Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

2 часа назад, satdemand сказал:

Остановил пакет, но купить не получается, требует доплату до 6,0 хотя на балансе 5,0215, неужели нельзя после вынужденной остановки оплатить пакет в пределах оставшегося баланса.

Повторно остановил пакет, но баланс не восстановлен.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@satdemand

ВЫ потратили средства и чтобы его восстановить, нужно остановить пакет и написать здесь и делаем это мы в порядке исключения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Снова удалил и купил пакет уже ожидая 10 минут после каждой процедуры. Не помогло. Сбросил приставку к заводским настройкам - результат нулевой. Пожизненный бан я получил, что ли...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@dimadv

У вас- это у кого? Логин свой указывать нужно и посмотрите внимательно название темы, по кодированным каналам нужно писать в другую тему.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@dimadv подробнее пожалуйста пишите, а так же скорость вы проверяли к серверам?

@alser при смене пакета меняется токен и проблем быть не должно, тут только админ может проверить уже в чем именно проблема с вашим логином.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Geroy сказал:

@dimadv подробнее пожалуйста пишите, а так же скорость вы проверяли к серверам?

@alser при смене пакета меняется токен и проблем быть не должно, тут только админ может проверить уже в чем именно проблема с вашим логином.

Хорошо, я же только за, чтобы проверили логин. Просто с самого начала хотел уточнить, когда приблизительно это сделают?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@dimadv

С логом и статистикой пинга к серверу переходите в соответствующую тему 

@alser

В ближайшие часа полтора он должен быть на месте

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

23 минуты назад, Navigator сказал:

@satdemand

ВЫ потратили средства и чтобы его восстановить, нужно остановить пакет и написать здесь и делаем это мы в порядке исключения.

Спасибо, что Вы восстановили баланс в виде исключения, но я действительно потратил средства и хочу пользоваться пакетом, все я сделал согласно Вашим рекомендациям, но проблема осталась и каналы по прежнему виснуть через пару секунд, когда я включал пакеты SD то они шли нормально без затыков. Прошу помочь.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@satdemand

Ну дак сразу надо писать, что у вас проблема только с HD и проблема эта у вас из-за вашего интернета, а не из-за сервера. Скорость проверяйте от вас к серверам в Германии ( спидтестом и утилитой в биллинге)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

11 минут назад, Navigator сказал:

@satdemand

Ну дак сразу надо писать, что у вас проблема только с HD и проблема эта у вас из-за вашего интернета, а не из-за сервера. Скорость проверяйте от вас к серверам в Германии ( спидтестом и утилитой в биллинге)

Проблема не с HD каналами, не идут все каналы из пакета SD-HD, скорость проверял 20 мбс, достаточно, тем более до сегодняшнего дня все шло нормально. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, Geroy сказал:

@satdemand проверьте скорость в биллинге и покажите сюда результат.

SpeedtestStartStop

 

Download

21.26

Mbit/s

Upload

21.86

Mbit/s

Ping

40.12

ms

Jitter

1.39

ms

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@satdemand

Вы после изменения пакета удалили плейлист и загрузили его наново? Токен сменился же

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Только что, Navigator сказал:

@satdemand

Вы после изменения пакета удалили плейлист и загрузили его наново? Токен сменился же

Да конечно все удалил и поновому загрузил, я перешел на пакет SD после остановки пакета и каналы пошли, но Вы сказали чтобы я остановил этот пакет и дождался восстановления баланса, после этого я включил его со всеми требуемыми выдержками, но результата нет, может мне попробовать остановить этот пакет и взять позапросный пакет чтобы убедиться в скорости открытия каналов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 минут назад, Navigator сказал:

@satdemand

Восстановим, пробуйте

Включил, все идет и SD и HD без всяких затыков, так все же проблема у Вас, все же я хочу пакет тот за который я заплатил SD-HD, поможете?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый вечер. Проверте пожалуйста перестало работать iptv. На тв вообще не грузится. На планшете начинает работать и сразу затыкается как будто не хватает скорости. Скорость интернета в порядке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@fox4904

Спидтестом проверьте к паре серверов в разных ДЦ и в биллинге в настройках для айпитв есть опция проверки и там тоже проверьте

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@fox4904 у вас скорость на пределе для просмотра HD каналов, проблема на всех каналах? Скорость проверьте несколько раз с интервалом в несколько минут.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • тема был закрыт
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
×
×
  • Создать...