iov314

сделал

33 минуты назад, Geroy сказал:

Статистику того что пользователи которые не понимают от чего зависит скорость станет меньше?

именно это я и имел ввиду под выражением "отшивают недовольных клиентов"
Я выше написал что в момент когда у вас все затыкается, плейлист другого сервиса работает прекрасно и 4К и все остальное в ориг качестве, т.е. скорости точно хватает
Понятие "клиент всегда прав" или "если вы не довольны, вернем средства" явно к вам не относятся.
Ваша задача привязать клиента, а дальше его проблемы.
Напишите в шапке крупным шрифтом "При пополнении подумайте дважды, возврата НЕТ!"

2 минуты назад, Geroy сказал:

Останавливаете пакет и средства возвращаются за непросмотренные дни на баланс в биллинге.

10 минут назад, iov314 сказал:

хорошая шутка)) что мне делать со средствами в биллинге? вы вернете их на вебмани, как я платил??
Серьезно, вы все красиво рассказываете, но дайте возможность возврата средств, и посмотрите на статистику, будет повод для размышления.

Ребята, что у вас там происходит?? как наступает вечер, все... большинство каналов уходят в сплошной затык. и происходит ето последние 2 недели точно.
Тариф интернета 100 мб, спидтест  показывает больше 90, специально проверял при каждом затыке.
Днем  скорость к вашим серверам падает до 30 мб, ночью подымается до 80-90. О 4К уже забыл когда включал, разве что ночью, когда скорость норм. Смена сервера ничего не дает.
Для проверки, взял позапросный тариф в другом сервисе, и 4К и все каналы с ориг. качеством шли норм. Т.е. у меня скорости хватает.
Обращаюсь к модератору, я понимаю что ваша работа, отшивать недовольных клиентов, но проведите эксперимент, дайте возможность возврата средств за купленные пакеты, и тогда вы увидите реальную картину качества вашей конторы. Я бы с радостью от вас отказался, но вы естественно отошьете как и всех предыдущих...
Логин: cc965b3

Можете проверить по логу, уверяю что не работают ети каналы что написал выше, другие идут.

логин cc965b3

проверьте программу на СТС, совсем не то что идет в ефире.

Смотрю через OTT Navigator

логин cc965b3

Что у вас там происходит??

не работают большая часть каналов:

НТВ хд, первый хд, россия хд, тнт хд, дискавери хд, Дискавери саинс хд, нат гео хд, натгео вайлд хд.

Это те которые я увидел. Архив тоже не работает. Смена сервера ничего не дает.

Ребята, за 9$ ето жесть, уровень какого нибудь эдем тв за 1 $

Смотрю через OTT Navigator

логин cc965b3

9 часов назад, Navigator сказал:

Это обсуждалось выше и не раз и может быть, например, из-за того, что вы один и тот же канал несколько раз переключали и возвращались на него в течение очень короткого времени или из-за проблем с интернетом во время просмотра и из-за этого приложение делало реконнекты.

Если бы переключал, именно во время просмотра одной передачи такое выдает. Вы лог можете посмотреть? аккаунт cc965b3, интернет стабильно работает. Или же, можно приложение настроить на реконекты?

Подскажите, на разных каналах периодически вылетает ошибка:

403 в доступе отказано (неверный ключ?) Свяжитесь с вашим провайдером,

в ето время  другие каналы работают норм, а тот на котором была ошибка так и выдает ошибку. Минут через 30 ошибка проходит.

логин: cc965b3

Если можно, добавьте Аватара в 4К.

Здравствуйте! проверьте Paramount Comedy HD, весь день сыпется,