Поиск

Google анонсировала ряд новых возможностей для своего основного iOS-приложения. Благодаря нововведениям пользователям станет проще искать и делиться информацией как через само приложение Google, так и через iMessage. Google на iOS теперь поддерживает расширение iMessage, которое позволяет искать и делиться видеороликами, местами и другой информацией. Например, можно нажать на иконку «Еда» или «Поблизости», чтобы просмотреть рестораны и другие расположенные неподалёку места, а затем сразу поделиться их местоположением через iMessage. Справа от строки поиска находится кнопка, которая позволяет искать анимированные картинки. Компания продолжает совершенствовать функцию отображения похожего контента, которая появилась в приложении Google для iOS в прошлом году. Теперь эта возможность работает в любом браузере. Если, скажем, перейти к окну отправки содержимого страницы в Safari, то можно сделать так, чтобы продукт Google автоматически показал рекомендуемый контент — без необходимости вводить отдельный поисковый запрос. Например, когда вы ищете информацию о том, как жарить рыбу, то система может подсказать вам, как не дать рыбе пригореть или какие рецепты с рыбой самые вкусные. Наконец, если вы используете iPad на базе iOS 11, то теперь можете перетаскивать текст, картинки и ссылки в приложение Google и из него. Пока все перечисленные нововведения доступны только жителям США.

MCN Telecom представила виртуальную АТС, интегрированную с популярной CRM-системой retailCRM. Специализированная система retailCRM дополняет список существующих CRM-партнеров MCN Telecom. В январе оператор фиксированной связи и виртуальный оператор мобильной связи интегрировался с «Битрикс 24», в апреле – с amoCRM. Интеграция CRM-системы с ВАТС MCN Telecom позволит менеджерам совершать звонки в один клик, показывать карточку клиента при входящем звонке, получать записи разговоров с заказчиками, использовать триггеры телефонии. При входящем звонке клиентская карточка мгновенно отображается в системе. Специалист видит профайл клиента и сделки, что позволяет ему лучше подготовиться к предстоящим переговорам. Чтобы перенести входящий звонок в группу «Лид», клиентскому менеджеру достаточно пары секунд для клика на нужную кнопку в карточке. Объединение телефонии с CRM-системой помогает отследить весь маршрут клиента, начиная от первого звонка в компанию. Кроме того, с помощью объединенного сервиса руководитель может лучше контролировать сотрудников, поскольку информация о всех разговорах фиксируется в карточке клиента. Такие разговоры можно прослушать в любой момент. Виджет MCN Telecom доступен в Личном кабинете retailCRM и скоро появится в каталоге приложений на сайте. Подключение и техническая поддержка оператора осуществляются бесплатно. Абонентская плата за телефонию взимается в соответствии с утвержденными тарифными планами MCN Telecom. «Мы определяем клиенториентированность как ключевое преимущество и считаем клиентов ключевой ценностью, главной составляющей бизнеса. Чем длиннее список наших CRM-партнёров, тем больше может стать наша абонентская база. В наших планах – реализация виджетов UMI.CMS, Roistat», - отметил генеральный директор MCN Telecom Александр Мельников.

Компания Google выпустила довольно заметное обновление для мобильного приложения Gboard для мобильных устройств, работающих под управлением операционной системы iOS. Теперь по нажатию на кнопку G пользователь также получает доступ к Google Maps (Google Карты) и YouTube, за счет этого становится легче делиться местоположением и видеоконтентом. Еще одно новшество — возможность делать зарисовки прямо с клавиатуры. Для этого надо нажать на иконку эмодзи и выбрать кнопку с ручкой. Клавиатура Gboard доступна для бесплатной загрузки в App Store.