Lotfi

Только что заработал:( явно дело не в провайдере.

Нет, вырубилось прямо во время просмотра:(

14 минут назад, alex_qr сказал:

Возможно ваш провайдер заблокировал подмену днс

днс работает без проблем

Пробовал через нескольких провайдеров:

Onlime, Megafon, MTS. Уверен, что дело не в этом.

Добрый вечер!

Уже 3-й день подряд перестает работать приложение через донора Red Bull.  Вместо приложения открывет само приложение. Меня провайдеров, менял DNS (ставил тот, что с ivi), результат тот же. Спросил только что все настройки ТВ, заново установил виджет, вбил DNS, но OTTPLAY не открывается!

Перестал работать плеер. Открываю донорскую программу RedBull TV и вместо Ott поеера открывается Redbull. Поменял DNS на тот, что с Ivi, но ситуация такая же.

5 часов назад, Navigator сказал:

Сейчас епг так же не совпадает? Мы правили на нем епг

Да. Прямо сейчас у вас на History идет "Между молотом и наковальней", а в епг OTT OTT Player и Smart IPTV "Хватай неглядя"

В 27.01.2020 в 22:53, Navigator сказал:

Проверим

Скажите, удалось разобраться с каналом History HD? Не совпадает с программой передач в OTT Player и IPTV.  

P.S.

Сейчас посмотрел этот канал у других операторов ТВ и понял, что у вас отличается эфир. Даже анонс передач отличен. У вас идет на англ, у всех на русском.  Странно

В 09.01.2020 в 11:43, Navigator сказал:

Плеер другой можно попробовать использовать, если у вас Самсунг. 

Этот вариант не подходит, так как я пользуюсь IVI и при замене DNS ресурс перестает быть доступен. 
Из того что я сделал:
1. Остановил пакеты и возобновил. Не знаю каким образом, но немного помогло. Теперь медиатека зависает гораздно реже, раз в 3-4 минуты. Смотреть особо не особо комфортно, но уже сдвиг.
2. Купил постоянный внешний IP, но пока не заметил улучшений связанных с этим.

34 минуты назад, Navigator сказал:

Я вам могу в личку показать логи какие каналы с какого IP и плейлиста вы включали.

Я вам верю, так что нет смысла присылать. Сейчас пробую еще несколько вещей. Выкуплю IP у провайдера, посмотрю как будет работать и отключу 2 устройства в личном кабинете, ведь по сути одновременно использую 1 и крайне редко одно из других

56 минут назад, Navigator сказал:

Вы не раздавать пробуйте, а просто просмотр проверить на этом устройстве.

PS. Запросов нет  от вас с другого IP, только с того, с какого вы пишите на форуме сейч

Я раздавал, чтобы открыть через компьютер, как вы просили до этого. Странно, что другой IP у вас не определился. Сейчас проделаю такую же операцию непосредственно через телефон. Открою фильм из медиатеки 007 Спектр.

7 минут назад, Navigator сказал:

Проблема явно не в серверах в вашем случае, если скорость соответствует указанной. На плейлисте mpegts пробовали проверить? Есть возможность с другого интернет провайдера проверить?

Попробовал раздать интернет через телефон LTE Мегафона, скорость там даже выше, чем у домашнего провайдера, но результат такой же :(

17 минут назад, Navigator сказал:

И подчеркну, мои сообщения здесь не для того, чтобы вас как-то обидеть, я, если что, все же пытаюсь вам помочь.

Без проблем! забыли.

Дополню. Запустил через комп и торможения еще хуже. Медиаплеер с тем же фильмом зависал 7 раз за 1 минуту. Телевидение тормозит примерно так же:(

Дабы не флудить на форуме, давайте продолжим общение в Скайпе и если решение найдется, можно будет добавить его на форум в помощь остальным, у кого не работает должным образом

4 минуты назад, Navigator сказал:

Давайте начнем. Я вам давал ссылку выше на приложение, в нем так же медиатека работает. 

Сейчас установить нет возможности, попробую это сделать вечером. Оно работает на всех операционных системах. Я плачу за 4 устройства из которых: основной ТВ на Тизине (здесь предпочитаю IPTV, самый приятный интерфейс), на Mi 4 Pro на Андроиде стоит OTTPlayer для ТВ и OTT Navigator для медиатеки (самый худший на мой взгляд плеер), на 3 ТВ с древней операционкой от Самсунга E46ES7507U)

10 минут назад, Navigator сказал:

Еще раз прошу уточнить, вы можете проверить просмотр на компе, например? 

Сейчас попробую запустить Медиатеку через компьютер и посмотрю на работу, но еще раз повторю, на всех остальных устройствах она жутко тормозит. Зависания 1-2 раза в 2 минуты. 

1 час назад, Navigator сказал:

Вы не отвечаете на все вопросы. Если вы смотрите на OTTPlayer, вы уверены, что вы смотрите с того сервера, какой установили в биллинге? Как вы делаете вообще смену сервера в биллинге? Вы пишите о разных приложениях, но за сутки я не вижу у вас смену хеша. Все же уточните, на чем вы сейчас можете проверить ( устройство и приложение, например компьютер )

1. У меня на ТВ стоят 2 приложения! Мадиатека работает только с одним, с OTT, вот и давайте с этого начнем. Она фактически не работает.

2. Для ТВ на основном телевизоре использую IPTV. Единственный, который нравится. 

Отвечаю конкретно на вопрос. Уверен что знаю. Правлю плейлист вручную и отправляю через сайты приложений. И чтобы не писать на будущее лишнее, я сисадмин со стажем в 15 лет. 

Да. За час раз 2-3 видео подвисало (вечером чаще) и после нескольких подвисаний оно полностью залипает, пока не переключу канал на другой на несколько секунд и потом обратно.

37 минут назад, Navigator сказал:

Но сервер у вас установлен в настройках пакета сейчас s02. Вы понимаете как нужно делать смену сервера в том же OTTPlayer ? 

Знаю. До НГ был S01, поменял на S02 в надежде, что ситуация изменится. Сейчас вообще S03. Как уже писал ранее, по скорости и пингу от меня до всех 4-х серверов результат параметры идентичны +- 10%. В данный момент включил фильм 007: Спектр из Медиатеки. За 7 минут просмотра зависал 6 раз.

35 минут назад, Navigator сказал:

Хотелось бы видеть ваш логин, тест скорости во время проблем. Прежний ваш вопрос был комплексным с совет попробовать другой плеер касался так же логотипов и EPG, которые мы не представляем для OTTPlayer. Эти экспертные заявления о работе ютуба и нагрузки на сервера, извините, уже надоели. Есть конкретная проблема- ее разбираем. А не эта писанина на 15 страниц ни о чем. 

Конкретно писал в поддержку в Скайп неоднократно и выполнял все советы, но как тормозил, так и тормозит. Особенно медиаплеер. Пользоваться невозможно. 

Тест скорости прямотс браузера телевизора писал пише, но могу и повторить: S1 60mbit, 50.50 ping, 2.29 jitter. До других серверов скороть примерно такая же.

Логин: 91b8cd5

По работе сервисов могу снять видео и прислать куда скажете.

В 09.01.2020 в 11:43, Navigator сказал:

Плеер другой можно попробовать использовать, если у вас Самсунг. 

Это поможет решить постоянные зависания и залипания? Использовал 4 плеера на различных устройствах (TV, android) и результат одинаковый. Ни OTT, ни OTT Navigatot, ни самый адекватный IPTV не воспроизводят ТВ без лагов! При этом видео 4K на YouTube, IVI, тупо через браузер идут без тормозов и зависаний. При всем этом, я плачу за 4 устройства, использую в 80% одно!! На днях подключил вашего конкурента за 1$ в месяц и ни одного зависания за 3 дня!

Поэтому хотелось бы, чтобы вы помогли решить проблему клиента. Что-то мне подсказывает, что проблемы у вас с загрузкой серверов.. 

В 27.12.2019 в 21:45, marka сказал:

Задолбал этот ott player. При просмотре фильмов в медиатеке показывает 2-4 минуты потом секунд 10-15 буферизация. Это жесть какая то, нет кайфа от просмотра. Что сделать. Интернет 50мбит, подключен телевизор по WIFI. Вся эта херня началась после обновления плеера. Сразу после обновления совсем не показывал, а теперь постоянная буферизация. Телевизор самсунг

Точно такая же проблема! Пользоваться невозможно. Скорость подключения 100 мбит, тестил скорость до серверов msDownload - 61.91 Mbit/s, Ping - 48.11 ms, Jitter - 0.88 ms, в поддержке по скайп посоветовали обновить ключи доступа (оба обновил), но все зависает! Телевидение работает немного лучше, там подвисает раз в 10-15 минут, что тоже бесит. Еще одна проблемма с логотипами и программой. В настройках канала на сайте OTT выбираю нужный канал и EGP, после нажатия иконка остается, а EPG1, 2, ... пропадают и опять EGP нет. Все другие онлайн сервисы работают прекрасно и тянут 4К без всяких залипаний. 

Помогите исправить!!