душман

"Мегафон" компенсирует потери абонентам, пострадавшим от сбоя связи

В теме 1 сообщение

Оператор "Мегафон", в сети которого 19 мая произошел масштабный сбой, предоставит компенсацию абонентам, которые понесли ущерб в результате аварии. Об этом сообщил сегодня в соцсети "Вконтакте" генеральный директор компании Сергей Солдатенков.

"О деталях сообщим дополнительно в начале рабочей недели", - написал он. В настоящее время сбой устранен. "Минувшей ночью и утром мы провели необходимые работы по восстановлению полноценной работы сети и окончательной ликвидации последствий ошибки программного обеспечения.

Сейчас сеть работает стабильно и в Москве, и в других регионах, где вчера были проблемы с голосовой связью. Абоненты пользуются всеми услугами в обычном режиме", - сказано в сообщении.

Солдатенков сообщил также, что это была первая авария такого масштаба в истории компании. "Мы сделали необходимые выводы и уже принимаем дополнительные меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась", - добавил он.

Оператор Yota, объявивший ранее о намерении компенсировать пострадавшим от сбоя в сети абонентам потери, направит на эти цели до 20 млн рублей.

"В качестве компенсации мобильный оператор Yota предоставит пользователям скидку на следующий расчетный период. Для ее получения клиентам достаточно обратиться в службу поддержки", - сообщила Yota.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Похожий контент

    • От Ippolitovich
      Федеральный Телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» подключил современные услуги связи филиальной сети музеев в Йошкар-Оле.
      «Дом.ru Бизнес» объединил с помощью каналов связи Национальный музей РМЭ им.Т.Евсеева и его филиалы: Дом-музей Ключникова-Палантая, Музей народно-прикладного искусства, Музей православия, Детский музейно-выставочный центр. Сегодня в музеях представлены экспозиции от истории древних народов мари до современных интерактивных. Эти социально-значимые объекты пользуются популярностью у йошкаролинцев и у приезжих туристов. В высокий туристический сезон число гостей достигает 4000.
      Для ежедневной работы сотрудников и взаимодействия с посетителями музеев оператор предоставил высокоскоростной доступ в интернет, подключил современную облачную телефонию. Развертывание сервисов «Дом.ru Бизнес» было реализовано максимально оперативно и с учетом технических требований — широкой территориальной распределенности объектов.
      В рамках проекта для сети музеев был предоставлен один многоканальный номер 34-75-30 и 15 внутренних линий, что позволило объединить в единую сеть 5 музеев, Администрацию, более 60 сотрудников. Теперь можно с легкостью дозвониться и попасть в нужный отдел. Так, например, набрав «1», записаться на экскурсии, узнать о планируемых мероприятиях.
      Проект требовал и экономичного решения. Применение облачных технологий за счет отсутствия затрат на приобретение, инсталляцию и последующее обслуживание необходимого оборудования, позволяет вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, выгодно совершать звонки по городу, России и миру с экономией до 20%.
      Организациям, которые переносят бизнес-процессы в облако и оптимизируют затраты на телекоммуникации, важно, чтобы весь спектр услуг предоставлялся одним оператором и была единая точка входа в компанию-поставщика сервисов по всем вопросам.
      «При выборе оператора мы делали ставку на высокое качество услуг и уровень сервиса. Нашим учреждениям необходима качественная связь и персональный подход, именно поэтому мы обратились к одному из ведущих провайдеров. «Дом.ru Бизнес» давно зарекомендовал себя как надежный оператор с мощной инфраструктурой, высококвалифицированным персоналом и особым вниманием к заказчику на всех этапах реализации проекта. Каждое наше пожелание решается в кратчайшие сроки, позволяя нам внедрять современные технологии в рабочие процессы и коммуникации с посетителями», — рассказывает директор Национального музея Республики Марий Эл им.Т.Евсеева Лидия Смирнова.
      «Мы не первый год сотрудничаем с учреждениями культуры, которые ценят высокое качество услуг связи, уровень сервиса и параметры надежности. Облачная телефония и высокоскоростной интернет пользуются большой популярностью у компаний и учреждений, заинтересованных в эффективной обработке большого количества входящих звонков, стабильности сигнала и оптимизации расходов на услуги связи», — комментирует директор по b2b филиала «Дом.ru Бизнес» в Йошкар-Оле Надежда Бобович.
    • От Ippolitovich
      Томский филиал «Ростелекома» в 2017 году установил базовые станции сотовой связи формата GSM второго поколения (2G) в поселках Назино Александровского района, Четь-Конторка Тегульдетского района и третьего поколения (3G) в поселке Центральном Верхнекетского района. Ранее доступа к мобильной связи на базе цифровой технологии формата GSM у жителей данных населенных пунктов не было.
      Работы выполнены в рамках региональной программы по восстановлению сотовой связи в отдаленных районах. В следующем году оператор продолжит взаимодействие с администрацией Томской области в этом направлении.
      «В этих населенных пунктах проживает в общей сложности порядка девятисот человек. И нам приятно осознавать, что благодаря нашей работе люди могут пользоваться сотовыми телефонами, без которых уже невозможно представить современную жизнь. В планах предоставить доступ к сотовой связи еще в нескольких населенных пунктах. Наша компания обладает необходимой инфраструктурой и техническими возможностями, чтобы обеспечить жителей региона всеми телекоммуникационными услугами», — комментирует директор Томского филиала ПАО «Ростелеком» Алексей Махорин.
    • От Ippolitovich
      В velcom за 99 рублей можно приобрести смартфон Huawei Y3 (2017) и получить полгода услуг связи в подарок.
      Для этого нужно подключиться на тарифный план «Полугодовой абонемент» при покупке смартфона — и на протяжении 180 дней пользоваться тарифом без взимания абонентской платы. В тарифный план включено 250 минут для звонков внутри сети, 250 МБ интернет-трафика и 250 SMS.
      Смартфон Huawei Y3 (2017) хорошо зарекомендовал себя благодаря гармоничному сочетанию полезных функций: 4-ядерный процессор и 1 ГБ оперативной памяти для надежной работы всех необходимых приложений, 5-дюймовый экран и улучшенная 8-мегапиксельная камера с набором дополнительных функций съемки и обработки — чтобы сохранять лучшие моменты предстоящих праздников и делиться ими с близкими.
      Специальная цена и приятные бонусы при покупке Huawei Y3 (2017) действуют до 31 декабря 2017 года во всех центрах продаж velcom, дилерских салонах и интернет-магазине.
    • От Ippolitovich
      В Томске «Ростелеком» объединил учебные корпуса и общежития ТУСУРа, проложив десять километров волоконно-оптических линий связи в подземной кабельной канализации.
      Ранее ВОЛС корпоративной вычислительной сети ТУСУРа размещались на опорах контактной сети и внешнего городского освещения. Такое «воздушное базирование» было выбрано более 15 лет назад, как наиболее экономичное, достаточно простое, а значит быстрое в реализации.
      Однако существенный недостаток воздушных линий связи заключается в их меньшей защищенности от внешних воздействий, в частности погодных условий и изменений городской среды.
      Сегодня, когда учебная, научная и административная деятельность в ТУСУРе всецело осуществляется в едином сетевом информационном пространстве, ключевым требованием к IT- системам вуза становится их надежность.
      Томский филиал ПАО «Ростелеком» предложил ТУСУРу построить альтернативную сеть, которая находится под землей и обеспечивает высокую надежность систем связи.
      «Для наших партнеров очень важно, что волоконно-оптические линии связи «Ростелекома» проходят по охраняемым кабельным канализациям, что гарантирует высокую степень защиты от несанкционированного доступа, а также от неблагоприятных погодных условий», — комментирует директор Томского филиала ПАО «Ростелеком» Алексей Махорин.
      «Ростелеком» обеспечит поддержку и защиту систем связи ТУСУРа от природных и техногенных воздействий. Для этого компания располагает необходимым современным оборудованием для выявления и устранения неисправностей, гарантируя качество сопровождения и обслуживания. Сегодня ПАО «Ростелеком» — лидер в области телекоммуникаций в стране. Поэтому компания способна создать все условия для качественной работы компьютерной и телефонной сети ТУСУРа.
      В Томском филиале ПАО «Ростелеком» работают высококвалифицированные специалисты, многие из которых закончили ТУСУР, а сейчас помогают своей alma-mater решить важную задачу по обеспечению надежной связи.
      «Можем с гордостью сказать, что мы уверены в своих выпускниках и сотрудниках компании «Ростелеком», которые разработали и реализовали индивидуальное техническое решение, направленное на повышение качества обучения в университете. Что, в свою очередь, позволит ТУСУРу надежно держать высокую планку подготовки квалифицированных специалистов по самым современным направлениям», — говорит начальник управления связи и коммуникаций ТУСУРа Виктор Ланкин.