Поиск
Показаны результаты для тегов 'мессенджерах'.
Найдено: 5 результатов
-
Лидер российского рынка виртуальных АТС компания «Манго Телеком» представила решение, позволяющее расширить возможности коммуникационных сервисов MANGO OFFICE с помощью инструментов для работы с обращениями из социальных сетей и мессенджеров. По частоте использования этот способ коммуникации уверенно занимает место рядом с телефонными звонками, считают в «Манго Телеком». При наличии выбора позвонить или написать сообщение, до 40 % потребителей в ряде ситуаций определённо предпочтут второе, если такая возможность будет существовать. По оценке руководителя отдела маркетинга «Манго Телеком» Андрея Козловского, нередко встречаются ситуации, когда пользователям звонить или не совсем удобно, или не хочется, а проще отправить сообщение. Компаниям необходимо более качественно организовать коммуникации в других каналах, предложив потенциальным клиентам возможность обсуждать покупки или услуги, получать консультации и поддержку комфортным и привычным способом — точно так же, как они обычно переписываются со знакомыми и близкими в повседневной жизни. С помощью инструментов MANGO OFFICE компании смогут профессионально построить обработку таких сообщений. Уведомления о них поступают в единый мультиканальный центр, из которого также отправляются ответные сообщения. Переписку с клиентами от имени компании может вести неограниченное количество операторов. В зависимости от версии продукта активный диалог можно передавать между операторами или распределять диалоги по операторам от имени руководителя контакт-центра. Эти функции доступны в Центре обработки вызовов MANGO OFFICE. Стандартная реализация сервиса доступна пользователям обычной виртуальной АТС и работает на базе бесплатного корпоративного мессенджера MANGO TALKER. На момент релиза мультиканальный чат MANGO OFFICE обеспечивает работу с мессенджерами Telegram и Viber, сообщениями в социальных сетях Facebook и «ВКонтакте», а также позволяет вести переписку с участниками чатов на сайтах. Как указано в сообщении «Манго Телеком», в будущем количество поддерживаемых коммуникационных платформ будет увеличено.
-
- виртуальная
- атс
-
(и ещё 6 )
C тегом:
-
Tele2 совершенствует линейку тарифов «Мой Tele2». Компания добавляет безлимитный интернет-трафик в социальных сетях и мессенджерах в тариф «Мой разговор». До 6 сентября обновленный тариф «Мой разговор» будет запущен во всех регионах присутствия Tele2. «Мой разговор» стал четвертым тарифом линейки «Мой Tele2», который позволяет пользователям общаться в популярных социальных сетях (Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники») и мессенджерах (WhatsApp, Viber, «ТамТам») без расходования основного трафика. При заходе абонентов в соцсети и мессенджеры с мобильного телефона (через браузер или приложение) обмен сообщениями, передача фото- и видеоконтента не тарифицируются. Пакет интернета расходуется только при открытии ссылок, которые ведут на внешние ресурсы, или совершении голосовых и видео-вызовов через мессенджеры. Для пользователей Московского региона обновленный тариф «Мой разговор» открыт для подключений и переходов с 29 августа. Абонентская плата на тарифе составляет 199 рублей в месяц. Его пользователи получают 2 Гб интернет-трафика, безлимитные звонки на номера Tele2 России, 200 минут на номера других операторов домашнего региона и 50 SMS.
-
«Московская городская телефонная сеть» (МГТС) входящая в Группу МТС, представила аналитический отчет об интернет-предпочтениях пользователей домашнего интернета в первом полугодии 2017 года. За этот период клиенты МГТС скачали трафика на 20% больше, чем год назад. Его объем превысил более 1,3 эксабайта, что сопоставимо с годовым потреблением трафика средним российским городом. Увеличение объема передачи данных связано с ростом абонентской базы и активным пользованием интернета клиентами МГТС дома с различных устройств. В среднем из одной квартиры в сеть выходят с пяти гаджетов: два смартфона, планшет, ноутбук, телевизор. При этом впервые за последние два года москвичи провели в мессенджерах и за интернет-серфингом столько же времени, сколько и за просмотром онлайн-видео, которое ранее было лидером по времени интернет-сессий. За календарный год объем данных вырос практически во всех сегментах пользовательского трафика — мессенджеры, интернет-серфинг, стриминг, торренты. Наибольший рост трафика — в пять раз, пришелся на мессенджеры, поскольку пользователи стали чаще обмениваться «тяжелым» контентом (видео- и аудиофайлы, фотографии). Он составил около 70% трафика в мессенджерах против 30% в прошлом году. Доля мессенджеров в общем объеме трафика выросла с 2% до 5%. Трафик от интернет-серфинга вырос в четыре раза, достигнув 27% от общего объема; в два раза вырос объем трафика от стриминговых видео- и аудиосервисов (YouTube, Google Видео и другие). Как и год назад, они сгенерировали большую часть пользовательского трафика: 33% против 36% в прошлом году. Трафик от обмена файлами через торренты, облачные хранилища и файлообменники также вырос в два раза. При этом его доля в общем объёме сократилась до 29%. Трафик от скачивания программного обеспечения снизился на 10%, а его доля составила 6% против 13% в прошлом году. Как и год назад, абонент МГТС пользуется интернетом в среднем пять с половиной часов в сутки, которые в этом году распределились следующим образом: два часа — на просмотр онлайн-фильмов и онлайн-видео; полтора часа — на онлайн-игры; один час — на интернет-серфинг, что на 20 минут выше, чем в 2016 году; один час — на общение в мессенджерах, что также выше показателя прошлого года на 20 минут. В совокупности в мессенджерах и за интернет-серфингом клиенты МГТС проводят два часа в сутки, что на 50% больше, чем в 2016 году. За год пользователи домашнего интернета остались, в большей степени, верны своим предпочтениям в выборе интернет-ресурсов. Изменения произошли только в сегменте потокового видео. Самыми популярными по количеству заходов стали сайты с потоковым видео YouTube и ivi.ru. Лидер прошлого года – Google Видео, переместился на третье место. лидерами среди многопользовательских онлайн-игр остаются Dota 2, Counter Strike и Minecraft. Самыми востребованными ресурсами, предоставляющими услуги интернет-телефонии и мессенджеров, остались Skype, WhatsApp и Viber. Лидерами в социальных сетях остаются Вконтакте, Facebook и Instagram. «В июне средняя скорость в сети МГТС составила 680 Мбит/с, средняя пользовательская — впервые достигла 100 Мбит/с, а объем скачанных данных за полгода превысил прошлогодний уровень на 20%. В пользу дальнейшего роста скоростей и объемов интернет-трафика говорит все более активное проникновение в повседневную жизнь облачных технологий, решений «умного дома» и интерес к сверхтяжелому контенту. При сохранении текущих темпов генерации data-трафика, уже к 2018 году средняя скорость в нашей сети превысит 1 Тбит/с, — сказал директор по технике и информационным технологиям МГТС Александр Трохин. Принимая во внимание эти тенденции, мы заблаговременно начали тестирование нового стандарта 10GPON, который позволит быстро наращивать пропускную способность каналов нашей сети. Сейчас мы подводим первые итоги этого тестирования и уверены, что любые потребности наших клиентов в скорости и качестве интернет-соединения могут быть и будут удовлетворены». Анализ потребления трафика проводился на основе обезличенных данных с платформы по управлению интернет-трафиком на базе системы DPI (Deep Packet Inspection) МГТС.
-
Госдума приняла в первом чтении поправки в Кодекс РФ об административных нарушениях (КоАП РФ), предусматривающие введение штрафов за невыполнение требований, прописанных в законопроекте о регулировании деятельности мессенджеров. За неисполнение закона с граждан предлагается взимать штраф в размере от 3 тыс. до 5 тыс. рублей, с должностных лиц - от 30 тыс. до 50 тыс. рублей, с юридических лиц - от 800 тыс. до 1 млн рублей. Соответствующие поправки были предложены заместителями председателя комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Мариной Мукабеновой («Единая Россия») и Александром Ющенко (КПРФ), а также членом комитета Госдумы по экономической политике Олегом Николаевым («Справедливая Россия»). Та же группа авторов внесла и основной законопроект, регулирующий деятельность мессенджеров, и предусматривающий обязательную идентификацию пользователей. В середине июня нынешнего года проект закона был одобрен Госдумой РФ в первом чтении.
-
«МегаФон» представил новое семейство тарифов «Включайся!», разработанных специально для «цифровых абонентов» — клиентов, которые активно используют мобильный Интернет для общения в социальных сетях, мессенджерах, просмотра видео и приложений, прослушивания музыки и совершения мобильных платежей. Утверждается, что серия тарифов «Включайся!» не имеет аналогов. Используя аналитику больших данных, «МегаФон» сформировал предложения с учётом реальных интересов и предпочтений абонентов. Для удобного выбора нужного тарифа оператор воспользовался названиями, которые соответствуют наполнению по интересам. Более того, семейство «Включайся!» позволяет не только приобрести наиболее подходящий план обслуживания, но и самому расширить базовые возможности тарифа. Теперь абонент может добавлять опции в зависимости от необходимости: SMS, гигабайты трафика, минуты и пр. Все тарифы предлагают безлимитное общение в популярных мессенджерах — WhatsApp, Viber, eMotion. Отдельные планы также предусматривают неограниченное использование наиболее востребованных в России социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. В зависимости от выбранного тарифа абонентам предоставляется от 2 до 20 Гбайт трафика на любые интернет-сервисы. В пакеты также включены минуты для звонков на все номера России или домашнего региона. Стоимость базовых предложений варьируется от 250 до 2000 рублей в месяц.