Дзиритус

Как можно вернуть деньги, которые висят на балансе?

Вылеты достали уже!

Правда видимо сделать это не получится. Положить можно хоть на год вперёд, а вернуть фиг вам. 

8 часов назад, Navigator сказал:

Вы не читаете, что я и мы пишем. Мы не можем сменить трассу, мы не можем уменьшить или увеличить скорость. Мы арендуем сервер с определенными параметрами. Вы почему-то не задаете провайдеру интернета такие вопросы, что делать их клиентам, которые оплатили по тарифу одну скорость, а получают совершенную другую. Тем более у вас есть  пользователи с Белтелекомом совершенно с другой скоростью к серверам.

Вы нас то же не хотите слушать. Вы стандартно отписываетесь, что дело в провайдере, а у вас всё норм. А у нас проблема с тем, что интернет летает, а телек почему то зависает. Я хочу просто заплатив деньги спокойно смотреть телек. Но тут возникает проблема, так сразу либо будь хакером и разбирайся сам либо иди ругайся с провайдером, который просто отвечает: интернет есть всё в порядке.  Уже была ситуация, когда вы всё на провайдера скидывали, но почему то когда количество недовольства возросло вы поколдовали там у себя и всё решилось. Честно меня это уже достало. Сейчас эти вылеты достали настолько, что я просто хочу вернуть деньги, которые висят на балансе билинга и всё.

Здравствуйте у меня проблема. В течении дня выскакивает ошибка на телевизоре и не грузится ни один канал, минут через 10 начинает всё опять работать. Смотрю на смарт тв, второй сервер. Проверил скорость интернета: 90 метров в секунду. А начинаю проверять сервера все даже одного метра не выдают.

Теперь опять заработала скорость на сервере 80 метров и всё в норме, почему такие скачки на серверах?

Посмотрел, был на третьем сервере. Перешёл на второй. И переписал адрес. Всё заработало.

7 минут назад, Navigator сказал:

Искать в биллинге в настройках пакета. Я сейчас проверил на OTTPlayer на своем ТВ ( LG на netcast) на паре фильмовых каналов, работает архив и заработал таймшифт. Попробуйте сервер сменить в биллинге на s02  и плейлист на сайте приложения удалить ( это обязательно) и загрузить наново

Просто вчера всё работало. Со всеми моими настройками. А сегодня проснулся и нету ничего.

В 13.08.2019 в 19:02, alex_qr сказал:

если провайдер блокирует и не хочет убрать блокировку, то обойти можно только если у вас умный роутер, позволяющий прописать "локальный днс"(аналог хостс файла на винде)

Ну видимо провайдер скотина и не даёт всё сделать проще. Буду пробовать на роутере прописать.

1 минуту назад, Navigator сказал:

Сервер какой и за какое число пытаетесь смотреть передачи?

Где искать на коком я сервере я не знаю, вроде на первом сидел всегда. Архив не грузится на любое число. Даже те которые шли час назад.

36 минут назад, Navigator сказал:

Подробнее пишите какая проблема у вас и устройства и плагины указывайте, на каких смотрите

У меня то же проблемы с архивом. Смотрю по смарт ТВ в Отт плеере. Архив тупо не грузится. Точнее он пытается прогрузиться, но потом выдаёт ошибку. Проблема на всех каналах.

Здравствуйте. Хотелось бы видеть НТВ стиль.

Ещё через сутки проверю. Вроде всё работает как всегда и днс не слетает и другие приложения адекватно работают.

А что делать если мой Ростелеком блокирует?

Поменял днс вручную. Установил Иви, смарт СТБ и редбулл. Захожу в них, но они работают как и работали. Телевизор H серии.

1 минуту назад, Geroy сказал:

ничего сложно там нет через подмену днс

Ппц вот подмена днс это что? Где его менять и где его искать? 

Прежде чем написать статью наверное стоит её как то под людей простых ориентировать.

18 минут назад, Navigator сказал:

Мы для этого плеера не предоставляем EPG. Могу посоветовать только попробовать другой плеер установить и использовать на своем TV, например OTT-Play

Когда только подключался к билингу советовали установить как раз Отт плеер. 

Теперь советуете Отт плэй, который установить на мой Самсунг только наверное с танцами с бубном вокруг телевизора. Так как описание его установки наверное только для программистов написанно и я там не понимаю практически ничего. В основном магазине его нет, а через флэшку у меня ничего не устанавливается. 

Ну с другой стороны это же проблемы покупателей услуг, а не продавцов, что их продукт не хочет работать на стандартных плеерах.

Вчера вечером пропала телепрограмма на очень многих каналах: 2×2, киносемья, виппремьер, Спайк и т.д. 

Смарт ТВ через Отт плеер смотрю. Настройки никакие не менял. 

Ура заработало. Спасибо. Обожаю эту тех. Поддержку, реально работают в отличии от других ресурсов.

6 часов назад, Geroy сказал:

А скорость к серверу вы смотрели, может есть провалы или параметр джиттер возрос и будут проблемы.

И скорость с сервером упала и джиттер зашкаливает. Хотя если тестировать чисто скорость инета то всё пучком. Провайдер кричит, что скорость есть значит всё отлично.

У меня вчера всё работало отлично, а сегодня зависания каждую минуту. Смотрю через Отт плеер на смарт ТВ. Переустановил плеер не помогло.

А куда пропали архивы с некоторых каналов: spike, киносемья, 2×2 например. Сижу через Отт плеер, ничего в настройках не менял.

15 минут назад, Navigator сказал:

На сайте приложение есть описание как прицепить иконку и EPG к каналу

Просто программа была часа 2 назад, а сейчас пропала. Так же на 2×2 сразу и одновременно на многих каналах.

7 минут назад, Navigator сказал:

На сайте приложения ( в настройках плейлиста ) проверьте какая иконка и епг применены к каналу

Иконка сарафана и нет епг

В 15.04.2019 в 22:05, Navigator сказал:

На каком приложении на канале фан архив от канала сарафан?

Отт плеер на смарт тв

А Сталкер чем то отличается от смарт ТВ? Просто блин реально на канале фан архив от сарафана мешает неудобно находить то, что хочешь удобнее даже было бы если бы просто передач не было как на некоторых каналах а перемотка почасовая.

В 28.03.2019 в 16:02, Navigator сказал:

Там же есть ссылки на прошивки и для вашей приставки тоже есть

Проверил, в Сталкере нет таких проблем как вы пишите

А на смарт ТВ через Отт плеер есть такая ошибка и иконка и телепередачи от сарафана.

Здравствуйте на канале fan расписание телепередач пишет для канала сарафан. Хотелось бы видеть всё таки передачи этого канала.