Поиск
Показаны результаты для тегов 'планирования'.
Найдено: 2 результата
-
Телеком-оператор «Дом.ru» внедрил в 32 городах информационную систему для планирования и контроля времени работы сотрудников. С ее помощью компания в онлайн-режиме координирует работу своих технических специалистов, которые работают вне офиса и подключают новых клиентов. Решение помогает повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать составление графика работ. В результате среднее время подключения клиентов сократилось до 1-2 дней. Система интегрирована с ИТ-системами оператора и позволяет составлять оптимальные маршруты передвижения специалистов, оперативно вносить изменения в их план работы. Специальное мобильное приложение позволяет отправлять отчеты о работе сразу после выполнения заявки. «Система учитывает пожелания наших клиентов и позволяет им выбирать удобное время визита специалиста при первом звонке в компанию, подключать услуги в день обращения, переносить дату или менять оборудование. При этом мы можем легко управлять процессом. Благодаря интеллектуальному построению маршрута мы стали быстрее подключать наших клиентов, также повысились производительность сотрудников и количество обработанных заявок. Перед стартом проекта мы изучили опыт европейских и российских компаний, провели тестовые запуски в нескольких городах», — отмечает директор по подключению и техническому сервису b2c «Дом.ru» Антон Федоров.
-
Прошлой осенью Google выпустила на iOS и Android приложение для планирования путешествий Trips. Оно включает инструменты для управления бронированиями билетов и отелей, а также рекомендует места для путешествий и увеселительные заведения. Теперь компания выпустила первое крупное обновление для сервиса, которое должно упростить организацию поездок. Одной из самых полезных функций Trips была связь с Gmail, что позволяло автоматически импортировать информацию о бронированиях отелей и полётов. Теперь интеграция с почтой включает бронирования билетов на автобусы и поезда: они будут появляться в соответствующем разделе приложения. Также в Trips появилась возможность добавлять бронирования вручную: это пригодится в случаях, когда на почту никакое подтверждение не приходило. Пользователь может нажать на кнопку «+», чтобы добавить ресторан, автомобиль, гостиницу или полёт. Но даже в таком случае Google поможет с автоматическим заполнением полей. Например, если ввести название авиакомпании и номер рейса или даже просто название отеля, то остальная информация в большинстве случаев появится сама. В приложении теперь есть пространство для заметок в свободной форме: оно предназначено для тех типов бронирований, которые не подпадают ни под одну из поддерживаемых категорий. Пользователи получили возможность делиться информацией о бронированиях с другими людьми. Достаточно нажать на иконку со стрелкой, чтобы отправить данные по электронной почте. Если у получателя установлено Trips, то он сможет просмотреть информацию через приложение.
-
- значительно
- (и ещё 6 )