Поиск

"Ростелеком" продолжает устранять аварию, произошедшую на днях в Воркутинском районе Республики Коми. Вечером 4 июня здесь произошел разрыв кабеля, в результате которого местные абоненты временно остались без услуг ТВ и интернета. По заявлению пресс-службы оператора, работы затянутся еще минимум на день, поскольку место разрыва, во-первых, расположено на труднодоступном участке магистральной линии связи, а, во-вторых, ликвидация аварии осложнена разливом реки Сейда. "Поскольку выявить место обрыва в воде невозможно, связисты приняли решение делать временную вставку, но реализовать это решение пока невозможно. В настоящий момент необходимо доставить на место более 2 км волоконно-оптического кабеля, чтобы сделать временную вставку через мост в обход разлива реки, что также займет как минимум еще одни сутки", - поясняют специалисты "Ростелекома". "Учитывая важность этой линии и сложность аварии, в работу включились уже и железнодорожники и авиаторы, — прокомментировал ситуацию директор Коми филиала ПАО "Ростелеком" Александр Хуциев. Ведь доставить в кратчайшие сроки такое количество кабеля до места в рамках расписания движения транспорта практически невозможно". Вместе с тем, за счет включения всех резервных линий, местные абоненты "Ростелекома" могут в полном объеме воспользоваться услугами телефонии. Системы передачи данных пока обеспечивают работу стратегически важных служб и предприятий, которые отвечают за жизнеобеспечение района (предприятия энергетики, МЧС, МВД, банковские структуры). Для физических абонентов услуги доступа в интернет и ТВ ограничены.

velcom опубликовал рейтинг устройств, при помощи которых абоненты компании выходят в сеть. Помимо традиционных смартфонов, планшетов, ноутбуков и портативных компьютеров связь с миром им обеспечивают самые необычные, а порой даже редкие устройства. В рейтинге необычных гаджетов среди абонентов velcom оказались сразу три модели наручных часов: «взрослые» Samsung SM-R750S и SM-R750, которые не только показывают время, но также поддерживают технологии Wi-Fi и Bluetooth, умеют принимать голосовые вызовы и сообщения, а также детские «умные часы» Caref Watch с GPS-трекером, которые способны отслеживать местоположение ребенка на карте в режиме реального времени и отправлять автоматические уведомления — к примеру, о том, что он вышел из дома или из школы. «Бронза» рейтинга необычных устройств для выхода в сеть досталась обладателям игровых приставок Sony PlayStation Vita с Wi-Fi и 3G-модулем. Устройства позволяют владельцам не только погружаться в мир портативных развлечений, но при этом оставаться на связи с миром реальным. В тройку призеров можно включить и владельцев «маленьких ноутбуков для интернета» Lenovo S9, которые подкупают своей компактностью. На втором месте — владельцы ультрамобильного компьютера-трансформера Samsung SPH-P9200. И это одно и самых оригинальных устройств, которым пользуются наши абоненты. Модель, выпущенная почти 10 лет назад, и сегодня радует своими коммуникационными возможностями (в частности, поддержкой Wi-Fi и HSDPA). Главная же «фишка» этого устройства — раскладная QWERTY-клавиатура. А самым оригинальным в этом плане стал владелец редчайшего в Беларуси премиум-ультрабука Samsung 900×3F. Абонент velcom, который общается при помощи этого устройства, зафиксирован только один, поэтому звание «уникальный пользователь» достается именно ему. К слову, конкуренцию ему в этом отношении почти удалось составить владельцам нетбуков LG-X140: их тоже можно пересчитать буквально по пальцам одной руки. Как видим, абоненты velcom не ограничивают себя традиционными вариантами выхода в интернет посредством смартфонов, планшетов, ноутбуков или персональных компьютеров.

Совсем недавно Минкомсвязи рапортовало о том, что услугой переноса номера от одного оператора к другому (MNP) воспользовалось больше пяти миллионов абонентов мобильной связи. Однако, в открытом доступе ФГУП ЦНИИС, которое управляет базой данных и обеспечивает посредничество в переносе номера, публикует лишь общие цифры, не давая информации о том, от какого оператора бегут абоненты бегут и кто же в итоге выиграл от MNP. Говорят, операторы «большой тройки», у которых доступ к этим данным есть, договорились не публиковать цифры. Но все тайное становится явным. В приведенных ниже цифрах присутствует графа «Другие». В ней спрятались «Ростелеком», «Скартел», «Скайлинк», «Мотив» и другие, в ряде случаев уже не существующие, операторы. Статистика ведется с момента запуска MNP, а потому все операторы присутствуют в базе данных. Другое дело, что «Смартс» уже разошелся по рукам, «Скартел» осел в «Мегафоне», и по большому счету из независимых операторов остался лишь «Мотив». Сколько ушло абонентов от операторов с начала работы MNP: от «МегаФона» ушло 1,466 миллиона абонентов от МТС ушло 1,344 миллиона абонентов от «Билайна» ушло 947 тысяч абонентов от Tele2 ушло 458 тысяч абонентов от остальных операторов ушло 860 тысяч абонентов Потеря абонентов, перешедших по MNP, это не просто отток — это уход реальных клиентов, платящих немалый ARPU. Уходят к другим операторам не от хорошей жизни, и чаще всего — из-за слишком высоких расходов на связь. Именно поэтому цифры оттока по MNP — важный показатель деятельности оператора. Сколько пришло абонентов к операторам с начала работы MNP: в «Билайн» пришло 1,27 миллиона абонентов в МТС пришло 1,199 миллиона абонентов в «МегаФон» пришло 1,187 миллиона абонентов в Tele2 пришло 880 тысяч абонентов к другим операторам пришло 539 тысяч абонентов Стоит отметить, что наибольшие потери в Москве (главном рынке страны) понесли «МегаФон» и МТС, а в выигрыше остались «Билайн» и Tele2. Впрочем, такая же картина наблюдается и в масштабах всей страны. Кто выиграл от введения MNP в России: Tele2 получил 422 тысячи абонентов «Билайн» получил 323 тысячи абонентов МТС потерял 145 тысяч абонентов «МегаФон» потерял 279 тысяч абонентов остальные операторы потеряли 321 тысячу абонентов

Прекращена трансляция телеканала «Просвещение» в цифровом социальном пакете. АО «Коми республиканский телевизионный канал» (Юрган) информирует Вас о том, что 31 мая 2017 года будет осуществлён переход на новый формат вещания MPEG-4. На оборудовании (телевизор, ресивер) не поддерживающем данный формат, просмотр будет невозможен. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Абоненты «Мегафона» в нескольких городах, включая Москву, остались без связи. О массовых сбоях в работе оператор сообщил в пятницу, 19 мая, на своей странице в Twitter. В Москве и нескольких городах - временные сложности с голосом. Успешность дозвона снизилась на 30%. Звонки возможны через мессенджеры. При этом абоненты оператора в Twitter сообщают о полном отсутствии связи. Помимо жителей столицы жалуются на сбои в работе «Мегафона» абоненты в Нижнем Новгороде, Тольятти, Уфе, Самаре, Рязани и других городах. Об этом сообщают сами пользователи на страничке «Мегафона» во «Вконтакте». Автоотвечик на горячей линии «Мегафона» уведомляет пользователей о неполадках, в компании обещают устранить сбой в течение нескольких часов. Пиар-директор «Мегафона» Петр Лидов-Петровский сообщил, что технические специалисты проводят восстановительные работы и планируют закончить их в ближайшее время. «Мобильный интернет продолжает работать в обычном режиме, и вы можете совершать звонки через мессенджеры. Приносим извинения за неудобства», — добавил он. «Мегафон» — один из крупнейших российских операторов сотовой связи из так называемой большой тройки (МТС, «Мегафон», «Билайн»). На конец 2016 года число абонентов превышало 77 миллионов.

Tele2 подвел итоги активности абонентов в международном роуминге во время майских праздников. Число абонентов, выезжавших за границу в период с 1 по 9 мая, выросло 76% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Общее количество минут, использованных абонентами Tele2 в международном роуминге, увеличилось на 42%, а количество отправленных текстовых сообщений — на 32,5%. Объем использованного в международном роуминге интернет-трафика вырос в 2,68 раза по сравнению с майскими праздниками прошлого года. Красноярцы пользовались услугами связи в 75 странах мира. Самыми популярными направлениями у туристов традиционно стали Турция, Китай, Вьетнам и Тайланд. Среди европейских стран наибольшей популярностью у красноярских абонентов Tele2 пользовалась Чехия. Также красноярские абоненты оператора посетили несколько новых стран в числе которых Монако, Мьянма, Маврикий, Мальдивы, Мальта. Абоненты Tele2 России за майские праздники посетили 168 стран, самыми популярными из которых вновь стали Белоруссия, Турция, Украина, Финляндия, Казахстан, Эстония, Германия, Франция и Испания. Впервые в десятку популярных направлений вошел Китай. Эти страны посетили 67% всех клиентов оператора, выехавших на майские праздники за границу. Пользователи услуг Tele2 также побывали в самых экзотических уголках планеты — на Фиджи и Гренаде, в Парагвае, Кении, Анголе и в других странах. Наибольшую активность в международном роуминге проявили абоненты Tele2 из Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Челябинской областей и Пермского края. На их долю пришлась треть голосового трафика и отправленных сообщений и более половины интернет-трафика, использованного всеми абонентами в путешествиях по миру.

Tele2 выступил партнером ежегодной акции «Ночь в музее», которая пройдет 20 мая в Москве. Столичные абоненты Tele2 смогут без очереди посетить наиболее популярные музеи Москвы и принять участие в авторских экскурсиях от известных деятелей культуры. В этом году Tele2 организовала для своих столичных абонентов серию экскурсий и привнесла в популярную акцию идею «других правил». Впервые в истории «Ночи в музее» в роли гидов выступят художник Андрей Бартенев, актриса Алиса Гребенщикова, журналист Тимофей Баженов, телеведущая Фекла Толстая и космонавт Александр Лавейкин. В ходе экскурсий деятели науки и культуры расскажут посетителям увлекательные истории, поделятся интересными фактами и представят новые неожиданные трактовки музейных экспозиций. Регистрация на событие открывается 17 мая на сайте. При этом Tele2 расширяет границы главной музейной ночи и предлагает всем, кто пропустит экскурсии в музее, присоединиться к ним в режиме онлайн. Посмотреть авторские экскурсии можно будет в прямом эфире или в записи на сайте. Помимо экскурсий, абоненты оператора получат право приоритетного входа в шесть популярных музеев Москвы: Инженерный корпус Третьяковской галереи, филиал галереи на Крымском валу, Дарвиновский музей, Музей М. А. Булгакова, Музей космонавтики, Еврейский музей и центр толерантности. Чтобы получить электронный пригласительный билет на две персоны, необходимо пройти предварительную регистрацию на сайте проекта. Возле основных музейных площадок будут работать мобильные кофейни, где абонентов Tele2 бесплатно угостят горячими напитками. Между наиболее популярными музеями с 18:00 до полуночи будут курсировать бесплатные автобусы Tele2 с 15-минутным интервалом. Подробнее о маршруте следования, остановках и времени отправления можно узнать на сайте. Для удобства жителей и гостей столицы Tele2 создала специальный мобильный гид, который поможет им спланировать свою собственную культурную программу. Все основные мероприятия акции отмечены на интерактивной карте, которую можно использовать в режиме онлайн или сохранить на мобильный телефон. Игорь Жижикин, директор макрорегиона «Москва» Tele2: «Tele2 не только предоставляет своим клиентам выгодные услуги связи, но и стремится повышать качество жизни москвичей, уделяя большое внимание важным городским событиям. «Ночь в музее» − популярное культурное мероприятие, которое полюбилось многим жителям столицы. Tele2 поддерживает акцию не в первый раз, но именно в этом году компания реализовала новый интересный формат, отвечающий концепции «Другие правила». Мы привлекли в качестве экскурсоводов известных людей, которые добились успехов в области науки, искусства и журналистики».

17 мая будет отсутствовать сигнал некоторых телеканалов. 17.05.2017 профилактические работы на спутнике. С 04.00 до 10.00 будет отсутствовать сигнал следующих телеканалов: Россия-Культура HD Life Ля-минор ТВ History Киномикс ТВ 1000 Comedy Авто Плюс Приносим Вам свои извинения за неудобства!

С 07:00 до 13:00 часов (время г. Астана) 17.05.2017 г.телеканалы «365 дней», «Матч! Планета», «Gulli Girl», «Tiji», «Ля-минор», «КХЛ», «ИНДИЙСКОЕ КИНО», «КИНОПРЕМЬЕРА», «КИНОХИТ» будут проводить плановые профилактические работы на своей сети. Возможны временные пропадания в вещании телеканалов. Приносим извинения за временные неудобства!

С 11 мая прекратил работу телеканал "ПИК" в связи с чем, трансляция телеканала прекращена в цифровом социальном пакете. С 12 мая вместо телеканала "Просвещение" в аналоговом социальном пакете начата трансляция телеканала "Конный мир".

Tele2 подвел итоги активности абонентов в международном роуминге во время майских праздников. Число абонентов, выезжавших за границу в период с 1 по 9 мая, выросло на 67% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Общее количество минут, использованных абонентами Tele2 в международном роуминге, увеличилось на 24%. Число текстовых сообщений, отправленных клиентами оператора за рубежом, выросло на 5%. Интернет-трафик увеличился более чем в 2 раза по сравнению с майскими праздниками прошлого года. Абоненты Tele2 посетили 168 стран, самыми посещаемыми из которых вновь стали Белоруссия, Турция, Украина, Финляндия, Казахстан, Эстония, Германия, Франция и Испания. Впервые в десятку популярных направлений вошел Китай. Эти страны посетили 67% всех клиентов оператора, выехавших на майские праздники за границу. Пользователи услуг Tele2 также побывали в самых экзотических уголках планеты — на Фиджи и Гренаде, в Парагвае, Кении, Анголе и в других странах. Наибольшую активность в международном роуминге проявили абоненты Tele2 из Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Челябинской областей и Пермского края. На их долю пришлась треть голосового трафика и отправленных сообщений и более половины интернет-трафика, использованного всеми абонентами в путешествиях по миру.

ГУП ТРК «Башкортостан» РБ уведомляет Вас о проведении плановых профилактических работ на телеканалах «БСТ», «Курай-ТВ» 15 мая 2017 г. с 7:00 до 14:00 ч. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сообщаем Вам, что с 25 апреля 2017 года началась ретрансляция новых телеканалов в пакете «Бесплатный» - «Хабар HD» (№38), «Казахстан HD» (№45), «KazSport HD» (№41).

С 1 мая на позиции 109 в цифровом социальном пакете начнется трансляция телеканала "Конный мир". С 5 мая вместо телеканалов National Geographic, Nat Geo Wild, Fox Life, FOX и их HD версий в цифровом базовом пакете начнется трансляция телеканалов цифрового телесемейства Первого: Дом кино, Музыка Первого, ВРЕМЯ: далекое и близкое,ТЕЛЕКАФЕ,БОБЕР,«О!», «Поехали!», а, так же, телеканала HD Life.

В связи с изменением цен оператора междугородной и международной телефонной связи АО «Компания ТрансТелеКом» (АО «ТТК»), сообщаем Вам, что с 1 мая 2017 года изменяются тарифы на услуги международной телефонной связи АО «ТТК» в городе Уфа для юридических и физических лиц, индивидуальных предпринимателей. Полную информацию об изменениях тарифов Вы можете узнать по телефонам 8 (347)2-900-405, 09388 (бесплатный звонок с мобильных телефонов МТС, Билайн, Мегафон на многоканальный круглосуточный телефон компании «Уфанет»), в офисах АО «Уфанет».

Россияне стали значительно больше разговаривать по мобильным телефонам. Об этом сообщает газета «Ведомости», ссылаясь на статистику Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Согласно обнародованным данным, в прошлом году российские абоненты сотовой связи говорили по телефонам на 9 % больше, чем в 2015-м. О общей сложности через мобильные сети прошло 452 млрд минут голосовых вызовов. Для сравнения: в 2015 году этот показатель составлял 415 млрд минут. Голосовой трафик растёт прежде всего потому, что операторы активно продвигают пакетные предложения. В них стоимость внутрисетевого трафика равна или близка к нулю. Отмечается также, что в 2016-м трафик местной фиксированной телефонной связи сократился примерно на 16,5 % — до 51 млрд минут, а междугородной и международной — примерно на 10 %, оказавшись на уровне 19,5 млрд минут. По оценкам J’son & Partners Consulting, по состоянию на конец 2016 года проникновение сотовой связи в России составило около 178 %, что эквивалентно 257 млн абонентов. Таким образом, рост абонентской базы по сравнению с итогами 2015 года составил 2 %. При этом рынок показывает признаки насыщения, а рост абонентской базы сейчас обеспечивают в основном абоненты мобильного Интернета (в том числе M2M-подключения).

С 05:00 - 13:00 (время г. Астаны) 19.04.2017 г. на российских спутниках будут проводиться плановые профилактические работы. Возможны временные пропадания вещания телеканалов платных пакетов. Приносим извинения за временные неудобства!

С 24 апреля в цифровом социальном пакете на позиции 108 начнется трансляция телеканала "Продвижение". С 1 мая в аналоговом социальном пакете начнется трансляция телеканала "Твой дом".Параметры настройки: ТВК-47, 679,25 МГц.

В среду, 19 апреля 2017 г. в период с 02:00 до 11:00 часов будут проводиться плановые профилактические работы на оборудовании спутниковых операторов с перерывом в предоставлении услуг цифрового телевидения. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Информируем Вас, что согласно Постановлению Национального банка Республики Беларусь №440 от 27.07.2015 «О структуре номера счета», с 4 июля 2017 года в Республике Беларусь будет осуществлен переход на международную структуру номера счета IBAN (International Bank Account Number) и новые банковские идентификационные коды банков BIC (Bank Identifier Code). IBAN – международный номер банковского счета длиной 28 разрядов, присвоенный в соответствии с международным стандартом ISO 13616:2007. Для обеспечения расчетов по заключенным абонентским договорам Вам необходимо своевременно уведомить филиалы РУП «Белтелеком», в которых оформлены абонентские договоры на оказание услуг электросвязи, свои новые банковские реквизиты – счет в формате IBAN и код BIC. Дополнительные вопросы Вы можете задать по единому справочному номеру по услугам в Вашем регионе (размещены на сайте beltelecom), в рабочие дни недели с 8.30 до 17.00.

В марте «ТрансТелеКом» запустил для своих абонентов возможность обратиться в техподдержку через мессенджеры Viber и Telegram. Сейчас самыми активными пользователями новых каналов коммуникации являются абоненты Сибири, а самым популярным поводом к обращению — вопросы абонентского обслуживания. ТТК приглашает оценить новый канал коммуникации жителей всей России. «ТрансТелеКом» подводит первые итоги запуска поддержки клиентов в популярных мессенджерах. Клиенты ТТК из Сибири и Дальнего Востока предпочитают использовать для общения с оператором Telegram, а абоненты Кавказа и Центра — Viber. В остальных макрорегионах популярность каналов распределилась примерно поровну. При этом в целом по стране через Telegram в техподдержку абоненты ТТК обращаются в полтора раза чаще, чем через Viber. Используя Viber паблик аккаунт ТТК и чат-бот @TTKcompany_bot в Telegram, абоненты могут задать любой вопрос специалисту, узнать баланс, уточнить тарифный план, оставить заявку на подключение или оказание какой-либо услуги. Чаще всего клиентов ТТК интересуют вопросы абонентского обслуживания (50% обращений). На втором месте по популярности — технические вопросы по использованию сервисов (33% обращений). Также абоненты часто спрашивают о дополнительных услугах компании. Общение со специалистами ТТК происходит круглосуточно. Помимо мессенджеров, абоненты компании могут пообщаться со специалистами ТТК, позвонив в контакт-центр или оставив сообщение в социальных сетях. Также произвести оплату, переключить тариф и совершить другие доступные операции можно в собственном личном кабинете на сайте компании.

Сообщаем Вам о замене телеканала «Paramount Channel» на телеканал «Spike» (№110) в пакете «Полный» с 4 апреля 2017 года. Spike - это канал для истинных любителей качественного телевидения, которые ценят хорошо снятые сериалы в жанрах драма и триллер, культовые экшн-фильмы и развлекательные документальные реалити-шоу. Вас ждут невероятные, захватывающие и головокружительные приключения и уникальные премьеры, которых вы так давно ждали. Мы не играем по чужим правилам, мы их создаем!

В нашей сети кабельного телевидения начато тестовое вещание двух телеканалов ультравысокой четкости Ultra HD.Владельцы Ultra HD телевизоров могут протестировать качество их работы.

Если условия Вашего тарифного плана Вас устраивают, но время от времени Вам не хватает скорости для быстрого скачивания файлов больших объемов, «Белтелеком» предлагает вам воспользоваться услугой «Турбо кнопка». Заказав услугу «Турбо кнопка», Вы на определенное время (3 или 12 часов) увеличиваете скорость до 50 Мбит/с на прием и до 25 Мбит/с на передачу. По окончании временного периода, на который была заказана услуга, скорость доступа восстановится в соответствии с параметрами Вашего тарифного плана. Списание денежных средств за оказанную услугу осуществляется сразу по факту заказа услуги в полном объеме.Активировать услугу «Турбо кнопка» можно самостоятельно в кабинете пользователя. Услуга доступна абонентам byfly, подключенным по технологии GPON на тарифные планы группы «Рекорд» (за исключением тарифных планов «Рекорд 50 new» и «Рекорд 100»), Социальный 10, а также абонентам пакетов услуг «ЯСНА 10», «ЯСНА 10 плюс», «ЯСНА 25», «ЯСНА 25 плюс», «Экспресс» и «Супер экспресс». Увеличение скорости доступа в сеть Интернет до 50/25 Мбит/сек на 3 часа стоит 0,71 рубля, на 12 часов – 1,74 рубля.

С 22 марта вместо телеканала "Теледом HD" начнется трансляция телеканала ТБН.