val_

4 минуты назад, Navigator сказал:

Может вам стоит себе сервер другой выбрать и попробовать с него смотреть? 

сейчас смотрю футбол в архиве с 3 сервера.чешского.там пока нет буферизации.но польский сервер лучше по скорости и пингу и джиттеру.

4 минуты назад, Navigator сказал:

Вы в момент проблемы не могли написать сразу сюда на форум, в аську, телеграм?

когда обнаружил проблему на 112Украина HD-я сразу вам написал.вы посмотрели и сказали что не видите.хотя эта проблема продолжает повторяться.о чём вам также отписался другой пользователь.только у него другие каналы.у меня 2сервер.варшавский-если не ошибаюсь.

9 часов назад, mukumayz сказал:

етанта Украина просмотр архива за 24.12. 18:45 МанСити-Лестер в данный момент постоянно буферит. Надо постоянно назад на минуту отматывать. Минут 5 идёт нормально. Потом снова такая же песня. В прямом эфире этот канал тоже сейчас буферит.

так же буферит.примерно после 10 минут от начала

1 час назад, Navigator сказал:

Вы можете уделить 10-15 минут своего времени и проверить это

1 час назад, Navigator сказал:

Матч по EPG по мск времени начался в 20.45 24.12. Проверьте пожалуйста и напишите пользователю и мне видите ли вы такую же проблему у себя. А потом мы продолжим.

сейчас смотрю в архиве этот матч.с помощью ott player.через 10 минут после начала стало буферить-через 5-7 секунд.вот видео

9 часов назад, mukumayz сказал:

Подверждаю, на некоторых каналах возникают такие же проблемы с просмотром. Фрагменты длительностью 20-30 сек. просто повторяются. Сегодня днём смотрел архив на Сетанта Украина (МанСити-Лестер) были такие откаты. Сейчас вечером на VIP Premiere (Фильм Последствия) после 40 минут просмотра тоже начались такие откаты назад. До этого несколько дней назад тоже самое было на некоторых других каналах.

если раньше как предположил модератор.это могло быть- переключение стрима на резерв.то как назвать это-я даже не знаю.уважаемая администрация сервиса-может вы обратите внимание на тех.проблемы на ваших серверах?

15 минут назад, Navigator сказал:

Вы не хотите нормально обращаться и решать проблемы

уважаемый модератор.я нормально с вами общаюсь.есть проблема.которую вам показал воочию.так же вам написал другой пользователь что проблема есть.так как я по глупости-закинул на счёт сразу прилично денег-то уйти не могу.так как возврат денежных средств невозможен.но с таким отношением к пользователям как у вас.сделаю это как только закончатся средства.

1 минуту назад, Navigator сказал:

Постоянного повтора я не увидел. Переключения стрима на резерв возможно по ряду причин- я этого не исключаю, но ПОСТОЯННЫЙ повтор это не одно и то же.

спасибо.я теперь буду знать как это называется.переключение стрима на резерв.но пользователи платят деньги не для того чтобы ежедневно по многу раз в день-смотреть,переключение стрима на резерв.

1 минуту назад, Navigator сказал:

Канал включили и ПОСТОЯННОГО повтора там не увидели, как вы пишите.

я прислал вам два видео.на которых проблема отчетливо видна.так же другой пользователь потверждает что проблема есть.а у вас как всегда.вы белые и пушистые но виноваты пользователи

45 минут назад, Александр24122019 сказал:

Добрый день. Помогите новичку. В последнее время при просмотре канала Сетанта UA (смотрю только его) происходит следующее: зависает трансляция, а потом через затыки она продолжается, но идет как бы в записи. То есть я понимаю, что трансляция как бы ушла вперед, а я с затыками смотрю еще "зависший" эпизод. Причем, если выхожу из плеера и запускаю канал по-новому - трансляция продолжается с момента "затыка" (но в режиме реального времени уже гол забили, а я еще "недосмотрел" предыдущий эпизод). Помогите решить проблему. Бесит ужасно...

у меня тоже самое но на других каналах.но cbilling отвечает что проблем не видит.а они есть

15 часов назад, Navigator сказал:

Проверю со второго сервера, на 1 такой проблем на данный момент я не вижу

PS. На втором сервере так же не вижу проблем.

9 часов назад, Navigator сказал:

На втором сервере так же не вижу проблем.

а я вижу.только уже с другим каналом.это не постоянно происходит.периодически.вот доказательство.на этот раз канал bolt

канал 112Украина HD-постоянный повтор только что показанного.изредка встречается и на других каналах.2 сервер.пакет SD+HD

а не проще сделать mediateku в форме плей листа/ссылки.но не будет там картинок.но на мой взгляд это лучше.чем ставить себе на устройство-дополнительное ПО.а смотреть с того же плеера что iptv.на мой взгляд все эти ott play,ott навигатор жутко неудобные в плане юзабилити.

3 минуты назад, Navigator сказал:

Вы прямой эфир смотрите или архив? В прямом эфире я не вижу таких проблем и на 2 сервере

сейчас проблема пропала.но полчаса назад была.вчера такое было и на других каналах.но не долго.эфир.не архив

4 минуты назад, Navigator сказал:

Какой именно у вас пакет и с какого сервера вы смотрите? С s01  я не вижу проблем

в данном cлучае пакет HD+SD.сервер 02

здравствуйте.канал 112HD-зациклен.4-5 секунд трансляции.потом тоже что было 4-5 секунд назад.и так до бесконечности

4 минуты назад, Navigator сказал:

Исправлено

Спасибо.

канал Украина.распадание на квадраты.отвратительное качество.на всех других проблем нет.

4 минуты назад, Navigator сказал:

Проблема такая может быть из-за переконнекта к серверу, а не с пакетом и вас сервер потом просто банит за несколько запросов с канала. У вас какая скорость к другим серверам?

вот скрины первого и второго серверов.

7 минут назад, Navigator сказал:

Напишите канал, на каком у вас буферизация

проблемы на украинском пакете каналов.трансляция идёт.потом черный экран.и сообщение.поток не воспроизводится.после этого буферизация.и 3-4 минуты снова показывает.

12 минут назад, Navigator сказал:

Если такой аналитический склад ума- подумайте почему нет буферизации у тех, кто смотрит каналы с битрейтом 17 мегабит и вас она есть на каналах с битрейтом 1.5 мегабита.

ну наверное потому-что у вас есть разные пакеты каналов.Украинские.Российские и т.д  и разные тарифные планы.и думаю возможно на сервере выставить приоритет трансляции для разного тарифного плана.я когда пробовал сервис.у меня была почасовая тарификация.так вот там затыков не было.шло все гладко и отлично.как только я подключил тариф sd-начались проблемы.ушёл бы к конкурентам-там таких проблем нет.но на счёт положил многовато.и что касается других-то они тоже регулярно отписываются тут про проблемы.но у вас виноват только пользователь.и провайдер....

1 минуту назад, Navigator сказал:

Рассинхрон небольшой есть, это исправим, но картинка точно не сыпится на этом канале.

сыпится.такое впечатление что транслируется поток в разрешении 120x240 но расстягивается до значения sd.особенно отлично видно это когда есть движение на экране.и что делать с буферизацией.такое впечатление что вы действительно набрали абонентов и ваши сервера не справляются в вечерний час.у меня на минутку SD пакет.

у меня SD пакет.замеры скорости-отличные.трассировка без проблем.скрины прилагаю.смотрю через ott player.как только вечер-начинаются затыки.буферизация каждый 3-4 минуты.сейчас канал Интер.рассинхрон звука и видео.картинка сыпется.как будто картинка в низком разрешении.

1 минуту назад, fiesta сказал:

почему вечером я могу смотреть клипы с ютуба через сервера БТК

я не с Беларуси.у меня тоже проблемы по вечерам на SD пакете.и трассировка показывает проблемы на конечном сервере.

Добрый вечер.ответьте пожалуйста на простой вопрос?почему как только начинается вечер-просмотр ТВ превращается в пытку.у меня пакет SD и даже он жутко буферит.то вы переезжали.там было ужасно.теперь вернулись.и обратно трассировка показывает проблему на ваших серверах.я не буду выкладывать трассировку так как просили это не делать.даже на чешском сервере проблемы.

у меня sd пакет.и смотреть иногда совершенно невозможно.буферит.надоело постоянно менять сервера.в чат поддержки пишещь-отвечают у нас проблем нет.они у вас.скрины им шлешь с тем что это у них на серверах проблемы.не замечают.молчат.у меня тариф на инет 100.а это тесты на tv.пинги на ваших серверах нереальные.