Поиск
Показаны результаты для тегов 'телефонию'.
Найдено: 7 результатов
-
«Акадо Телеком» на своей сети специально для Почты России построил распределенную телефонную сеть с интеллектуальной обработкой вызовов. Это позволило создать единую корпоративную телефонную IP-сеть с единой корпоративной нумерацией, к которой подключено несколько сотен почтовых отделений Москвы. Теперь многоканальная телефонная связь с различными дополнительными функциями (короткие номера, голосовые приветствия, перевод вызова, в том числе на мобильный телефон, конференц-связь, удержание звонка, распределение вызовов и др.) доступна нескольким тысячам сотрудников Почты России в рамках услуги «Виртуальная АТС». С начала 2018 года 500 отделений Почты России в Москве были оснащены современной телефонной связью. Услуги предоставлены компанией «Акадо Телеком». Проект реализован на базе российского программного обеспечения и активного телекоммуникационного оборудования. С помощью разработанного специалистами «Акадо Телеком» программного комплекса, интегрированного с «Виртуальной АТС», управление услугами и дополнительными сервисами осуществляется автоматически через портал администратора - «Акадо Телеком». В отличие от классической телефонной сети, звонки внутри сети «Акадо Телеком» не тарифицируются, что существенно экономит затраты заказчика. «Виртуальная АТС» - комплексное решение. «Акадо Телеком» реализовал поставку, настройку, установку оборудования и техническое обслуживание для Почты России. «Наша компания предложила почтовому оператору наиболее оптимальный вариант организации виртуальной АТС с учетом специфики его деятельности, количества подключаемых объектов и числа сотрудников, - отметил директор по работе с корпоративными клиентами «Акадо Телеком» Владислав Силичев. При подключении телекоммуникационных услуг мы используем комплексный подход. Это позволяет нам демонстрировать свои лучшие компетенции и опыт, а заказчику - получать качественные услуги и сервис и сокращать свои затраты. В данном случае - за счет оптимизации входящих и исходящих соединительных телефонных линий, стоимости минуты и содержания штата технических специалистов, обслуживающих телефонную сеть». «Внедрение услуги «Виртуальная АТС» в Московском филиале Почты России позволило без дополнительных инвестиций в инфраструктуру построить единую телефонную сеть филиала. В ходе внедрения данной услуги все абоненты приведены к единому номерному плану, полностью обновлен парк телефонных аппаратов на современные модели IP телефонов с обширным набором функций вместо устаревших АТС различных моделей и производителей», - отметила региональный управляющий макрорегиона Москва Почты России Алла Бондаренко.
-
Сервис для покупки недвижимости «Домклик» от Сбербанка запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров. При этом их данные защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта. Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на «Домклик».Пользователь нажимает кнопку «Заказать звонок», и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон «Домклик» своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем. Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации. К примеру, в описании квартиры указана одна информация – для привлечения внимания, а по телефону говорят совершенно другое. Такое объявление система предложит снять с публикации. В 91% случаев робот принимает решение верно.Окончательное решение о модерации объявления принимает человек. По данным Сбербанка, сейчас с использованием смарт-телефонии на «Домклик» совершается уже 10 тыс. звонков в неделю. «Обычно колл-центры организаций записывают разговоры с клиентами для повышения качества обслуживания. Мы решили дать такую возможность и пользователям. Записи не только позволяют улучшить качество консультаций, но и не дают запутаться при поиске недвижимости. Можно посмотреть, куда и зачем вы звонили – "Домклик" сохраняет звонки с информацией о квартирах. Можно прослушать запись, чтобы восстановить в памяти детали или обсудить с родными и близкими. Телефония «Домклик» бесплатна. Это удобно, когда вы подбираете недвижимость в другом регионе», – сказал директор дивизиона «Домклик» Сбербанка Николай Васев.
-
Ученые с физфака МГУ создали и успешно протестировали квантовый телефон. Благодаря автоматическому симметричному распределению квантовых ключей, связь по квантовым телефонам получается абсолютно защищённой от прослушиваний и перехватов. Первый сеанс связи по университетской квантовой сети состоялся 13 декабря в лаборатории квантовых оптических технологий. Исследователи МГУ сконструировали экспериментальную установку, состоящую из двух рабочих мест (клиентов) и одного сервера. «Рабочее место квантового телефона Vipnet — обычный персональный компьютер, в котором установлен оптоэлектронный модуль, соединенный оптическим волокном напрямую с сервером квантового распределения ключей. Кроме того, компьютер использует ПО Vipnet, разработанное компанией «Инфотекс» и модифицированное специально для работы с этим оптоэлектронным устройством», — рассказал руководитель лаборатории квантовых оптических технологий физического факультета МГУ, профессор Сергей Кулик. Архитектура сети передачи данных при использовании квантового телефона довольно проста: сервер находится в центре звезды, на лучах которой располагаются клиенты. При этом трафик между клиентами шифруется напрямую, минуя сервер, который используется только для квантового распределения ключей. «Квантовые ключи важны для того, чтобы при передаче данных большого объема можно было часто менять ключи в режиме симметричного шифрования», — пояснил Сергей Кулик. По инициативе ректора МГУ Виктора Садовничего, одним из пунктов программы развития Московского университета стало создание первой в России университетской квантовой сети. Первый этап этого проекта — разработка квантового телефона. Разговоры по квантовым телефонам абсолютно защищены от перехватов или подслушиваний. В перспективе такими «квантовыми телефонами» предполагается оснастить и другие подразделения Московского университета. Физические принципы, реализуемые в данном проекте, могут широко применяться в сфере безопасности и для обеспечения защиты банковских операций от взлома и мошенничества.
-
- мгу
- разработали
-
(и ещё 4 )
C тегом:
-
«Манго Телеком» запустила облачные телефонные сервисы для бизнеса еще в двух городах центральной России — в Калуге и в Рязани. Компании из этих городов смогут подключать виртуальные АТС с местными многоканальными телефонными номерами и использовать платформу Mango Office для профессионального решения коммуникационных задач в бизнесе. С Калугой и Рязанью российская территория присутствия «Манго Телеком» увеличилась до 30 городов. «Манго Телеком» — абсолютный лидер российского рынка. Компания обслуживает порядка 40,000 корпоративных клиентов. Среди них — предприятия, действующие в секторах торговли, строительства, финансов, промышленности, медицины. Европейским компаниям сервисы Mango Office доступны в 2015 года. Офис «Манго Телеком» работает в Берлине. Михаил Пекерский, руководитель «Манго Телеком» в макрорегионе «Центр»: «Наши прогнозы показывают серьезный потенциал на новых территориальных рынках. К ним относятся Калуга и Рязань, которые объединяет высокая деловая активность, хороший уровень образования населения, близость к столичному региону. Возможности для бизнеса здесь мы оцениваем позитивно и ожидаем, что до конца года сервисами Mango Office начнут активно пользоваться компании из новых городов».
-
Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» реализовал новую возможность для корпоративных клиентов облачной телефонии, добавив интеграцию с системой автоматизации салонов красоты, барбершопов и других компаний сферы услуг — Yclients. Система автоматизации Yclients позволяет записывать клиентов на различные услуги с помощью виджета онлайн-записи на сайте компании, а также в социальных сетях и мобильных приложениях. Система предоставляет возможность вести базу клиентов, рассылать sms, email и push-уведомления, настраивать различные виды программ лояльности. Кроме того, сервис автоматизирует внутренние бизнес-процессы: позволяет вести складской и финансовый учет, управлять филиалами сетевых компаний, осуществляет автоматический расчет зарплат сотрудников. Yclients используют более 5000 компаний: салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, квеструмы, автосервисы. Подключение облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» в систему Yclients позволит уже при входящем звонке видеть имя клиента и телефон, а также быстро записать клиента к специалисту. Вся история и записи звонков будут зафиксированы в карточке клиента, где можно оставлять неограниченное количество комментариев и просматривать историю взаимоотношений с клиентом напрямую из окна записи, загружать файлы клиента и получать доступ к ним прямо из Yclients. В интерфейсе также есть возможность загрузить фотографию клиента, которая будет выводиться в окне записи при входящих звонках и онлайн-записях. Для каждого клиента можно хранить уникальный дополнительный номер телефона и идентифицировать посетителя по любому из номеров. В списке клиентов доступен фильтр по дате рождения, он позволяет отслеживать приближающиеся дни рождения клиентов и поздравлять их лично. Новая версия облачной АТС «Дом.ru Бизнес» с десятками ключевых преимуществ для роста продаж стала доступна клиентам оператора этим летом. Уже более 600 клиентов по достоинству оценили единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробную статистику принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовую почту, переадресации на мобильный телефон, записи разговоров и многое другое. Интеграция осуществляется бесплатно и доступна в Личном кабинете клиента «Дом.ru Бизнес» при подключении опции «Интеграция c CRM-системами». Для автоматизации продаж телефония интегрируется также с другими популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.
-
ОАО «МТТ» подключает контакт-центр одного из крупнейших сервисов грузоперевозок в России, компании «Грузовичкоф» к бесплатным номерам 8-800 и исходящей телефонной связи. МТТ и «Грузовичкоф» заключили договор на предоставление услуг 8-800 и исходящей связи для сервиса клиентской поддержки и внутрикорпоративных коммуникаций в июле 2017 года. Услуга 8-800 от МТТ включает в себя маршрутизацию вызовов в зависимости от дня недели, времени суток, доступности сотрудников, интенсивности звонков и других факторов. Кроме того, с помощью такого номера можно объединить все филиалы компании в единую телефонную сеть, а также организовать многоканальную горячую линию для служб поддержки и принять все поступающие звонки.
-
- «грузовичкоф»
- получил
-
(и ещё 2 )
C тегом:
-
«МегаФон» стал поставщиком комплексных услуг связи для предприятия по производству молочной продукции «Ханалас-Ас» в Хангаласском районе Якутии. Оператор предоставил новому корпоративному клиенту фиксированный интернет с гарантированной скоростью 10 Мбит/с, виртуальную АТС и мобильную связь. Компания «МегаФон» и производитель молочной продукции «Ханалас-Ас» заключили контракт, в рамках которого оператор предоставил заказчику комплекс телеком-услуг. Так, виртуальная АТС — это удобная возможность для бизнеса оперативно и без больших затрат организовать «умную» телефонию, а скоростной доступ в интернет от оператора гарантирует высокую надёжность благодаря проверенному сетевому оборудованию производства ведущих мировых производителей, сотрудничеству с контент-провайдерами и магистральными операторами связи. «Услуга «Виртуальная АТС» популярна среди наших корпоративных клиентов, благодаря удобству и многофункциональности, — отмечает Ирина Кылбанова, руководитель по развитию корпоративного бизнеса Якутского регионального отделения компании «МегаФон». — В работе с клиентами мы учитываем то, что у каждой отрасли своя специфика и предлагаем оптимальные решения для заказчиков». «Мы выбрали «МегаФон» в качестве поставщика телеком-услуг неслучайно, — говорит Сергей Латышев, исполнительный директор сельскохозяйственного потребительского кооператива «Ханалас-Ас». — Оператор предлагает широкий спектр услуг связи по гибким тарифам. На сегодняшний день наша техническая оснащенность стала на уровень выше. Благодаря «умной» телефонии, обрабатываются все звонки, поступившие к нам даже в нерабочее время, что делает нас доступными для клиентов».
-
- «мегафон»
- организовал
-
(и ещё 4 )
C тегом: