nemos

Верните паузы. Пусть будут и паузы, и остановка!

В 29.07.2019 в 08:21, Navigator сказал:

Вы можете всегда написать по системе сообщений биллинга или кому-то из поддержки. Вернем деньги на счет реселлера ( если с его баланса оплачивался пакет) без проблем

Все равно неудобно, потому что дело даже не в том, чтобы вернуть деньги на счет реселлера, а в том, чтобы потом вернуть эти деньги клиенту в виде просмотра. Если эти деньги остаются у него на счете, то мне необходимо ждать пока там накопится сумма кратная 1 месяцу просмотра, если же вернуть деньги на счет реселлера , то мне надо где-то записать сколько я должен клиенту и хранить эту памятку, а потом посчитать сколько он мне должен, кода я ему включу и помнить эту сумму при расчете с клиентом! Супер!

Извините ребята, но последнее время ваш сервис, по моему мнению, становится все менее удобным. Объясню.

У меня есть клиенты, которые просят остановить подписку на время их отъезда(отпуск, командировка). Я пользовался паузами. Когда вы отменили паузы, я начал пользоваться функцией "остановить". Но тогда остаток средств по подписке попадал на счет клиента. Мне приходилось заходить в личный кабинет клиента и выгребать эти остатки с помощью 3-х дневных тестов. После того, как вы отменили 3-х дневные тесты, то остатки средств со счета клиента теперь я смогу достать только когда они станут кратными месячному абонементу, что долго и очень неудобно. Поэтому предлагаю:

или вернуть паузы;

или вернуть 3-х дневные тесты;

или сделать так, чтобы остатки средств попадали на тот счет, с которого они были отправлены;

или сделать что-то еще, чтобы было удобно в моем случае.

Вот ситуация в копилку за 3-х дневный тест. Клиент попросил меня отключит его. Он выписывает НТВ+Базовый. У него на счету образовалось 2,83$. А через время попросил включить, а я могу включить ему только 2 месяца. А как мне выбрать эти 0,83$? Раньше я это делал с помощью 3-х дневного теста!

Отключил пакет, например, через 11 дней

Это же надо контролировать (записать себе где-то, чтобы не забыть), что надо зайти через 11 дней на биллинг и отключить клиента, а так отмерил клиенту его оплаченные, а потом если оплатил, так и быть зашел на биллинг и продлил, а если не оплатил, то и на биллинг заходить не надо.

Зря отключили три дня теста! Очень удобно было в случае, когда клиент платит сумму не кратную месячной оплате.

Ребята, а позапросного шаринга у Вас в планах нет?

Доброго времени суток!

У удаленного клиента перестало работать НТВ+!

Логин ab93677

Ресивер Openbox S2

Роутер и ресивер перезагружали. Интернет есть, ресивер в сети роутера. От меня ваш сервер пингуется. Статус сервера в меню ресивера стоит Откл.

Ребята, а я что-то не нахожу канала Диалоги о рыбалке в перечне каналов пакета НТВ+Выбор каналов?

Ребята, спасибо! Все прекрасно!

Вот есть у Вас сервис НТВ+(выбор каналов)-здорово!. А ожидается ли сервис IPTV(выбор каналов)?

Здравствуйте! Прежде всего хочу поздравить с наступившим 2018 годом и пожелать всему коллективу дальнейших творческих успехов в продвижении ваших сервисов на рынке, повышении надежности и качества работы при сохранении доступности для нас ваших скромных пользователей!

А теперь о больном. Считаю, что зря вы отменили функцию паузы. Необходимость возможности остановить пакет была, но и функцию паузы надо было сохранить. Дело в том, что есть у меня клиент, который пользуется пакетом НТВ+Выбор каналов. Он периодически уезжал в командировки, а я ставил его подписку на паузу и все было замечательно. Но сейчас после остановки пакета услуга "ранее купленные мною каналы" почему-то не работает и получается, что каждый раз мне надо  будет восстанавливать каналы, которые он выписал? Это крайне неудобно. Помогите решить этот вопрос.

 на 10 сервере нормальное время пинга восстановилось - 52мс

Как открыть командную строку от имени администратора? Я работаю через команду cmd

7-ка

 А можно спросить в порядке повышения образованности: что значить резолвит не тот IP? Почему оно так резолвит? Компьютер резолвит или тюнер?И почему оно на 9-м сервере правильно резолвит, а на 10-м неправильно?

Думаю, что Вы не правы! Включил подписку и переключал с 10-го сервера(время отклика -172мс)- не работает, на 9-й(время отклика -52мс)- работает! Тюнер один и тот же, плагин один и тот же!

Здравствуйте! Клиент пожаловался на отсутствие шары. Пинганул его 10-сервер - получил 178мс - Многовато. Пинганул 11-й,12-й - то же самое. 9-й, 17-й -52мс -нормально. Почему такое происходит?

Уважаемые форумчане, подскажите, где найти инфу по поводу подключения Openbox S8 через Wi-Fi ?

Заранее благодарен.