотной службой в первом квартале 2018 года проверил более 13 тыс. точек Wi-Fi в общественных местах. Это в три раза больше, чем за тот же период прошлого года. При этом доля нарушителей снизилась - нарушения, связанные с отсутствием идентификации пользователей, выявлены в 625 случаях. Это составляет 4,75% от общего числа проверенных точек Wi-Fi по сравнению с 11,5% в прошлом году. Снизилось число нарушений, связанных с отсутствием ограничения доступа к противоправной информации в интернете. Они зафиксированы только в 0,75% случаях по сравнению с 0,8% годом ранее. Как отмечает регулятор в сообщении, повышению дисциплины со стороны организаторов точек Wi-Fi в общественных местах способствует в значительной степени последовательная контрольно-надзорная деятельность, а также профилактическая работа Роскомнадзора в данной сфере.
-
Роскомнадзор в первые два месяца 2018 года получил 621 жалобу на помехи радиоприему. Это на четверть меньше, чем за аналогичный период в прошлом году, но более чем в половине случаев эксперты подтвердили наличие помехового воздействия, говорится в сообщении регулятора. Основная причина возникновения помех была связана с нарушением правил использования радиочастот - работа РЭС без разрешения на использование радиочастот выявлена более чем в 60% случаев. Также зафиксированы случаи возникновения помех по причине неисправности РЭС и электромагнитной несовместимости РЭС. Анализ показывает, что помехи возникают в основном из-за эксплуатации с нарушениями правил использования радиочастотного спектра ретрансляторов, блокираторов сотовой связи, несертифицированных телефонных аппаратов стандарта DECT, теле и радиооборудования широкополосного доступа, не требующего получения разрешительных документов. Во всех подтвержденных случаях помех приняты меры по их устранению.
-
Число подключений к общественным Wi-Fi сетям сокращается. В Москве за последние полгода - с июля 2017 по январь 2018 года количество авторизаций в бесплатной сети Wi-Fi на транспорте сократилось на 49% - до 138,8 тыс. Отмечается и сокращение числа подключений к уличной сети в центре города. Мнения о причинах подобного снижения различны. Так, в департаменте информационных технологий (ДИТ) Москвы считают, что сокращение является сезонным - летом люди значительно чаще пользуются гаджетами на улице, чем в холодную погоду зимой. Тем не менее, агентство EY нашло и другие причины, проведя опрос среди 1,5 тыс. пользователей мобильного интернета, 30% которых проживают в столице, а остальные - в городах с населением более 100 тыс. человек. Большинство респондентов (65%) заявили, что отказываются от бесплатной сети Wi-Fi из-за того, что приходится проходить сложный процесс идентификации наблюдать много раздражающей рекламы, кроме того, пользователи боятся за сохранность персональных данных. Однако оператор беспроводной сети в московском метро "Максима Телеком" провел собственный опрос и получил другие результаты - только 12% респондентов заявили о назойливой рекламе и низкой безопасности сети, тогда как в основном пользователи (33%) отказывались от Wi-Fi из-за редких и непродолжительных поездок. "Сезонная" версия ДИТ также выглядит не лишенной оснований. Хотя количество подключений к Wi-Fi упало за полгода, но по сравнению с январем прошлого года оно, наоборот, значительно выросло - с 83 тыс. до 183 тыс. Выросло и количество потребленного трафика - с 6,05 Тб до 19,25 Тб.
-
Телеком-оператор "Дом.ru" (бренд "ЭР-Телекома") в 2017 году принял 9 млн звонков и онлайн-обращений от клиентов - это на 5% меньше, чем годом ранее. По сообщению компании, чаще всего абоненты обращались по телефону. Почти 800 операторов контакт-центров в Ижевске, Набережных Челнах, Омске, Перми и Санкт-Петербурге обработали за год около 9 млн звонков. В 82% случаев операторы отвечали на звонок в первые 40 секунд ожидания, а 87% вопросов решались с первого обращения. В 2017 году оператор обновил голосовое меню, которое включается при звонке в колл-центр, и добавил в него часто запрашиваемую информацию – о балансе, номере договора, подключении обещанного платежа, возникновении аварийных ситуаций. Благодаря этому 3,7 млн обращений решены бесконтактно – клиенты получили ответы на свои вопросы в голосовом меню. Провайдер также запустил единую систему сбора, анализа и обработки обратной связи от клиентов: любой абонент может оценить уровень сервиса после обращения в компанию по 5-балльной шкале. Средняя оценка за год составила 4,8 балла. Онлайн-консультациями через сайт в прошлом году воспользовались более 200 тыс. раз. Более 50 тыс. обращений поступило через официальные аккаунты оператора в соцсетях - это втрое больше, чем годом ранее. Более половины всех обращений – это консультации по техническим вопросам, в числе других популярных тем - информация о новых услугах, сервисах и акциях, вопросы про подключение и тарифы. "В 2017 году мы продолжаем наблюдать тенденцию к увеличению онлайн-обращений, что связано с распространением гаджетов и удобством этого способа общения. В этом году планируем запустить обслуживание в мессенджерах Telegram и Viber", - добавила директор объединенного контакт-центра "Дом.ru" Елена Козлова.
-
Роскомнадзор в 2017 году выявил 2 тысячи случаев нарушения порядка идентификации пользователей в общественных точках доступа Wi-Fi, что в три раза меньше, чем в 2016 году, сообщается на сайте ведомства. С начала года регулятор проверил более 28 тысяч точек доступа Wi-Fi, что на 36% больше, чем в 2016 году. Наибольшее количество точек доступа проверено на территориях Северо-Западного (7844), Сибирского (6841) и Центрального (5587) федеральных округов. Доля точек, нарушавших порядок идентификации пользователей, составила 7,03% от общего объема проверенных точек. Стоит отметить, что в 2015 году, когда правило об идентификации пользователей было только введено, нарушения фиксировались в 90% случаев. Также до 0,7% сократилось число нарушений, связанных с отсутствием блокировки доступа к запрещенной для распространения информации. Роскомнадзор обнаружил 218 таких нарушений, тогда как в 2016 году их было 359. "В отношении нарушителей приняты меры в соответствии с законодательством", - отмечает РКН.
-
- организаторы
- точек
- (и ещё 8 )
-
Количество выявляемых нарушений со стороны владельцев точек Wi-Fi доступа в России сокращается. За девять месяцев 2017 года Роскомнадзор совместно со специалистами радиочастотной службы проверил 17,4 тыс. таких точек. Из них более 1,5 тыс. работали с нарушением требования законодательства об обязательной идентификации пользователей – это в 3,5 раза меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Больше всего нарушений было выявлено в Центральном, Южном, Приволжском и Северо-Кавказском федеральных округах. По итогам проведенной работы с начала года составлено 216 протоколов об административных нарушениях в отношении операторов связи. В остальных случаях публичные точки доступа были организованы абонентами операторов связи, с которыми заключены абонентские договоры. Территориальные органы Роскомнадзора в таких случаях направляют информацию в правоохранительные органы для принятия мер в соответствии с законом.
-
- организаторы
- wi-fi
- (и ещё 8 )
-
Новый опрос TGD продемонстрировал, что пользователи Hulu на 37% чаще, чем пользователи Amazon Prime, и на 29% чаще, чем пользователи Netflix, предпочитают SVOD-сервисы традиционному платному ТВ. Две трети (67%) пользователей Hulu, которые подписаны и на ТВ, то есть используют две услуги одновременно, также в случае выбора скорее останутся с онлайн-сервисом. Этот показатель значительно выше, чем у пользователей Netflix и Amazon Prime с двумя сервисами (52% и 49% соответственно). И наоборот, только третья часть пользователей таких клиентов Hulu предпочтет ТВ, по сравнению с 48% из тех, кто использует Netflix, и 51% из тех, кто использует Amazon Prime. "Это распределение оказалось немного неожиданным, - отметил президент TDG и главный аналитик Майкл Грейсон. – Можно было бы ожидать, что пользователи Netflix, подписанные на ТВ, будут сегментом, который, скорее всего, предпочтет потоковый сервис. Учитывая доступность услуги (около 100 млн против 47 млн Hulu) и силу бренда Netflix, небезосновательно предположить, что связь между компанией и ее абонентами приведет к увеличению числа ее приверженцев". Но, по итогам исследования, Hulu оказалась намного более сильной, чем ТВ, по сравнению с Netflix и Amazon Prime. "Имейте в виду, что Hulu - это совсем другая услуга, чем Netflix или Amazon Prime, - говорит Грейсон. – С ТВ-шоу во главе, тогда как фильмы играют второстепенную роль. Это делает его лучшей заменой традиционному телевидению, чем Netflix или Amazon Prime".