Andrew_Nice

15 minutes ago, 40ef4fe said:

Подтверждаю, примерно час назад начались проблемы на 6 сервере, смотрю 4к каналы и постоянно вылазит 404 поток недоступен или 403 бывает...

Аналогичная проблема. не в 4К то же самое.

Администратор, что делать? Сменить временно сервер (на какой?) ?

7 минут назад, Navigator сказал:

Нет, не нужно. Канал мы помониторим, вчера и позавчера могли быть проблемы с некоторыми каналами из-за провайдера Телекарта, со спутника сыпали каналы или не работали вообще https://gomel-sat.bz/topic/105262-телекарта-перерывы-в-наземной-доставке-сигнала/

Хорошо, спасибо.

Сейчас, пока писал обращение залипло 1 раз, что уже не критично за 20 минут последних.

Но часа полтора перед этим все залипало каждые несколько минут, а то и чаще. Ощутимее всего в последние дни проблема была примерно с 20:00 и до 23:00

2 минуты назад, Navigator сказал:

Логин свой указывайте, на каком устройстве и приложении смотрите и покажите тест скорости к серверу

Так, логин, если правильно понимаю 3456800

Смотрю на телеке с андроидом Сони (нужно название модели?) через приложение OTT Navigator

Друзья, уже дня 3-4 (может больше) некоторое количество каналов сильно лагает.

Картинка залипает на несколько секунд, "картинка "сыпется" и т.п.

Как пример, в данный момент включен канал "Пятница" и картина именно такая. Скорость до сервера показывает 85-90, вроде все норм,

Заранее спасибо за помощь.

14 минут назад, Navigator сказал:

Проверить ключ можете в любом браузере в веб плеере https://gomel-sat.bz/topic/52376-просмотр-в-браузере-через-веб-плеер-ott-play/

Ключи все проверил.

Но переустановка приложения помогла. Спасибо!

1 минуту назад, Navigator сказал:

Но все равно попробуйте переустановить.. У вас второе устройство в вашем же доме?

Да, в другой комнате...

Очень удивило, что просто посреди дня перестало работать.

3 минуты назад, Navigator сказал:

Попробуйте удалить приложение и установить именно из плеймаркета.

Проверил свою инструкцию. Ставил из плейпаркета приложение.

1 минуту назад, Navigator сказал:

Логин ваш какой? Приложение из плеймаркета устанавливали? Интернет есть на устройстве?

Откуда устанавливал уже и не вспомню.

Интернет есть.

Логин 3456800 (оно же?)

Собственно, проблема в названии топика. Устройство вдруг сообщило, что провайдер не настроен. Отключил и активировал провайдера в настройках, получил результат (см картинку).

15 минут назад, Navigator сказал:

Уменьшение было в первой половине марта, когда начались глобальные переводы на удаленку сотрудников из-за корона вируса

Ок, спасибо за ответы.

Надеюсь, вы обратите внимание на мой предыдущий пост.

Было бы круто все таки понимать свой регулярный платеж (видеть его в ЛК).

Спасибо.-

1 минуту назад, Navigator сказал:

На форуме в шапке висело предупреждение более 20 дней об увеличении стоимости пакетов, сейчас его убрали, это было еще в январе месяце

Так, с увеличением понятно... а меньше почему тогда стало? Смотрите, март и апрель списалось по 12$, а предыдущие 2 месяца по 14...

Вообще, было бы круто в личном кабинете видеть немного больше информации.

Что-то типа такого:

Вы подписаны на такие-то услуги.

Стоимость услуг, на которые вы подписаны, столько-то

Списано будет тогда-то.

Господа, где глянуть инфу по стоимости пакетов и ее изменении. На форум хожу очень редко, может и была тема - не видел. Рассылку тоже не видел.

Вопрос родился, так как сейчас глянул платежи свои и сумма скачет то в большую, то в меньшую сторону.

А то в январе-феврале стало сильно больше, потом меньше, но не так как было... :) Кто может подсказать, заранее спасибо!

Ниже табличка по платежам для наглядности:

3 минуты назад, hlopok сказал:

Не за что)) Завалидируй опять CBilling, вроде через ключ опять заработал.

Ага, вижу! :)

Не подскажешь, можно как-то причесать вариант со сталкером? я имею в виду список каналов отредактировать и т.п.?

4 минуты назад, Satuser сказал:

Проблему со списком каналов уже решают. Поэтапно у пользователей начинает работать

В скором времени всё заработает как обычно

Да, все заработало и там :) Жизнь налаживается!

Но вообще, конечно, это не дело.

Нет никакого желания что-то перенастраивать, тем более, что это не то, что было.

Администрация, подскажите, вы вернете все как было (сталкер не нра совсем)? Или теперь будет такая шляпа всегда?

20 минут назад, hlopok сказал:

У кого не работает Навигатор через публичный ключ, можете настроить просмотр через Сталкер портал

1 Настройки--правйдер--добавить провайдера--Типичный сервер/portal

2 Выбираем Stalker portal--вводим URL адрес сталкера, логин и пароль от ВАшего биллинга.

3 применить.

Также в настройках--расширенные настройки--выставить галку Показывать быстрое переключение провайдеров.

В главном меню появится Переключить провайдера, там надо выбрать Сталкер портал.

Ссылка на сталкер портал, которую надо вводить (URL)  http://mag.iptvx.tv/stalker_portal/c/

Спасибо, Бро! Хоть что-то заработало!

Так чего делать-то теперь?

Сервис не работает, сайт не открывается.

Ждать или что?

Ну навигатор не работает... А без него чего делать-то?

1 минуту назад, Navigator сказал:

Сайт работает, попробуйте просто роутер ребутнуть, если у вас динамический IP

У меня статика... как решать? Сайт так же не работает.

Тоже все умерло... Очень не удачно, в пятницу :(

Есть понимание по срокам решения?

18 часов назад, hlopok сказал:

По моему, я Вам описал минимум что нужно сделать. Если это не помогло, это уже другой вопрос. А если, под каждую проблему описывать порядок действий, то это надо отдельный форум заводить.

P.S. Только пришел домой, включил HOME 4K, а там ошибка 403. Почистил кеш в проге, и все! Проблем нет.   

Под каждую не надо. Только под часто встречающиеся. Просто вы написали, что такое было и не раз, по этому подумалось, что источник проблемы выявлен и есть конкретное решение. Так -то это просто перебор всего подряд получается.

В таком случае, видимо, гарантированным решением будет удаление программы \ сброс ее к заводским настройкам с удалением накопленного контента и кэшей, с последующей настройкой "с нуля".

P.S. Кэш вчера почистил - не помогло, к сожалению.

Будем пытаться дальше.

14 часов назад, hlopok сказал:

Было,и не раз. Почитайте хотя бы, последние страниц 5-6. Вариантов куча, начиная от быстрого переключения каналов (двойной запрос) до банального, очистки кеша, как в самой проге, так и в настройках устройства данного приложения. Вплоть, до удаления данных, и настройки приложения по новой.

Понятно.

Была надежда, что существует уже описанный порядок действий по устранению, а не "почитайте дохренальён страниц форума, там где все описано", если уж это известная ошибка.

Друзья, может было у кого такое.

После смены тарифа регулярно (2-3 раза в день) выпадает ошибка "не верный ключ". Перезапускаю Ott, все работает снова. До смены тарифа такой проблемы не было ни разу!

Заранее спасибо!

9 минут назад, Navigator сказал:

По ссылке можете смотреть

Благодарю!

Друзья, а есть где-то инфа, каике каналы добавляются \ удаляются?

А то телек выплюнул, что провайдер добавил каналы, а какие - не понятно.

Заранее спасибо!

8 минут назад, Navigator сказал:

s03  сервер- к нему проверьте, он в другой стране вообще

не помогло, к сожалению. Не понятно, как маршруты уходят от моего провайдера, что скорость сейчас около 1 Мбит.

Будем пока смотреть через телефон! Спасибо!

Альтернативных серверов не существует в других датацентрах, я полагаю?

Только что, Navigator сказал:

Вы к s03  серверу проверяли скорость? Он в другой стране

Да, к сожалению, скорость такая же! Но при это до него всегда скорость была выше, чем до первых двух.

Видимо, это мне так "повезло"...