Перейти к содержанию
Satuser

Каналы работают 5 секунд и отключаются


Рекомендуемые сообщения

Всем привет!

В целом тестирование IP-TV проходит хорошо, но начали поступать редкие жалобы о том, что изначально у людей всё работает хорошо, но потом просмотр пропадает спустя 3-5 секунд после включения канала, а на приставках и ТВ вообще идет бесконечная буфферизация. Мы пока не выявили источник данной аномалии, но хотели бы узнать масштабы данного глюка.

Поэтому прошу всех, кто сталкивается с этой проблемой, сообщать об этом сюда, обязательно указывайте ваш логин с биллинга и ваше оборудование

Так же по возможности опишите ваши действия, после которых началась проблема (начали смотреть на нескольких устройствах попеременно, и т.д)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Была такая проблема, вчера вечером.  d9ab740. После возникновения проблемы, она наблюдалась как на Android планшете, так и на LG SMART, так и на PC. Как и в ottplayer, так и в VLC и др. Поэтому скорее всего проблема в сервере. 

Сменил сервер, обновил плейлист. Подождал 20-30 минут. Прошло. Похоже, что как будто сервер таймаут выдает при частых обращениях. 

Изменено пользователем ALT_aiR

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@ALT_aiR

Я иногда часто меняю устройства для проверки, пока не замечал такого. Секунд 20 проходит между сменой устройств. У меня есть подозрение, не знаю на сколько оно справедливое, что некоторые приложения еще некоторое время поддерживают подключение к серверу после их отключения и у пользователей из-за этого возникают проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@Navigator Тоже думал об этом, хотел попробовать закрыть на PC и сразу открыть соединение на Android и потом попробовать тоже самое только убить процесс, но не смог, так как больше такой проблемы не возникло, даже искусственно ее вызывая. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Есть предположение, что это происходит из-за быстрой смены каналов. Потому как по вашему ключу доступа становится слишком много открытых сессий и сервер начинает закрывать не нужные с его точки зрения, оставляя при этом одну рабочую.  То что пользователь прекратил смотреть канал, не значит, что сервер тоже закрыл эту сессию. Он поймет это через некоторое время (в данный момент это 30 секунд).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@playmaker2304 а вы постарайтесь не переключать их очень быстро, я тоже заметил что при хаотичном переключении каналов 10-ти на VLC происходит зависание, помогает только перезагрузка, и скорее всего это как раз то предположение о котором выше упоминал админ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

d8f623c. SmartTV приложения ottplayer и smart iptv на сервере s01 вчера после 20-00. Переключился на s02 - там такой проблемы не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

1de97fa. Вчера все работало. Сегодня перестало. Пару секунд и черный экран. Никаких настроек не менял. Настраивал на Raspberry pi.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
1 час назад, BlackHorse сказал:

1de97fa. Вчера все работало. Сегодня перестало. Пару секунд и черный экран. Никаких настроек не менял. Настраивал на Raspberry pi.

Нашел ваши сессии за вчера и сегодня на обоих серверах, вижу что проблемы начинаются после частых переключений каналов. В данный момент убрали жесткое ограничение сессий, посмотрим как поведет себя этот механизм.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

be6ff3e Aura HD работают пару каналов. Остальные включаются на 3-5 секунды и выключаются. Делал расширенную диагностику. Пинг порядка 13ms. Перегружал устройство и роутер. Результата не дало!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
32 минуты назад, krosha сказал:

be6ff3e Aura HD работают пару каналов. Остальные включаются на 3-5 секунды и выключаются. Делал расширенную диагностику. Пинг порядка 13ms. Перегружал устройство и роутер. Результата не дало!

На чем смотрите? Какая программа? Есть ощущение, что программа пытается смотреть в несколько потоков одновременно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
16 часов назад, krosha сказал:

Смотрю на Aura HD. Другие устройства не подключены

Это я понял, через какую программу смотрите на самой приставке?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

У меня Андроид приставка Minix x8H+. Установил приложение Сталкера. Портал. Ввел все, что нужно. Подключился. Но через пару минут просмотра начинает выбрасывать на главную портала и написано, что типа кто то вошел под таким же логином и поэтому нужно переподключиться. И так постоянно по кругу каждые пару минут. Но это единственное тестовое устройство у меня! Логин 19c0294. Буду рад если устраните проблему!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
5 минут назад, Navigator сказал:

@sevic1978

Приложение OTTPlayer у вас нельзя установить?

Можно. Но тогда не работает архив. А он важен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

установил сталкер портал. Пробовал на другом сервере. Проблема таже. Загрузил в тв самсунг смарт тв отт плеер работает нормально но качество картинки плохое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Товарищи, когда пишите, что вы поставили приложение сообщайте пожалуйста логин с которым входили. Проблема локализована, но без ваших логинов разбор проблемы затягивается. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
2 минуты назад, krosha сказал:

Плохое качество изображения. Картинка растянута

логин be6ff3e

На приставке вы можете сами выбирать соотношение сторон картинки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добрый вечер,логин f9259cc5,стало работать по 5 секунд после смены сервера с 1 на 2 ,на первом тормозило

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@lemm007 очень информативно вы отписали, а можно стараться подробнее описывать проблемы и оборудование?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

без разницы на каком оборудовании: телефон ( программа iptvplayer), компьютер vlc, приставка на androide eltex nv-501 , программа написанная под приставку называется android_iptv

каналы работают по 5 секунд и замирают,бывает такое по несколько раз в день,как разметил от быстрого переключения каналов, сегодня так случилось после смены сервера, вечерами (мск+4) каналы подвисают и рассыпаются на первом сервере, на втором еще не проверял

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@lemm007

Про быстрое переключение каналов уже писали, а так же о том, что нужно посмотреть скорость к Германии от вас вечером, если у вас проблемы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

сегодня так произошло при замене сервера, пинг средний 87 ,скорость загрузки 264 отдача 72,сейчас как раз вечер

и не показывает уже часов 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
53 минуты назад, lemm007 сказал:

сегодня так произошло при замене сервера, пинг средний 87 ,скорость загрузки 264 отдача 72,сейчас как раз вечер

и не показывает уже часов 5

очень странно. Вы никому не давали свой плейлист? Уверены, что программы на которых вы проверяли не тащат в фоновом режиме ничего? Просто конкретно сейчас я вижу очень большое кол-во людей на серверах, которые смотрят без проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Похожий контент

    • От Yu67ra
      Каналы закодированы. интернет есть оплата есть. В чем проблемы?
    • От homins
      Сегодня исчезли все каналы из плейлиста в ОТТ плейере. Вчера были, а сегодня нет. Что делать?
    • От душман
      Украинская медиакомпания запустила тесты своих коммерческих каналов 1+1 и 2+2 на другом мультиплексе со спутника в орбитальной позиции 4,8°E. Вещание закодировано в системе BISS.
      Вещатель воспользовался емкостью оператора SatTelecom, находящейся на частоте 12,265 GHz, pol. H (SR: 30000, FEC: 3/4; DVB-S/QPSK). Технические тесты каналов 1+1 и 2+2 идентифицируются как 1+1_ASO и TET_ASO.
      Цель их запуска не известна, но таким способом вещатель может проверить технические возможности других спутниковых операторов. Одним из вариантов является тестирование изменений в конфигурации передачи, чтобы в дальнейшем развернуть оригинальную дистрибуцию.
      Не исключено также, что телекомпания ведет тесты для другого вещателя или клиента. 1+1 Media одновременно является вещателем и оператором для своих телеканалов 1+1, 2+2, TET, 1+1 International, PlusPlus, Bigudi и Unian TV.
      Каналы доступны на спутнике Astra 4A (4,8°E) благодаря собственной станции uplink. Все станции вещают на частоте 11,766 GHz, pol. H (SR: 27500, FEC: 3/4; DVB-S/QPSK). Большинство из них в некодированном виде (FTA), за исключением 1+1 International (закодирован в BISS).

      Технические параметры тестов:
      Astra 4A (4,8°E), tp. B29 (частота 12,265 GHz, pol. H, SR: 30000, FEC: 3/4; DVB-S/QPSK)
      1+1_ASO (7011/7012/7011/7701; MPEG-2/SD; BISS)
      TET_ASO (7021/7022/7021/7702; MPEG-2/SD; BISS)
    • От душман
      Голландская спутниковая платформа Joyne расширяет тесты нового предложения для Бельгии. На новом транспондере оператора со спутника Eutelsat 9B (9°E) появились програмные позиции VIJF HD, ZES HD, Vitaya, CAZ, Q2, Ment, Ketnet HD и VTM Kids. На некоторых из них уже идет регулярное вещание в режиме FTA.
      VIJF HD, ZES HD, Vitaya, CAZ, Q2, Ment, Ketnet HD и VTM Kids (Kadet) скоро будут закодированы в системе Conax. В настоящее время их можно принимать бесплатно. Каналы присоединились к уже доступным с 9 июля текущего года станциям Een HD, Canvas HD и VTM HD на частоте 11,727 GHz, pol. V (SR: 30000, FEC: 3/4; DVB-S2/8PSK).
      Joyne активировала уже почти все анонсированные ранее каналы для Бельгии, кроме Vier и Kzoom. Вероятно, в ближайшее время они также будут добавлены в предложение, если не произойдут какие-либо изменения.
      Технические параметры (PID V/A/PCR):
      Eutelsat 9B (9,0°E)
      tp. 50 (11,727 GHz, pol. V, SR: 30000, FEC: 3/4; DVB-S2/8PSK)
      Provider: Joyne
      Joyne Test (1101/-/1101/801; MPEG-4/SD; FTA, тест карта с информацией о старте предложения с 1 августа)
      Een HD (1201/1203/1201; MPEG-4/HD; FTA)
      Canvas HD (1301/1303/1301; MPEG-4/HD; FTA)
      VTM HD (1401/1402/1401; MPEG-4/HD; FTA)
      Ziggo Voetbal HD (2401/-/2401; MPEG-4/HD; FTA, тест карта)
      Ziggo Racing HD (2501/-/2501; MPEG-4/SD; FTA, тест карта в SD)
      Ziggo Golf HD (2601/-/2601; MPEG-4/SD; FTA, тест карта в SD)
      VIJF HD (1601/-/1601; MPEG-4/SD; FTA, тест карта в SD)
      ZES HD (1701/-/1701; MPEG-4/SD; FTA, тест карта в SD)
      Vitaya (1801/1802/1801; MPEG-4/SD; FTA)
      CAZ (1901/1902/1901; MPEG-4/SD; FTA)
      Q2 (2001/2002/2001; MPEG-4/SD; FTA)
      Ment (2101/2102/2102; MPEG-4/SD; FTA)
      Ketnet HD (2201/2202/2201; MPEG-4/HD; FTA)
      VTM Kids (2301/2302/2301; MPEG-4/SD; FTA, вещание канала Kadet)
    • От душман
      ООО "Контакт" стала официальным дистрибьютером телеканалов Candy и Candyman, версии SD и HD на территории России, в странах СНГ и Балтии, а также в странах дальнего зарубежья, сообщает пресс-служба компании.
      Новое предложения ООО "Контакт" - каналы Candy и Candyman, которые будут доступны для показа в сетях операторов в составе пакетов категории 18+, а также в новом пакете для взрослых телезрителей "Мальчишник".
×