Поиск

Правительство Российской Федерации Распоряжением №1561-пр определило «Ростелеком» единственным исполнителем работ по оказанию услуг, связанных с организацией видеонаблюдения, трансляцией изображения в информационно-телекоммуникационной сети интернет при проведении дополнительных выборов депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации седьмого созыва 9 сентября 2018 г., а также с хранением соответствующих видеозаписей в отношении 115 территориальных избирательных комиссий (ТИК) и 1369 участковых избирательных комиссий (УИК) в одномандатных округах на территориях Калининградской, Нижегородской, Саратовской, Тверской, Самарской и Амурской областях. «Ростелеком» также организовал видеонаблюдение в 34 субъектах Российской Федерации в отношении 12 907 УИК и 718 ТИК. Общее количество избирательных комиссий на территории 40 субъектов Российской Федерации, работающих в режиме онлайн составило 14 739, видеозапись в режиме офлайн велась в 370 избирательных комиссиях. Для сотрудников Центральной избирательной комиссии и Избирательных комиссий субъектов Российской Федерации развернул специальный служебный портал, который позволил отслеживать процесс настройки системы видеонаблюдения до проведения выборов и гарантированно обеспечил доступ к видеотрансляциям в период проведения выборов. А также развернул портал для отображения трансляций nashvybor2018.ru, который позволил жителям Российской Федерации наблюдать за процессом проведения выборов всех уровней. Для решения этой задачи «Ростелеком» задействовал собственную защищенную сеть передачи данных, центры обработки данных (ЦОД), а также развернул ситуационные центры в каждом филиале. Общее количество сотрудников, обеспечивающих дежурство составило 11 071, а также было организовано 2 311 мобильных бригад. С целью поддержки пользователей порталов был выделен отдельный номер телефона. Общее количество обращений составило 1 208, время ожидания ответа оператора составило 3 сек. Количество уникальных пользователей на Портале трансляций составило 86 768, количество пользователей на Служебном портале составило 4 108. В лидеры по просмотрам пользователями вышла участковая избирательная комиссия №39 в Чукотском автономном округе, ее просмотрело 422 пользователя портала трансляций. «При организации видеонаблюдения за выборами "Ростелеком" использует готовые решения, разработанные в ходе предыдущих выборов, но с учетом динамического развития технологий и ИТ-отрасли в целом. В этом году для видеонаблюдения в Единый день голосования были использованы усовершенствованные видеокамеры с возможностью передачи видео для хранения в ЦОДы "Ростелекома" и одновременной записи на стационарные устройства», – сказал вице-президент «Ростелекома» Артемий Прокопенко.

Российский IT-гигант «Яндекс», по сообщению газеты «Коммерсантъ», готовит комплексное обновление туристических онлайновых сервисов. Речь идёт о создании единого портала для путешественников. Он объединит службы по поиску авиабилетов, отелей, туров, расписаний и билетов на железнодорожный транспорт. Отмечается, что для реализации проекта привлечён бывший генеральный директор Ozon.travel Дмитрий Яковлев. «До недавних пор "Яндекс" на туристическом рынке был представлен только как рекламная площадка, хотя возможности экосистемы компании позволяют расширять наше присутствие в нише путешествий до более продвинутых сервисов», — заявил господин Яковлев. Предполагается, что в рамках нового проекта будут внедрены специализированные функции для путешественников. Это, в частности, личный кабинет, записная книжка пассажира, система уведомлений о статусе рейса, средства рекомендаций и советов в путешествиях и т. п. Правда, участники рынка говорят, что проект универсального портала туристической направленности может столкнуться с рядом трудностей. Дело в том, что путешественники зачастую предпочитают применять мобильные приложения, которые предназначены для решения определённых задач. Например, бронировать отели и покупать железнодорожные билеты большинство уже привыкло в конкретных местах — на Booking.com и сайте РЖД.

В России планируется внедрить «сквозной идентификатор», который свяжет номера паспорта, пенсионного и страхового удостоверений. О новой инициативе рассказала газета «Известия». Зачастую при получении тех или иных услуг или подаче заявлений жители нашей страны сталкиваются с тем, что у них при себе не оказывается всех нужных документов. Это провоцирует задержки и различные неудобства. Единый идентификатор как раз и призван решить данную проблему: предполагается, что он свяжет информацию о гражданах из разных баз. В результате, имея при себе какой-либо один документ, можно будет быстро узнать номера всех других. Нововведение повысит скорость обслуживания, а также снизит риски неправильного внесения данных при обращении в различные организации. Наконец, по идентификатору можно будет получать определённые финансовые услуги. Отмечается, что в реализации инициативы принимают участие Центральный банк Российской Федерации, Министерство связи и массовых коммуникаций, а также Министерство финансов. Практическое внедрение идентификаторов планируется начать в следующем году.

Заработала обновлённая версия Единого портала государственных услуг (ЕПГУ), о чём сообщает Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Отмечается, что обновление позволит сделать сервисы более индивидуальными и перейти на обслуживание граждан по жизненным ситуациям. Пользователи смогут сэкономить ещё больше времени при заказе и получении тех или иных услуг. На главной странице портала появилось меню с основной информацией из личного кабинета. В нём теперь предоставляется анализ индивидуального профиля, публикуются напоминания о необходимости внести недостающие данные, информацию о документах, повысить уровень учётной записи. Улучшен интерфейс портала. В частности, добавлены кнопки быстрого доступа к услугам по жизненным ситуациям. Расширены возможности поддержки пользователя. Кроме того, появились тематические блоки «Моё здоровье», «Транспорт и вождение», «Семья и дети», которые содержат список соответствующих услуг. Значительно расширены возможности ленты уведомлений. Нужно отметить, что сейчас на ЕПГУ зарегистрированы 70,5 млн граждан. По состоянию на 1 января 2018 года в РФ было около 146,8 млн постоянных жителей. Таким образом, практический каждый второй житель России использует портал госуслуг. Самыми популярными сервисами являются регистрация автомобиля в ГИБДД, получение водительского удостоверения, получение паспорта по достижении 18 лет, информирование о штрафах, налоговых задолженностях, исполнительных производствах. По итогам 2017 года через Единый портал госуслуг и мобильное приложение было заказано 1,24 млрд услуг.

ВГТРК, «Национальная медиа группа» (НМГ), «СТС медиа» и «Первый канал» договорились использовать единую платформу для трансляции прямого эфира в интернете, пишут «Ведомости» со ссылкой на сотрудников двух каналов. Новый общий плеер заработает в начале 2018 года, и будет использоваться для трансляции прямого эфира, как на сайтах самих телеканалов, так и на сторонних ресурсах. В НМГ и ВГТРК отметили, что за основу плеера взят действующий плеер «Первого канала», он оказался самым проработанным и универсальным среди существующих аналогов, будет усовершенствован специалистами телеканалов. Телеканалы также намерены запустить единую онлайн-площадку, где будет собран весь контент большинства федеральных телеканалов России, что станет вторым этапом витрины, после запуска общего плеера. Холдинги уже подписали меморандум о принципах взаимодействия на первом этапе запуска витрины в декабре. Для реализации проекта НМГ осенью учредила компанию «Витрина ТВ», его совладельцами станут телевизионные холдинги, участвующие в проекте.

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщило о расширении функциональности Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Новый сервис получил название «Культурная жизнь региона». Он представляет собой вспомогательный программный элемент — виджет, интегрированный в ЕПГУ. В этом виджете размещаются анонсы мероприятий того региона, из которого на портал зашёл пользователь. Новый сервис построен на базе портала «Культура.РФ», с которого поступает информация. Виджет отображает данные в соответствии с местоположением пользователя. Посетителю, в частности, демонстрируется информация о культурных событиях, концертах, выставках и других мероприятиях. Сервис «Культурная жизнь региона» реализован в рамках «Открытой платформы госуслуг», которая предоставляет федеральные электронные госуслуги и информирует граждан с использованием виджетов. Отметим, что на площадке ЕПГУ доступны более 350 федеральных государственных услуг в электронном виде. Самыми популярными являются проверка судебной и налоговой задолженностей, а также штрафов Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД), заказ выписки с индивидуального лицевого счёта в Пенсионном фонде РФ, регистрация автотранспортных средств и получение водительских удостоверений. По данным на конец ноября 2017 года на ЕПГУ зарегистрированы 62,6 млн граждан России.

Компания ТрансТелеКом (ТТК), один из крупнейших операторов связи в России, реализовала проект по созданию в Ростове-на-Дону Единого информационно-сервисного центра (ЕИСЦ) для обслуживания грузового и пассажирского трафика ОАО «РЖД». Операторы ЕИСЦ принимают звонки от пассажиров «Российских железных дорог» на единый номер 8 800 775 0000 с вопросами об организации перевозок, а также обрабатывают обращения от грузоотправителей, поступающие через единый телефонный номер 8 800 755 0000, форму на официальном сайте, email-адреса и онлайн-мессенджеры. Площадь контакт-центра составляет 828 мІ, он рассчитан на 110 рабочих мест операторов. Используемые технологические решения предоставляют возможность обработки до 8000 вызовов в час и не менее 2 000 000 вызовов в месяц. Программно-аппаратный комплекс ЕИСЦ построен на базе новейших разработок оборудования от производителей CISCO и NetApp. Он позволяет выполнять большой объём вычислений и обработки информации, не занимая много места и экономя расходы на электроэнергию, охлаждение и размещение оборудования в стойко-местах ЦОД. В работе Единого информационно-сервисного центра будет задействовано более 200 штатных единиц, что создает дополнительные рабочие места для жителей города Ростов-на-Дону. При проектировании ЕИСЦ особое внимание было уделено организации рабочего пространства для комфортной работы персонала площадки 24 часа в сутки. Для сотрудников здесь созданы все условия для труда, отдыха, обучения. В 2016 году компания ТрансТелеКом приняла участие в пилотном проекте Центра фирменного транспортного обслуживания по организации Центров продажи услуг для грузоотправителей на 16 железных дорогах. Проект был создан в целях повышения качества транспортного обслуживания в сфере грузовых перевозок. Ежемесячно в Центры продажи услуг поступает более пяти тысяч обращений от потенциальных или действующих клиентов. Рабочие места ЦПУ сегодня включены в контур централизованной системы обработки обращений на базе образованного Единого информационно-сервисного центра, который обслуживает не только грузовой, но и пассажирский трафик ОАО «РЖД». «Проект ЕИСЦ был реализован компанией ТрансТелеКом в кратчайшие сроки: при плановом сроке реализации в 9 месяцев он был завершен всего за 3 месяца. За это время специалисты компании подготовили площадку контакт-центра, подобрали и обучили персонал, организовали ИТ-инфраструктуру, произвели интеграцию с системами ОАО «РЖД», организовали систему связи. Объем обрабатываемых звонков, поступающих в ЕИСЦ от клиентов Российских железных дорог со всей территории Российской Федерации, постоянно увеличивается», — прокомментировал Президент компании ТрансТелеКом Роман Кравцов. «Ежемесячно от клиентов ОАО «РЖД» поступает порядка 1,7 миллиона звонков. Создание Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» на базе ресурсов компании ТрансТелеКом позволяет сделать процесс взаимодействия с клиентами проще и эффективнее», — прокомментировал директор ОАО «РЖД» по информационным технологиям Евгений Чаркин.

Пусть заголовок не пугает владельцев оборудования для приёма телеканалов самого популярного российского DTH-оператора, которые до сих пор оплачивают абонентскую плату в размере 1200 рублей за год просмотра. Пока им не грозит повышение абонентской платы и они могут наслаждаться сервисом в полной мере. Пока у них работает их спутниковая приставка. На самом деле от «Триколор ТВ» скоро все официально узнают информацию о том, что обмен оборудования будет более доступен. В настоящее время владельцы абонентских ресиверов оператора серии GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, GS-8302 и GS-8304 могут поменять своё оборудование на современную приставку «Триколор ТВ», коей является ресивер GS-B533. Но есть проблема с тем, что стоимость такого обмена выше чем для оборудования MPEG-2. По неофициальным данным это неравенство в ближайшее время будет устранено и владельцы указанного оборудования при желании смогут обменять свой ресивер по более дешёвой цене, которая будет равняться стоимости обмена для ресиверов MPEG-2. По сути дела, удешевление обмена означает, что основной этап перевода абонентов с MPEG-2 на современные приставки завершён. Теперь наступает следующий, в ходе которого планируется перевести всех оставшихся абонентов на оборудование с Full HD. Для этих целей оператор планирует несколько масштабных маркетинговых акций.

Хотите попасть на «Поле Чудес» и увидеть своими глазами знаменитое табло, барабан и услышать «Ааааавтомобиль»? Приоткрыть завесу тайны над съемочным процессом, а потом искать себя в зале, смотря передачу по телевизору вместе со всей семьей? Участвуйте в акции и получите шанс поехать на ближайшие съемки знаменитого телешоу! Для этого оплатите с 21.09.17 по 20.11.17 подписку на ваш основной пакет услуг* («Единый», «Единый Ultra HD» или «Экстра»), после чего оставьте заявку, заполнив форму на этой странице. До конца года будет проведено 6 съемок телепередачи «Поле Чудес», зрителем которых может стать любой абонент «Триколор ТВ»! На каждые съемки будет разыграно 25 пригласительных билетов на 2 персоны. Торопитесь поучаствовать, ведь шанс вживую увидеть телешоу с Леонидом Якубовичем сохраняется на протяжении всей акции. Если ваша заявка стала выигрышной, мы позвоним вам по указанному в заявке телефону и расскажем все необходимые подробности. Подробные правила акции «Попади на «Поле Чудес». * Для абонентов, чьё оборудование поддерживает приём сигнала в формате MPEG-4 и стандарте DVB-S2. И это еще не все! Если вы мечтаете не просто стать зрителем, а побороться в эфире «Поле Чудес» за впечатляющий приз — квартиру в Санкт-Петербурге, — напоминаем, что акция «Выиграй квартиру в Санкт-Петербурге!» продолжается! Узнать подробности.

Международная организация гражданской авиации (International Civil Aviation Organization, ICAO), являющаяся специализированным учреждением ООН, выступила с предложением по созданию единого глобального реестра дронов в рамках более широких инициатив по разработке общих правил полётов и контроля перемещений беспилотных летательных аппаратов. Хотя ICAO не может навязывать правила странам, ею было предложено в этом месяце в ходе симпозиума в Монреале создать реестр для обеспечения доступности данных в режиме реального времени, заявил Стивен Смимер, директор аэронавигационного бюро при ICAO. Единый реестр позволит избежать создания нескольких баз данных в пользу универсального сервиса предоставления услуг, который обеспечит правоохранительным органам возможность дистанционно идентифицировать и отслеживать беспилотные летательные аппараты вместе с операторами и владельцами. Предложение поступило в связи с ростом использования беспилотных летательных аппаратов в США, Европе и Китае, что увеличивает опасения по поводу столкновений дронов с коммерческими самолётами наряду с возникновением проблем с идентификацией. Пока не ясно, кто будет управлять единой базой данных, хотя ICAO вполне может справиться с этой ролью. Однако предложение ICAO может натолкнуться на протесты пользователей, которые в прошлом году успешно бросили вызов в суде созданию Федеральным управлением гражданской авиации США реестра дронов.

Ханты-Мансийский автономный округ – Югра в числе первых десяти регионов присоединился к пилотному проекту «Мультирегиональность», инициированному Министерством связи и массовых коммуникаций РФ. Пилотный проект получил свое развитие в рамках регионального государственного контракта. Были модернизированы ранее доступные региональные и муниципальные госуслуги с последующим их размещением на Едином портале госуслуг (www.gosuslugi.ru). Технологическим партнером проекта выступила компания «РТ Лабс», системный интегратор «Ростелекома». Ранее разработанные региональные и муниципальные услуги были адаптированы к стилистике Единого портала госуслуг. С помощью решения «Конструктор форм» было обновлено оформление интерактивных форм подачи заявок без изменения их содержания. Кроме того, карточки ряда региональных услуг (услуги органов ЗАГС, услуга по выдаче охотничьего билета единого федерального образца) были переадресованы на единые формы Портала с использованием «Концентратора услуг». Эта подсистема позволяет снизить нагрузку на региональные информационные системы и оптимизировать хранение справочной информации. Департамент информационных технологий Югры в 2017 году выбрал для модернизации более 30 государственных и муниципальных услуг, 16 из которых уже полностью обновлены и доступны на Едином портале, а формы заявок были приведены в соответствие с действующими требованиями нормативно-правовых актов. В числе особо социально-значимых и востребованных госуслуг: электронный дневник учащегося: за первое полугодие 2017 года югорчанами был осуществлен почти 1 млн. обращений за этой услугой; зачисление в школу: 1 февраля 2017 года в 00:00 часов был дан старт приему заявлений. В первые 10 часов было подано 1319 заявлений от югорчан. За весь февраль за услугой обратились 16 554 раза, а за полугодие - более 43 600; получение путевок в детские лагеря отдыха: на Едином портале госуслуг была успешно проведена весенняя кампания по записи югорских детей в летние лагеря. Этой услугой воспользовались порядка 6 300 граждан. Югорчанам стал доступен современный интерфейс Портала с полной поддержкой мобильного использования, а также ряд сервисов, в том числе единая точка доступа к федеральным и региональным услугам, удобный поиск услуг в каталоге, личный кабинет с сохранением истории операций и обращений, интерактивные информеры по штрафам и задолженностям. Из 16 переработанных услуг 6 были актуализированы под формат Системы межведомственного электронного взаимодействия с возможностью передачи вложений объемом более 1 Гб. Ранее в регионе уже были реализованы электронные услуги ЗАГС, постановка на учет и зачисление детей в детские сады, выдача и аннулирование охотничьих билетов. За время реализации проекта «Мультирегиональность» в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, по данным Минкомсвязи, доля югорчан, пользующихся электронными госуслугами выросла на 12,7% и составляет 69,1% от населения региона. За первое полугодие 2017 года количество пользователей увеличилось почти на 180 тысяч человек. Станислав Сиражев, директор обособленного подразделения АО «РТ Лабс» в Екатеринбурге, отметил: «Компания «РТ Лабс» осуществляет техническую поддержку Единого портала госуслуг и работает с обращениями граждан. Использование передовых разработок федеральной инфраструктуры Электронного правительства помогает нам формировать и развивать удобный и гибкий сервис получения госуслуг. Благодаря пользовательской обратной связи мы имеем возможность отслеживать тенденции и совершенствовать механизмы предоставления госуслуг». Дмитрий Лукошков, директор Ханты-Мансийского филиала «Ростелекома», сказал: «Проект «Мультирегиональность» призван сформировать единую платформу оказания госуслуг, а также снизить затраты и нагрузку на информационные системы регионов в сравнении с содержанием собственного портала госуслуг. «Ростелеком», как единственный исполнитель работ по созданию инфраструктуры электронного правительства, обеспечивает сервисное и техническое обслуживание информационных систем Единого портала госуслуг, включая аппаратную и программную поддержку. Эти факторы определяют существенное преимущество использования Единого портала как основного сервиса предоставления госуслуг в регионах». Павел Ципорин, директор Департамента информационных технологий Югры, сказал: «Переход регионального портала на Единый портал позволяет оптимизировать финансовые ресурсы региона, а также обеспечивает комплексное решение целого ряда технологических вопросов, связанных с поддержкой регионального портала. За прошедшие годы пройден значительный этап внедрения электронных услуг в повседневную жизнь югорчан. Сегодня число жителей округа, зарегистрированных на Едином портале государственных услуг, достигло 872 тысяч. Активный рост «электронного населения» в Югре объясняется удобством, комфортностью и оперативностью при получении услуг через интернет, что позволяет гражданам снизить количество личных посещений органов власти, оплачивать штрафы и пошлины со скидками, а также в любое удобное время отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений».

ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) планирует разработать единую систему управления доступом абонентов Web SSO (Single-sign-on). Эта система призвана предоставить абонентам МТС унифицированный доступ к любым интернет-сервисам оператора и партнеров. Благодаря такой системе МТС планирует увеличить доход за счет роста использования интернет-услуг и повысить лояльность абонентов. О запросе на изучение информации (RFI) об оценке бюджетной стоимости решений и определение потенциальных поставщиков на разработку единой системы управления доступом абонентов Web SSO говорится в документах, опубликованных на сайте МТС. Задачами проекта являются создание технологической базы для предоставления абонентам МТС унифицированного доступа (единых учетных данных - логин и пароль) к любым интернет-сервисам оператора и партнеров, консолидация средств безопасности и управления доступом абонентов компании, снижение расходов на администрирование доступа пользователей к онлайн-сервисам и т.д. Благодаря созданию единой системы управления доступом абонентов Web SSO МТС планирует повысить лояльность абонентов, увеличить доходы за счет роста использования интернет-услуг, укрепить имидж на рынке мультисервисных услуг и т.д. Пресс-служба МТС вчера не предоставила комментариев. "Под разработкой Web SSO, предложения на которую запрашивает МТС, кроется внушительный пласт работ. Во-первых, необходимо поставить не только SSO-продукт, но и решение по управлению доступом пользователей к ресурсам - Access manager, о чем сказано в техническом задании. Во-вторых, главная сложность этого проекта будет не столько в поставке решения, сколько в обеспечении его надежной отказоустойчивой работы для 5 млн пользователей, распределенных по территории РФ. В-третьих, необходимо произвести миграцию существующих пользователей на новую систему", - рассказал руководитель направления систем контроля доступа к информационным ресурсам группы "Астерос" Сергей Пожарненков. На его взгляд, такой проект должен стоить не менее $1-1,5 млн. По оценкам экспертов компании "АМТ-Груп", стоимость самого решения, с учетом требований высокой отказоустойчивости подобной системы и большого количества абонентов, может начинаться от 50 млн руб., без учета аппаратных платформ и обеспечивающей инфраструктуры. Отдельных затрат также потребуют работы по внедрению. Пресс-службы ПАО "МегаФон", ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") и Tele2 вчера не предоставили комментариев. "В том или ином виде Web SSO есть у всех крупных операторов связи, - заметил Сергей Пожарненков. - Данное решение сейчас востребовано, так как у всех крупных организаций инфраструктура медленно, но верно "сползает" в облака". По словам вице-президента по продажам компании "Техносерв" Андрея Бородина, все российские операторы рано или поздно пришли к мысли, что надо создать единое SSO-пространство абонентов. Данное желание, как сказал Андрей Бородин, с каждым годом только нарастает, поскольку повышается уровень конвергентных продаж, к которым необходимо предоставлять единый личный кабинет с единой учетной записью абонента. Например, добавил он, личные кабинеты к таким сервисам, как "Мои услуги", "Мои устройства", "Мои карты", "Мои дети", объединяются посредством единого логина и пароля, установленного в результате одной аутентификации. "Единая система управления доступом абонентов Web SSO актуальна для российских операторов связи. Пользователи становятся более требовательными с точки зрения удобства предоставления услуг. Количество сервисов растет в геометрической прогрессии, и абонентам становится все сложнее запоминать целую вереницу логинов и паролей к каждому из них. Более того, люди часто забывают учетные данные, потому что в целях обеспечения безопасности они должны быть не меньше определенного количества символов, содержать заглавные буквы и цифры и пр. Попробуйте запомнить все эти комбинации, если у вас, скажем, 10 и более сервисов. Это очень проблематично. Логичнее использовать систему единого доступа к сервисам, иными словами - single source. Это потребность пользователей, удовлетворить которую стремятся все мобильные операторы. Ведь от этого напрямую зависит как лояльность абонентов, так и популярность самих услуг", - рассказал руководитель направления решений для операторов связи компании "Крок" Василий Горшенин. Управляющий директор компании "РАССЭ" (входит в группу компаний "АйТеко") Константин Парфенов сказал, что в отсутствие системы SSO служба эксплуатации информационных систем закономерно сталкивается с рядом издержек. "Она несет затраты на поддержание систем аутентификации различных сервисов - ибо фактически каждую систему нужно поддерживать отдельно, - тогда как при использовании SSO управление аутентификацией происходит централизованно. Она также получает недовольство пользователей, вынужденных запоминать множество учетных данных. Кроме того, служба эксплуатации информационных систем не имеет возможности гибко управлять пользователями из единого центра", - добавил Константин Парфенов. По его словам, системы SSO позволяют решить эти проблемы, поэтому их внедрение, без сомнения, актуально, востребовано и перспективно. "В современном цифровом мире возможность оказания все большего количества услуг через "единое окно" является важным конкурентным преимуществом для крупных организаций, особенно если в стратегии компании существенное место занимает вывод на рынок новых для компании услуг и развитие дополнительных направлений бизнеса", - заключил генеральный директор компании "АМТ-Груп" Александр Гольцов.

Власти Москвы создадут единого оператора, который будет управлять инфраструктурой связи в домах, построенных по программе реновации. Об этом рассказал источник в правительстве Москвы, а также подтвердили представители «Акадо» и «Ростелекома». Обсуждается вариант, при котором оператор будет принадлежать городу. Финансировать проект планируется из бюджета Москвы. Новый оператор также займется прокладкой кабельной канализации: сейчас 80% столичных домов старого фонда обслуживается канализацией МГТС. При этом новому инфраструктурному провайдеру придется договариваться с МГТС и другими компаниями связи, потому что построить все самостоятельно с нуля практически невозможно, считает гендиректор «Искрателекома» Алхас Мирзабеков. По его мнению, создание такого провайдера может существенно сократить доходы МГТС.

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, по сообщению газеты «Известия», подготовило проект ведомственного приказа об изменении телефонной нумерации. В документе речь идёт о введении в России единого для всех регионов короткого номера телефона справочной службы. Сейчас в каждом регионе РФ действует своя городская справочная служба. Но единого короткого номера для дозвона в такие сервисы пока не существует. Новая инициатива как раз и направлена на устранение этого «пробела». Подготовленный документ предусматривает внесение изменений в российскую систему и план нумерации, утверждённые приказом Министерства информационных технологий и связи (так называлось телекоммуникационное ведомство в то время) 17 ноября 2006 года. В качестве единого короткого номера для справочных служб предложена комбинация цифр «122». Нужно отметить, что предложенный номер очень похож на номер «Системы-112», внедрение которой ведётся в нашей стране: она предназначена для обеспечения вызова экстренных оперативных служб. В настоящее время «Система-112» введена в постоянную эксплуатацию в Воронежской, Калужской, Курской, Московской областях, Республике Татарстан, Хабаровском крае и Ханты-Мансийском автономном округе — Югра. Недавно она заработала в Санкт-Петербурге. Опытная эксплуатация системы ведётся на территории 25 субъектов РФ. До конца 2017 года «Систему-112» планируется запустить во всех регионах России. Кстати, с 1 мая 2017 года в регионах, где «Система-112» введена в постоянную эксплуатацию, действует система автоматического определения местонахождения абонента при совершении вызова по номеру 112.

Минкомсвязи планирует на едином портале собрать информацию обо всех операторах и оказываемых ими услугах, зоне покрытия, доступности по конкретному адресу. В реестре, который должен открыться до конца этого года, будут собраны все интернет-провайдеры, операторы телефонной связи, телевещательные сети. О создании реестра Минкомсвязи сообщают «Известия», в распоряжении которых оказался проекта документа. Основное назначение данного реестра, на создание которого будет выделено 116 млн рублей, — отслеживание состояния всей инфраструктуры связи страны, контроль качества оказываемых услуг, устранение цифрового неравенства. Обобщенная информация, предоставляемая операторами в обязательном порядке, будет представлена на портале в визуальной форме — в виде карты. Прежде всего, информация позволит Минкомсвязи определить регионы, в которых полностью отсутствуют те или иные услуги. Также реестр предназначен для недопущения монопольного положения какого-либо из операторов на каком-либо региональном рынке. Предполагается, что данный реестр будет работать в тесном взаимодействии с сайтом госуслуг: регистрация пользователя на портале Минкомсвязи будет производится с аккаунта на сайте госуслуг. Пользователь сможет получать информацию об операторах, предоставляющих услуги в его районе (с точностью до дома), а также об их тарифах.

«Транстелеком» объявила об организации отдельного единого номера круглосуточной поддержки клиентов среднего и малого бизнеса 8 800 775 00 15. Как рассказали сегодня в компании, бесплатная выделенная линия позволит централизовать обработку обращений от юридических лиц со всей России и улучшить качество обслуживания. Единый номер создан для совершенствования и стандартизации сервиса, а также для повышения эффективности управления качеством обслуживания клиентов компании. Специалисты call-центра осуществляют консультации по всей линейке продуктов, тарифных планов для юридических лиц, а также помогают в оперативном решении вопросов технического характера. «Мы обеспечиваем качественными телекоммуникационными услугами не только розничных абонентов, но и бизнес-клиентов.Существенную часть из наших корпоративных заказчиков составляют предприятия среднего и малого бизнеса, у которых есть собственные потребности и запросы, - отметил Советник Президента по развитию бизнеса на массовом рынке компании «Транстелеком» Алексей Назаров. В этом году мы будем активно работать над запуском новых продуктов и услуг, а также над улучшением сервисных показателей в области обслуживания. В связи с этим – перевод обслуживания клиентов среднего и малого бизнеса на единый номер 8800 – вполне логичный и закономерный шаг». Сегодня «Транстелеком» является крупным магистральным оператором, а также одним из лидеров среди поставщиков услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии в регионах России, как для физических лиц, так и для юридических лиц.