Satuser

О ценовой политике и будущем кардшаринга в целом

В теме 132 сообщения

Нас часто спрашивают: "почему у вас цены на пакеты дороже, чем у других "конкурентов"?"

И действительно, если вбить в поисковике нужную фразу, можно найти сотни разных ресурсов, предлагающих свои услуги за смешные деньги.
К примеру, можно найти предложения по продаже VIP пакетов, куда входят десятки как российских, так и европейских провайдеров, менее чем за 1 USD.
Как им удается держать такую стоимость и при этом еще что-то зарабатывать? Давайте немного разберемся, но при этом немного погрузимся в историю.

Еще 8-10 лет назад на рынке платных услуг по предоставлению хитрого просмотра, именуемого как кардшаринг, выступали 5-6 команд. Кто-то работал более скрытно, не афишируя биллинг в паблике, кто-то работал более открыто.
Спустя некоторое время кто-то решил, что можно создать кучу одинаковых сервисов (биллингов) под одним началом и тем самым привлечь большее количество пользователей.
     А потом, на каком-то этапе этого клонирования, в открытый доступ попали шаблоны готового биллинга. А еще так случилось, что каким-то чудом в сеть попало комерческое программное обеспечение, которое изначально если и продавалось в узких кругах, то за значительную сумму. И тут понеслась - все, от малого до великого, кто имел небольшое техническое образование в IT, решили воспользоваться ситуацией и влиться в ряды предпринимателей.
Каждый школьник, попользовавшись услугами месяц два (платя деньги за просмотр), решил - а почему бы на этом самому не заработать?
Биллинг готовый есть, пусть и с урезанным функционалом, но он позволяет что-то продавать. Программное обеспечение есть, осталось дело за малым, накопить немного денег, купить хостинг для биллинга (самый дешевый), купить VDS (потому что выделенный сервер стоит дорого), поставить туда определенное программное обеспечение, купить каскад либо где-то набрать бесплатных тестов и вуаля, можно продавать!
     А если изначально цена вопроса организации такого бизнеса обошлась копейки, то почему бы не назначить цену за свои услуги ниже уровня остальных, гляди и народ клюнет быстрее, и в рекламу меньше влаживаться. И народ клюнул на появление дешевых услуг, но спустя некоторое время начал удивляться - а где качество? Ведь нормального просмотра попросту быть не может, когда продавец не может повлиять на качество перепродаваемого (не своего) товара.
Началась текучка пользователей между такими вот новыми сервисами, каждый думал: "а вдруг повезет" и он наткнется на добросовестного продавца. В конечном итоге набегавшись, пользователи, которые просто хотели нормального просмотра, вернулись на свои прежние места, пускай и с более дорогой ценой просмотра, но с гарантированной стабильностью. А некоторые особо экономные так и продолжали бегать в поисках лучшего дешевого просмотра.
     И тут возникла масштабная конкуренция между такими вот "шаражкиными" конторами, которых уже к тому времени набралось несколько десятков. Качества нет, пользователи приходят и уходят, а денег то хочется. Вот и начали соревноваться между собой: кто-то цены начал опускать, кто-то начал заказывать либо самостоятельно совершать D-dos атаки на конкурентов, кто-то начал взламывать ресурсы конкурентов, компрометируя пользователей.
Все бы хорошо, но от этого начали страдать обычные пользователи, котрые перестали понимать за что они платят, ведь качество предоставляемых услуг ухудшилось и в более дорогих биллингах. Те, кто был финансово защищен, смогли позволить себе поставить на каждый сервер защиту от D-dos атак, другие же предпочли залечь на дно и не афишировать особо свою деятельность в надежде, что их не зацепит.
     Затем случилось главное - операторы основных спутниковых пакетов (Триколор, НТВ+, Континент, Радуга и др.) начали глобальную конкуренцию между собой, пошло многократное снижение тарифов. Многие пользователи, набегавшись по таким чудо-сервисам, и так и не остепенившись, решили податься в официальный просмотр. К тому моменту разница между стоимостью кардшаринга и официального просмотра составляла не в 15-20 раз больше, а была в среднем в 5-7 раз больше (с учетом конечной цены оборудования и абонентской платы).
Начался отток пользователей как у старейшин этого бизнеса, так и у новоявленных спекулянтов. Закоренелые сервисы, имея запас финансовой прочности, смогли вынести без последствий такой удар, а что же до других - они просто еще больше сократили свои расходы, начали покупать более дешевые каскады для перепродаж, уменьшили количество VDS-серверов, уменьшили зарплаты или уволили часть своего персонала, помогающего в их бизнесе. Вообщем начали экономить на всем, в ущерб своему и так никакому качеству.
     А что же с конкуренцией? Она никуда не делась. Цены на предоставляемые услуги продолжили падать, преодолев психологический минимум себестоимости. Так и появились сервисы, продающие по 0.3-0.5$ за пакет НТВ+ или VIP пакеты меньше 1$.
Но что у них при этом с качеством? А ничего. Зачастую такие сервисы вовсе не имеют технической поддержки ни в каком виде, а если и имеют - то на претензии о качестве просто отвечают в лучшем случае: "а что вы хотите, за что купили то и смотрите", в худшем вам скажут: "не нравится - валите в другое место", а в догонку еще и матами обложат.
Имея 2-3 сотки баксов в кармане, создав сервис перепродающий каскад, прошедший через десятые руки, можно найти пару сотен-тысяч, как они считают, лохов и удачно втюхать им просмотр чего-то, заработав сверху пару сотен-тысяч. Хороший бизнес?
mavrodi_97073822_orig_.jpg
К сведению, содержание собственных серверов, своих официальных карт, штата квалифицированных сотрудников обходится, порой, в СОТНИ раз дороже. Так что, нам следует в эти же сотни раз повышать цену? Нет! Чем более профессионально работает сервис, тем больше у него клиентская база, на которую и распределяются все текущие затраты.
Вот по этой причине, все профессионалы в своем деле знают рамки психологического минимума цены за свой товар, ниже которой они не могут опуститься без ущерба качеству. Все, кто поддаются соблазну конкуренции и начинают снижать цены, рано или поздно попадают в капкан, снижается качество их услуг, начинается глобальный отток пользователей и так до тех пор, покуда качество услуг не падает ниже плинтуса, пользователи уходят и заработки уходят вместе с ними.
Сервису не остается ничего другого, как закрыться, напоследок еще и кинув оставшихся своих пользователей, не подозревающих о финансовом положении данного сервиса.

А зачем вообще нужно пользоваться кардшарингом?

Многие сейчас оценивают стоимость базовых пакетов официальных провайдеров сопостовимо с ценой самого кардшаринга. Да, так оно примерно и есть, только для этого вам придется приобрести официальное оборудование провайдера, которое накладывает на вас ряд значительных ограничений, не говоря уже про удобство его использования. А многие провайдеры, зачастую, вообще не имеют своих представителей по продаже оборудования в том или ином месте.

При использовании кардшаринга вы получаете все и сразу, на удобном для вас оборудовании.
Давайте рассмотрим пример на основе самого распространенного провайдера - НТВ+.cf9f27fad885.png
Стоимость официального просмотра полного пакета на текущий момент обойдется вам в 1897 рублей (29$/месяц). Кто-то скажет: "а мне не нужны все пакеты" - но мы же сравниваем сопостовимые по наполнению услуги!
Стоимость полного пакета у нас как сейчас, так и 5-8 лет назад составляла 5 USD, но при этом цену можно уменьшить вдвое, пополнив баланс по условиям акции. Так же существуют реферальные отчисления за приглашения своих знакомых, на этом еще можно сэкономить 10%. А много кто предоставляет возможность, без покупки Dual логина, одновременный просмотр сразу 2 каналов? А как насчет того, что бы попасть под еще одну рандомную акцию, и заплатив скажем 1$, получить на свой баланс бонус в размере 5-15$? Да, такая то же есть и она для многих стала сюрпризом. Итого, реальная стоимость пакета опускается до 2-2,5$, что более чем в 10 раз дешевле официального просмотра. Много у вас знакомых, кто решится оплачивать за сопостовимую по качеству услугу в 10 раз дороже?
Идя на встречу нашим пользователям, мы разработали уникальный антикризисный пакет для тех, кому не нужен просмотр полного пакета (просматривать постоянно более 280 каналов физически не возможно). Наши пользователи могут приобрести у нас пакет, выбрав в нем только те каналы, которые они смотрят на регулярной основе, при этом еще больше сэкономить. Стоимость любого одного SD канала при этом составляет 3 цента за месяц, любого HD канала - 5 центов за месяц.
      Большинство людей, переходящих на офицальный просмотр, отдают предпочтение провайдеру Триколор. Да, стоимость пакета "Единый" у них составляет всего 1200 рублей в год, но если к этой цене добавить еще стоимость остальных пакетов, то получится уже цена 900 рублей в месяц (14$) и это при оплате на год вперед. 4AkzVXniB0Kz2q.png
При этом содержание пакетов далеко от того же более премиального НТВ+. Старые официальные подписчики Триколор смогут высказать много нелестных слов относительно глючного оборудования, втюхиваемого им провайдером по цене в 3-5 раз дороже рыночной. Про удобство использования которого вообще лучше умолчать. Просмотр рекламных коротких роликов между переключениями каналов это вообще идиотизм. Если навязываете рекламу, как например тот же Youtube, так сделайте просмотр бесплатным и зарабатывайте только на показе рекламы!

Наносит ли ущерб кардшаринг официальным провайдерам?

С какой-то стороны да, имиджевый. Но если разобраться глубже, то они от этого только в плюсе.
Упущенная выгода... А есть ли она, если разобраться? 5-8 лет назад официальный просмотр НТВ+ могли позволить себе только избранные. Каналов в то время было в разы меньше чем сейчас, а стоил полный пакет под сотню долларов, да и оборудование стоило не мало, взять например стоимость первых HD ресиверов НТВ+ - 700$ с лишним при себестоимости не более 150 по тем временам. Адекватная цена? Благодаря кардшарингу средний класс населения смог позволить себе просмотр по тем временам элитного контента. Так можно ли считать упущеной выгодой пользователя, который бы никогда не смог позволить себе просмотр по такой цене? Думаю что вряд ли.
На самом деле кардшаринг привел в массы спутниковое телевидение, ознакомил народ с разными провайдерами, по-сути разрекламировал их. Благодаря Триколор ТВ, а позже Континенту (Телекарта) создалась нормальная рыночная конкуренция, при которой цены начали опускать с заоблачных вершин и все больше народу могло себе позволить официальный просмотр. А благодаря использованию кардшаринга многие пользователи уже были ознакомлены с разными провайдерам и сделали свой самостоятельный выбор в пользу того или иного. Пока будет существовать слой населения, не имеющий финансовой возможности платить за официальный просмотр, будет жить и кардшаринг. В первую очередь данное положение зависит только от политики ценообразования основных провайдеров.

Что ожидает кардшаринг в будущем?

Провайдеры платного коммерческого телевидения постоянно совершенствуют системы кодирования своего контента. Вот и в ближайшем будущем, до конца этого года, нас ожидает отключение старых типов карт и переход на новые. Как с этой ситуацией справится сервера? Подавляющее большинство перестанут предлагать услуги по просмотру пакета НТВ+ в связи с отсутствием у них дорогих технических решений по расшариванию на коммерческой основе новых официальных карт. Свободно распространяемый некоммерческий софт не позволит им с нормальным качеством подключать достаточное количество пользователей для покрытия себестоимости даже каскадов. Они просто будут продавать остатки того, что им технически будет возможно перепродать, либо вовсе закроются кинув своих клиентов, так как вернуть деньги, оплаченные наперед, будет не возможно.
Профессионалы уже давно имеют технические решения под любые капризы наших провайдеров и их клиенты в этом плане защищены от подобного. Но таких на самом деле не много. Далее нас ждет очередной виток эволюции до тех пор, пока кто-то из-за своей жадности не продаст кому-то свои труды, и те в свою очередь со временем не попадут в свободный доступ, тогда стая спекулянтов-каскадеров снова оживет.

Подведя итоги, можно сказать следующее - если вы желаете получить качественный просмотр, профессиональную техподдержку, способную отреагировать на вашу проблему в любое время суток, нет смысла гоняться за максимально дешевыми услугами.
Этим вы только подстегиваете создание все большего количество убогих спекулянтов-каскадеров, компрометирующих своими услугами остальных.
В конечном итоге вы все равно поймете, что скупой платит дважды и, набегавшись, все равно вернетесь туда, где смогли для себя найти золотую середину, сопоставив для себя приемлемую цену и качество.

Мы всегда стремились и будем стремиться поддерживать профессиональное качество предоставляемых услуг по максимально приемлемым ценам. Сравнивать нашу ценовую политику с ценами некоторых конкурентов, которых даже язык не поворачивается назвать конкурентами, не совсем уместно.

В заключении хочется сказать спасибо всем, кто все эти годы оставался с нами не взирая на все трудности. В будущем мы постараемся Вас не подвести!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Мне не раз предлагали пакет VIP за 1$, причем по переписке на данном сайте. Закладывать не привык и не буду. Сообщения в личку просто игноре. Бесплатный сыр не ем.

Относительно официалки. У меня CI+ НТВ+ плачу, пока 149р. (29 р. было гораздо разумнее). Жалею, что купил модуль у них, а не в ТРиКо (100 р. в месяц и каналов больше). Качество у ТриКо хуже, но офицалка нужна когда пропадает интернет. 

Ваша работа заслуживает очень хороших отзывов. Все пашет ништяк. Есть подмога на форуме, если люди с хорошей верой-  отвечают. Мне здорово помогали Вы - Satuser, Душман и Орша, а также многие другие участники форума.

Мир меняется и развивается очень быстро, меняется и спутниковое ТВ. Мне кажектся, мы стоим на пороге больших перемен.в ближайшие 2-3 года.

Желаю удачи, и про нас не забывайте

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Пользуюсь Вашей услугой с 2009 года.

Большое спасибо за труд и качественную поддержку!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Мне не раз предлагали пакет VIP за 1$, причем по переписке на данном сайте. Закладывать не привык и не буду. Сообщения в личку просто игноре. Бесплатный сыр не ем.

Относительно официалки. У меня CI+ НТВ+ плачу, пока 149р. (29 р. было гораздо разумнее). Жалею, что купил модуль у них, а не в ТРиКо (100 р. в месяц и каналов больше). Качество у ТриКо хуже, но офицалка нужна когда пропадает интернет. 

Ваша работа заслуживает очень хороших отзывов. Все пашет ништяк. Есть подмога на форуме, если люди с хорошей верой-  отвечают. Мне здорово помогали Вы - Satuser, Душман и Орша, а также многие другие участники форума.

Мир меняется и развивается очень быстро, меняется и спутниковое ТВ. Мне кажектся, мы стоим на пороге больших перемен.в ближайшие 2-3 года.

Желаю удачи, и про нас не забывайте

А с чего Вы взяли, что качество картинки у Триколор ТВ хуже? Пользуюсь модулем Трико практически год, пока ничего не было косякового( пакет Единый-1200 деревянных в год). Качество HD каналов очень достойное! Или Вы о качестве контента? От себя хочу поблагодарить ребят с Гомель-сата за терпение, за помощь в разборе к.то вопросов, за своевременную информацию, выкладку новых и нужных файлов, за качество, предоставляемых услуг!!! Спасибо!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

А с чего Вы взяли, что качество картинки у Триколор ТВ хуже? Пользуюсь модулем Трико практически год, пока ничего не было косякового( пакет Единый-1200 деревянных в год). Качество HD каналов очень достойное! Или Вы о качестве контента? От себя хочу поблагодарить ребят с Гомель-сата за терпение, за помощь в разборе к.то вопросов, за своевременную информацию, выкладку новых и нужных файлов, за качество, предоставляемых услуг... Спасибо...

Я сравниваю качество картинки В210 -Трико и НТВ+ на Sezam 902 (или Openbox SX6 как с CI+ так и без него). Мое мнение качество и НТВ получше. Повторяю это мое мнение. Может дело в В210 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Профессионалы уже давно имеют технические решения под любые капризы наших провайдеров и их клиенты в этом плане защищены от подобного. Но таких на самом деле не много.

Давно пользуюсь Вашим сервисом, и доволен качеством тех. поддержки, но где же тогда  "Триколор"  в mpeg-4?

Изменено пользователем ввс

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Давно пользуюсь Вашим сервисом, и доволен качеством тех. поддержки, но где же тогда "Триколор" в mpeg-4?

Тут все немного сложнее. Необходимо править софт клиентский. Даже если и предположить, что кто то вложится в эту разработку, то все труды должны попасть в паблик. Для того чтоб отбить свои затраты, придется делать стоимость просмотра явно не 1-2 уе. А те сервера, что не участвовали в этом получат конкурентное преимущество и смогут продавать пакет намного дешевле. Меценатов, к сожалению, как показывает практика сегодня в нашем деле нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@ввс,

Я еще немного добавлю. Только  правки софта на клиентском оборудовании будет недостаточно и давайте предположим, что потребуется смена ресиверов клиентам и стоимость их будет скажем в районе 200$. Сколько клиентов это сделает, если до сих пор смотрят на опенбоксах 300-800 и глобарях древних? Кто будет запускать пакет, который будет конкурировать по стоимости с пакетом НТВ+, который приносит основной доход серверам, которые раздают его со своих карт? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Ребята большое человеческое Вам СПОСИБО!!!! Дай Вам Бог Удачи!!! Всегда с Вами!  Молодцы так держать!!!!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@ввс,

Я еще немного добавлю. Только  правки софта на клиентском оборудовании будет недостаточно и давайте предположим, что потребуется смена ресиверов клиентам и стоимость их будет скажем в районе 200$. Сколько клиентов это сделает, если до сих пор смотрят на опенбоксах 300-800 и глобарях древних? Кто будет запускать пакет, который будет конкурировать по стоимости с пакетом НТВ+, который приносит основной доход серверам, которые раздают его со своих карт? 

 

если бы на серверах не было пакета НТВ+, то шаринг full пакета Триколор более вероятен ? или друг к другу это отношение не имеет ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@pereplet,

Я это написал к тому, что и @Satuser имел ввиду выше. Вваливать сейчас кучу денег во взлом кодировки- это нужно очень хорошо подумать какой профит в итоге получится. Пакет у официалов ( Единый ) стоит 1200 рублей в год, грубо говоря 20 баксов. Продавать по 1 баксу более 200 каналов, получить при этом кучу проблем и сомнительную перспективу  возврата своих вложений. Вы бы стали  так рисковать в текущей ситуации, когда и так есть потери клиентов на всех шарингсервисах?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добавлю. Оптимальный вариант: шара НТВ+, и все что предлагается по кардшарингу (для желающих) + официально (с модуля CI+) ТРиКо - на всякий случай( как у Legolas70)

Изменено пользователем Шура Питерский

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Читаю тему и всё больше удивляюсь,у людей для просмотра больше 100 каналов и за такую цену,какой может быть разговор.

А что тогда говорить о потребителе из Европы,что то в этой теме не одного нету,который довольствуется 10 каналами с Hotbird и 10 каналами с Viosat,а кому мало покупает "Картину"

за 16 евро в месяц,где картинка как мыло,почему то только ни кто не жалуется,платят и смотрят и этому рады.

Изменено пользователем waldi38

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

У потребителя с Европы совсем другой кошелек и ровнять с "совковому" не кошерно

Наш народ будет каждую копейку беречь, и ищет где дешевле, остальное отходит на второй план

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Я бы не сказал,все хотят Скай за 5у.е смотреть,а не за 25 евро с двумя пакетами.А на счёт кошелька и цены другие и также ищат,где подешевле взять

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Кто будет запускать пакет, который будет конкурировать по стоимости с пакетом НТВ+, который приносит основной доход серверам, которые раздают его со своих карт?

Вот и "свет в конце тонеля"... Триколор готов отдать концы, ради своего "конкурента", поскольку дублирует 90% контента оного.

Изменено пользователем ввс

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

 Шара рулит однозначно,столько  всего интересного смотрю с нею любимой,что просто жуть. За офф плату ,понятно что  позволить себе низзя,в наших то экономических реалиях,да зачем. Если на шаре все так просто и понятно ( кроме пары ньюансов ) зашел в биллинг пару раз кликнул, заплатил=продлил не паришься месяц. Цена всегда одна независимо от скачков резиновой валюты зеленого цвета.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Шарингом пользуются и приграничные страны, так как официально провайдеры не работают в этих регионах. Я с вами с 2008 года, в начале 2000-х хотел смотреть официально, но меня послали куда подальше, сказали что с "казахстаном мы не работаем и как вы выообще можете принимать спутник Ewtelsat w4" )) По всему северному казахстану сигнал ловится отлично на 60см, некоторые шарят даже в Алмате.

Изменено пользователем Evkaz

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Все слова,что написаны в статье истинная правда. Я давно здесь чего греха таить экспериментировал пробовал разных горе шароводов, но ни разу не отказывался от Гомеля. Пережито было много и ДДОС атаки и смены карт, но всегда и с каждым годом всё лучше и лучше работали вы. Поверьте мне что лучше этого сервиса не было и думаю не будет. Спасибо вам и за предупреждение и конечно за огромную профессиональную работу!!! Гомель рулит

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Шарой пользуюсь на Гомеле с 2009 г. Всё устраивает. Насчет Триколора вы зря, давно нет таких косяков как вы пишите, ХД  достойное, набор каналов хорош,+ радио пакет нормальный, говорю вам как установщик. Устанавливаю всё, и не собираюсь защищать Трико, но ситуация далеко не та которая была раньше. У НТВ свои плюсы. И если бы не появился пакет НТВ по выбору на Гомеле, смотрел бы триколор без вариантов.Только в моем окружении после подорожания $ с шары на колор перешли 6 человек. Ну  а Гомелю спасибо за гибкую политику.

Изменено пользователем vasik2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

а мне ваша тех поддержка вообще не нравится  :mad:  отвратительная у вас тех поддержка ,как то в 2010 году у меня возникли серьёзные проблемы с просмотром и я зашёл в тему для новичков для тех кто не знает куда писать (описал подробно свою проблему)и тут прибежал крутой "Дядя Федор" и начал на меня наезжать что типа я не там пишу и выписал предупреждение и дал ссылку куда писать ,я прошёл по этой ссылке а там куча тем и не одной по моей проблеме,и я зашёл в тему другие ресиверы (там писали  люди у кого другие ресиверы которых нет в других темах) ну и я там запостил свою проблему,кто то ответил мне но не помогло в решении моей проблемы и тут опять прибежал  крутой( "Дядя Федор" ник у него такой был ) и опять напал на меня типа что опять не там пишу и опять выписал мне предупреждение'' КИТАЙСКОЕ'',и  я его спросил (так куда же мне писать?) и опять он мне влепил предупреждение как он сказал последнее,ну я поджав хвост пошёл по его ссылке ,а там опять куча тем ,и я зашёл куда то и опять сделал пост в той теме куда зашёл,и пять прибежал'' Дядя Фёдор''И  начал на  меня орать типа я его достал и отправляюсь в БАН ,я разозлился от того,что мне не кто не помог и на писал вашему главному на сайте (всё  что я думаю о вашей тех поддержке и вашего модератора или помощника Дядя Федора) и меня засунули без объяснения по моему тогда в вечный бан .В  итоге я нашёл другую тех поддержку на другом сайте другого белинга ,я там прикинулся что я у них подключён к ихней шаре и они мне помогли в моей проблеме,в течении 5 минут(всё растолковали и разъяснили где в моём ресивере проблема),с тех пор я сюда больше не заходил больше ,только иногда заходил если сервера не отвечали или сигнал пропадал (увидев  что у всех такая проблема и уходил с вашего сайта ожидавши окончания DOSS атаки и тому подобное)  Так что грош цена такой поддержки,если тебе не помогают ,а пинают тебя по всему сайту ,не указав конкретно куда писать и в какую тему,а если и найдёшь ,то опять крик ты не туда пишешь и сыпятся на тебя все шишки с угрозами БАНА

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@MIKOLA-PARAVOZ, Дядя Федор никогда не был сотрудником тех.поддержки, он является модератором в одном из разделов форума. Контакты тех.поддержки Вы можете найти как на главной нашего портала, так и в биллинге.


всё что я думаю о вашей тех поддержке и вашего модератора или помощника Дядя Федора

я так понимаю вы сделали это весьма нецензурно, видимо поэтому и забанили, что логично для любого форума. Мы сожалеем что вышла подобная неприятность.

Контакты тех.поддержки Вы можете найти как на главной нашего портала, так и непосредственно в биллинге. Если Вы всё же решите обратиться к нам по указанным контактам, Вам окажут максимально профессиональную помощь и надеюсь ваше мнение о поддержке изменится в лучшую сторону.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@MIKOLA-PARAVOZ, Дядя Федор никогда не был сотрудником тех.поддержки, он является модератором в одном из разделов форума. Контакты тех.поддержки Вы можете найти как на главной нашего портала, так и в биллинге.

 

 

я так понимаю вы сделали это весьма нецензурно, видимо поэтому и забанили, что логично для любого форума. Мы сожалеем что вышла подобная неприятность.

Контакты тех.поддержки Вы можете найти как на главной нашего портала, так и непосредственно в биллинге. Если Вы всё же решите обратиться к нам по указанным контактам, Вам окажут максимально профессиональную помощь и надеюсь ваше мнение о поддержке изменится в лучшую стоек

не в том дело,а дело в том что помощи в итоге не какой и бан схлопотал я не ругался тогда не скем ,а этого дядю федору ,за такую помощь приведшая к бану ,я бы уволил,от него помощи тогда не было ,а только угрозы бана

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@MIKOLA-PARAVOZ, еще раз извините что так получилось, впредь постараемся избегать подобного

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@MIKOLA-PARAVOZ, еще раз извините что так получилось, впредь постараемся избегать поя 

я сам работаю в сфере обслуживания ,так у нас такой закон покупатель всегда прав (то есть клиент должен уйти довольным и счастливым) сами подумайте ко мне пришёл абонент и жалуется и возмущается  на плохой internet ,я же не могу на него вызвать ментов и сдать в ментовку(забанить :D ),на меня не раз орали клиенты когда плохо работал internet,я их успокаивал всякими словами (что бы не дай бог жалобу не накатал на телеком) и исправлял поломки(я за 16 лет работы не имел никаких нареканий со стороны клиентов) и 3 раза премировался за хорошее исполнения своих обязаностей и 3 раза про меня писали на первой стр,, в газете местной, на моём участке 5000 абонентов на моём обслуживании,конечно всякие перцы есть и буйные и дурачки которые специалиста учат как работать,но мы молчим и согнув голову исполняем свои обязанности :rolleyes:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добрый день, я тоже, как и многие пользователи вашего сервиса доволен его работой. Начал пользоваться в начале 2008 года ещё на Openbox 820CI, инет был через телефон Samsung X100. Тюнер к компу через COM порт. Дополнительно пользуюсь и другим сервисом, где оплата по ключам, а не абонентская. Там доступ сразу ко всем пакетам. По роду своей работы иногда не выгодно покупать пакет на месяц, то смотришь, то не смотришь, а деньги уходят. Было бы правильнее - сколько посмотрел, столько и оплатил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

 Было бы правильнее - сколько посмотрел, столько и оплатил.

Мне кажется,что это не правильно.

Любому оператору ,телефонный или спутниковый сначала нужно оплатить, а потом только пользоваться услугами. Вот так я считаю справедливо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти