Satuser

Каналы работают 5 секунд и отключаются

В теме 122 сообщения

Всем привет!

В целом тестирование IP-TV проходит хорошо, но начали поступать редкие жалобы о том, что изначально у людей всё работает хорошо, но потом просмотр пропадает спустя 3-5 секунд после включения канала, а на приставках и ТВ вообще идет бесконечная буфферизация. Мы пока не выявили источник данной аномалии, но хотели бы узнать масштабы данного глюка.

Поэтому прошу всех, кто сталкивается с этой проблемой, сообщать об этом сюда, обязательно указывайте ваш логин с биллинга и ваше оборудование

Так же по возможности опишите ваши действия, после которых началась проблема (начали смотреть на нескольких устройствах попеременно, и т.д)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Была такая проблема, вчера вечером.  d9ab740. После возникновения проблемы, она наблюдалась как на Android планшете, так и на LG SMART, так и на PC. Как и в ottplayer, так и в VLC и др. Поэтому скорее всего проблема в сервере. 

Сменил сервер, обновил плейлист. Подождал 20-30 минут. Прошло. Похоже, что как будто сервер таймаут выдает при частых обращениях. 

Изменено пользователем ALT_aiR

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@ALT_aiR

Я иногда часто меняю устройства для проверки, пока не замечал такого. Секунд 20 проходит между сменой устройств. У меня есть подозрение, не знаю на сколько оно справедливое, что некоторые приложения еще некоторое время поддерживают подключение к серверу после их отключения и у пользователей из-за этого возникают проблемы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@Navigator Тоже думал об этом, хотел попробовать закрыть на PC и сразу открыть соединение на Android и потом попробовать тоже самое только убить процесс, но не смог, так как больше такой проблемы не возникло, даже искусственно ее вызывая. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Есть предположение, что это происходит из-за быстрой смены каналов. Потому как по вашему ключу доступа становится слишком много открытых сессий и сервер начинает закрывать не нужные с его точки зрения, оставляя при этом одну рабочую.  То что пользователь прекратил смотреть канал, не значит, что сервер тоже закрыл эту сессию. Он поймет это через некоторое время (в данный момент это 30 секунд).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@playmaker2304 а вы постарайтесь не переключать их очень быстро, я тоже заметил что при хаотичном переключении каналов 10-ти на VLC происходит зависание, помогает только перезагрузка, и скорее всего это как раз то предположение о котором выше упоминал админ.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

d8f623c. SmartTV приложения ottplayer и smart iptv на сервере s01 вчера после 20-00. Переключился на s02 - там такой проблемы не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

1de97fa. Вчера все работало. Сегодня перестало. Пару секунд и черный экран. Никаких настроек не менял. Настраивал на Raspberry pi.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
1 час назад, BlackHorse сказал:

1de97fa. Вчера все работало. Сегодня перестало. Пару секунд и черный экран. Никаких настроек не менял. Настраивал на Raspberry pi.

Нашел ваши сессии за вчера и сегодня на обоих серверах, вижу что проблемы начинаются после частых переключений каналов. В данный момент убрали жесткое ограничение сессий, посмотрим как поведет себя этот механизм.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

be6ff3e Aura HD работают пару каналов. Остальные включаются на 3-5 секунды и выключаются. Делал расширенную диагностику. Пинг порядка 13ms. Перегружал устройство и роутер. Результата не дало!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
32 минуты назад, krosha сказал:

be6ff3e Aura HD работают пару каналов. Остальные включаются на 3-5 секунды и выключаются. Делал расширенную диагностику. Пинг порядка 13ms. Перегружал устройство и роутер. Результата не дало!

На чем смотрите? Какая программа? Есть ощущение, что программа пытается смотреть в несколько потоков одновременно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
16 часов назад, krosha сказал:

Смотрю на Aura HD. Другие устройства не подключены

Это я понял, через какую программу смотрите на самой приставке?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

У меня Андроид приставка Minix x8H+. Установил приложение Сталкера. Портал. Ввел все, что нужно. Подключился. Но через пару минут просмотра начинает выбрасывать на главную портала и написано, что типа кто то вошел под таким же логином и поэтому нужно переподключиться. И так постоянно по кругу каждые пару минут. Но это единственное тестовое устройство у меня! Логин 19c0294. Буду рад если устраните проблему!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
5 минут назад, Navigator сказал:

@sevic1978

Приложение OTTPlayer у вас нельзя установить?

Можно. Но тогда не работает архив. А он важен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

установил сталкер портал. Пробовал на другом сервере. Проблема таже. Загрузил в тв самсунг смарт тв отт плеер работает нормально но качество картинки плохое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Товарищи, когда пишите, что вы поставили приложение сообщайте пожалуйста логин с которым входили. Проблема локализована, но без ваших логинов разбор проблемы затягивается. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Плохое качество изображения. Картинка растянута

логин be6ff3e

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
2 минуты назад, krosha сказал:

Плохое качество изображения. Картинка растянута

логин be6ff3e

На приставке вы можете сами выбирать соотношение сторон картинки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

да я это знаю но на приставку не могу поставить отт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Добрый вечер,логин f9259cc5,стало работать по 5 секунд после смены сервера с 1 на 2 ,на первом тормозило

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@lemm007 очень информативно вы отписали, а можно стараться подробнее описывать проблемы и оборудование?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

без разницы на каком оборудовании: телефон ( программа iptvplayer), компьютер vlc, приставка на androide eltex nv-501 , программа написанная под приставку называется android_iptv

каналы работают по 5 секунд и замирают,бывает такое по несколько раз в день,как разметил от быстрого переключения каналов, сегодня так случилось после смены сервера, вечерами (мск+4) каналы подвисают и рассыпаются на первом сервере, на втором еще не проверял

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

@lemm007

Про быстрое переключение каналов уже писали, а так же о том, что нужно посмотреть скорость к Германии от вас вечером, если у вас проблемы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

сегодня так произошло при замене сервера, пинг средний 87 ,скорость загрузки 264 отдача 72,сейчас как раз вечер

и не показывает уже часов 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
53 минуты назад, lemm007 сказал:

сегодня так произошло при замене сервера, пинг средний 87 ,скорость загрузки 264 отдача 72,сейчас как раз вечер

и не показывает уже часов 5

очень странно. Вы никому не давали свой плейлист? Уверены, что программы на которых вы проверяли не тащат в фоновом режиме ничего? Просто конкретно сейчас я вижу очень большое кол-во людей на серверах, которые смотрят без проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Похожий контент

    • От душман
      Каналы Amedia Hit, A1 и A2 прекращают вещание в сети "Триколор ТВ". Об этом сообщила телекомпания "Амедиа ТВ" на странице в Facebook.
      В сообщении отмечается, что вещание прекращается по инициативе оператора. Разочарованных зрителей также призвали звонить в "Триколор ТВ" и требовать вернуть каналы.
      "Амедиа" также предложила подключиться к онлайн-сервису Amediateka бесплатно на месяц по промо-коду TRICOLOR.
    • От душман

      Телеканалы о2тв и Travel Channel проводят с 1 по 29 октября конкурс "Музыкальная экспедиция". Зрителям предстоит продемонстрировать знания современной музыкальной культуры, а также передач телеканала Travel Channel.
      Конкурс пройдет в виде игры в digital-формате об известных исполнителях и местах, в которых они жили и творили. В этих же местах побывали ведущие и участники программ канала о путешествиях. Специально для конкурса был разработан промо-сайт c интерактивной картой и заданиями.
      Всего в игре будет предложено 15 вопросов и заданий, за каждый правильный ответ игроки будут получать 10 или 5 баллов. Время прохождения заданий также будет учитываться с помощью таймера. Если несколько участников наберут одинаковое количество баллов (максимум – 110), выиграет тот, кто ответит на задания быстрее.
      Победитель получит главный приз – поездку на двоих на концерт рок-группы HIM 2 декабря в Праге. Участники, занявшие второе и третье места, получат наборы сувенирной продукции от Travel Channel и о2тв.
    • От душман

      Оператор румынского платного спутникового телевидения Focus Sat расширяет програмное предложение двумя программами в формате высокой четкости (HDTV). В предложении платформы появилась коммерческая станция Antena 1 HD и общественный канал TVR HD.
      Каналы Antena 1 HD и TVR HD стали частью програмного пакета Familia (Семья), который стоит 30 лей в месяц, включая НДС (около 170 чешских крон).
      Технические параметры - Antena 1 HD:
      Thor 6 (0,8°W), частота 11,843 GHz, pol. V, SR 30000, FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, CA Conax
      Технические параметры - TVR HD:
      Thor 6 (0,8°W), частота 12,034 GHz, pol. V, SR 30000, FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, CA Conax
      Оператором платформы Focus Sat является люксембургская медиа компания UPC DTH, которая в Чешской республике и Словакии предоставляет спутниковое pay-tv услуги freeSAT.
    • От 123456710
      Ресивер dr. hd 15. Приобрел пакет НТВ+ выбор каналов. Ввел настройки в ресивере, однако статус сети все равно "отключено", нужные каналы нашлись, но везде пишется "кодированный канал". Уровень сигнала - 13 дб.
    • От Yu055055
      Доброго времени. Может кто подскажет - какое-то время назад на рессивере (GI Matrix-2) пропали некоторые каналы НТВ+. В частности - Матч HD, Евроспорт HD, КХЛ HD. На другом телевизоре с другой тарелки по карточке Матч HD работает. Пробовал.... по разному пересканировать спутник, вбивать транспондер вручную, сбрасывать  в настройки по умолчанию, сменил прошивку с 2013 года на декабрьскую 2016. Ничего не дало результата. Просто не находит этих каналов, как будто их и нет на спутнике.