Поиск

«Алмател», российский оператор связи, расширил возможности своей виртуальной АТС, интегрировав ее с платформой автоматизации компаний сферы услуг YClients. Сервис рассчитан на компании малого и среднего бизнеса: салоны красоты, парикмахерские, клиники, фитнес-клубы. Ранее «Алмател» уже интегрировала ВАТС с другой популярной платформой работы с клиентами – amoCRM. Теперь у пользователей ВАТС «Алмател» возможностей стало еще больше. Интеграция с YClients позволяет: получать мгновенное оповещение о звонящем клиенте прямо в YClients; автоматически переводить входящие звонки на сотрудников; совершать исходящие вызовы в один клик; получать статистику, которая позволяет проанализировать обращения клиентов и работу сотрудников. «Помимо собственно телефонии, Виртуальная АТС «Алмател» предлагает все, что необходимо владельцам бизнеса: интеграцию с CRM-системами, многоуровневое голосовое меню, запись разговоров, комнату конференций, прием факсов на электронную почту, номер 8800, виджет на сайте, сервис статистики. Это делает нашу ВАТС чрезвычайно удобной и востребованной», – сказал генеральный директор «Алмател» Александр Гадалов. Подключить услугу ВАТС c YClients могут абоненты не только с действующим номером от «Алмател», но и с номером стороннего оператора. Для этого необходимо заказать звонок менеджера, оставив заявку на сайте компании, либо подключить услугу самостоятельно через Личный кабинет.

«Алмател» предложил клиентам новый сервис «Комната конференций» для проведения важных встреч с клиентами, партнерами, контрагентами или сотрудниками. Чтобы принять участие в телефонной конференции, больше не придется ждать поочередного подключения всех участников встречи. Достаточно позвонить на городской телефонный номер, специально выделенный для «Комнаты конференций», и мгновенно подключиться к обсуждению. При желании для проведения конференции можно приобрести номер 8-800, звонки на такой номер будут бесплатными. Сервис гарантирует конфиденциальность. Для каждой комнаты существует пароль, участники оповещаются о присоединении и об отключении собеседников. Предусмотрена возможность записи разговора, что избавляет от необходимости делать стенограмму встречи. Управлять сервисом можно из личного кабинета пользователя Виртуальной АТС «Алмател». Дополнительного оборудования услуга не требует. «Мы заботимся о своих пользователях и поэтому реализовали удобный и полезный сервис - «Комната конференций». Это один из многочисленных элементов Виртуальной АТС «Алмател», функционал которой решает все основные задачи бизнес-клиентов», - отметил генеральный директор компании Александр Гадалов. «Алмател» – это группа компаний, которая объединила ведущих операторов связи в Москве, Московской, Тверской, Саратовской областях и Краснодарском крае. Опыт работы объединенных операторов насчитывает больше 25 лет. Под брендом Алмател работают компании «Цифра Один», «2КОМ», «Сетел», «ТДС+», «Телеконика», «Саратовская Цифровая Телефонная Сеть», «Южный телеком», «Гарастель», «Сортос Электроникс», «ИТ-Телеком».

«Алмател» запустил тариф для новых подключений «Лови волну», включающий интернет доступ на скорости 100 Мбит/с за 450 руб. в месяц. «Алмател» также понизил цены на скоростные тарифы, сделав их более доступными: 200 Мбит/с за 550 руб. в месяц; 300 Мбит/с за 650 руб. в месяц. При подключении к тарифу со скоростью от 200 Мбит/c абонент бесплатно получает в аренду гигабитный двухдиапазонный роутер D-Link DIR-825. «У нас одна из самых современных сетей с высоким проникновением гигабитных технологий в столичном регионе, – отметил генеральный директор «Алмател» Александр Гадалов. Мы хотим, чтобы как можно больше наших пользователей могли оценить преимущество скорости, поэтому одними из первых на рынке убрали ценовой барьер между обычными и скоростными тарифами». В случае расторжения договора выкупать оборудование не придется, его достаточно будет просто вернуть. Тариф максимально прозрачный: в нем нет «ценовых ловушек» и скрытых условий.

Оператор связи «Алмател» запустил новый сервис — страхование недвижимого имущества и гражданской ответственности. Проект реализован в партнерстве со страховой компанией ВСК. Абонентам «Алмател» теперь доступны не только интернет, цифровое телевидение и телефония, но и три вида страховых продуктов: «Эконом» (от 50 руб./мес.), «Классик» (от 100 руб./мес.) и «Премиум» (от 200 руб./мес.). Программы позволяют застраховать отделку, оборудование и конструктивные элементы квартиры, дома, а также покрывают гражданскую ответственность владельцев жилья перед третьими лицами. Стоимость программы зависит от страхового покрытия по программе. Большим преимуществом услуги является то, что для оформления страховки абонентам «Алмател» не надо ехать в офис компании, предъявлять подробную информацию о себе и собирать справки. Не требуется и проведение осмотра имущества. Достаточно зайти в личный кабинет на сайте almatel.ru, заполнить форму регистрации и внести месячный платеж. Страховой полис тут же будет сформирован в личном кабинете, и начнет действовать с первого числа следующего месяца. «При разработке продуктов и услуг мы стремимся полностью удовлетворить потребности клиентов в общении, развлечении, комфорте и безопасности. Возможность застраховать квартиру или коттедж онлайн, не выходя из дома, полностью укладывается в философию «Алмател», — говорит генеральный директор компании Александр Гадалов. «Мы рады предложить свои услуги клиентам «Алмател» и защитить их имущество от наиболее часто случающихся непредвиденных событий. Страховой полис предусматривает денежную выплату, которую можно потратить на ремонт и восстановление своего жилья», — заместитель генерального директора ВСК по розничному страхованию Александр Тарновский. Еще один плюс — абоненту не обязательно оформлять страховку на год и оплачивать весь полис разовым платежом. Небольшая фиксированная сумма может списываться с единого счета абонента помесячно, при этом действие услуги автоматически пролонгируется. В дальнейшем «Алмател» планирует расширять перечень страховых продуктов.

«Алмател» представляет линейку тарифов «Зимний экспресс». Для новых подключений оператор связи предлагает три варианта тарифа: «Зимний экспресс» – 100 Мбит/c за 399 руб. в месяц. «Зимний экспресс + WiFi» – 100 мбит/с за 449 руб. в месяц. «Зимний экспресс + Wi-Fi + TВ» – 100 мбит/с за 549 руб. в месяц. Подключившись к тарифу «Зимний экспресс + Wi-Fi + TВ», абонент получает не только стабильный интернет до 100 Мбит/с, но и ТВ-приставку в аренду и возможность смотреть до 110 телевизионных каналов. По тарифному плану «Зимний экспресс + Wi-Fi» аренда Wi-Fi- роутера включена в стоимость тарифа. В случае расторжения договора абоненту не придется выплачивать стоимость оборудования. Его достаточно будет просто вернуть. «Мы заботимся о своих пользователях и поэтому создали максимально удобный и прозрачный тариф, в нем нет никаких “ценовых ловушек“, скрытых условий и рекламных уловок, а стоимость аренды оборудования включена в абонентскую плату, которая всегда остается неизменной», — говорит директор по маркетингу Алмател Сергей Золкин.

В среду в одном из московских винных баров прошла самая странная презентация года. Компания «Алмател», скупившая в 2015 году ШПД-активы в Москве, Твери, Краснодаре и Саратове, решила вывести на рынок единый бренд. Однако все приобретенные компанией операторы даже в среднесрочной перспективе будут работать под привычными названиями. В Москве, например, «Алмател» принадлежат «2ком» и «Цифра Один», а общую абонентскую базу компания оценивает в миллион абонентов, 750 тысяч из которых приходятся на «Алма-ТВ», крупнейшего оператора кабельного ТВ в Казахстане. Представители компании так и не смогли объяснить, зачем они выводят на рынок еще один бренд, под которым непосредственно услуги связи предоставляться если и будут, то как пакет-конструктор. Например, абонент может подключиться к «2ком» и получить SIM-карту (в конце года «Алмател» планирует запустить виртуального оператора услуг мобильной связи на базе Tele2). Или приобрести решение «умный дом». Про «умный дом» представители компании отвечали уклончиво. Но несколько раз в их словах проскользнули намеки на то, что с партнером по запуску они определились, но «пока еще не все документы подписаны». Тем не менее, объяснить, чем же будет отличаться их решение от предлагаемых Apple и Google конструкторов по созданию умного домашнего IT-окружения не смогли. На прямой вопрос о том, собирается ли компания в этой истории занимать роль перепродавца чужого решения или быть полноценным участником процесса разработки продукта, представители «Алмател» ответили, что компания больше видит себя партнером и продвинутым реселлером. Упор в презентации «нового бренда» делался на особенности коммуникативной платформы, разработанной агентством Ony. Это же агентство работало и с «МегаФоном», на что не уловили шанса указать собравшиеся журналисты: новое лого «Алмател» поразительно напоминает «МегаФон». Только не хватает еще одной точки. На эти намеки представитель «Алмател» отреагировал более резко: «у «МегаФона» точки не соединены чертой в отличие от нас», дав понять, что дискутировать на эту тему компания не намерена. Также «Алмател» не смог сообщить о возможных изменениях в тарифах, отметив, что ценовая политика — это не то, что волнует большинство абонентов, попадающих в зону внимания компании. Речь идет о 30% (оценка «Алмател»), которые готовы сменить оператора домашнего интернета на что-то более подходящее их внутреннему миру. Какая связь между новым брендом «Алмател» и старыми брендами «2ком» и «Цифра Один», которые продолжат работать под своей торговой маркой, представитель компании объяснить не смог. О компании «Алмател» известно немногое. Глубже всех копнул Atameken Business Channel: Дух презентации, отсутствие в ребрендинге бизнес-смысла и уход от ответов на прямые вопросы указывают на то, что консолидированные активы ШПД и платного ТВ могут готовиться к дальнейшей продажи одному из крупных игроков российского рынка. В качестве потенциальных покупателей могут выступать «МегаФон» (планировал приобрести «2ком» и «Цифра Один» еще в 2011 году) и Tele2 («Ростелекому» не помешают активы внутри Москвы, сейчас у оператора ведется массовое подключение подмосковных абонентов). Вопрос лишь в том, насколько токсичным окажется этот актив. На Россию приходится лишь 25% абонентов «Алматела», большая часть из которых сосредоточена в Москве. Рынок Казахстана потенциально может быть интересен Tele2 и «Билайну» (у обоих операторов есть дочерние структуры в стране).

Ведущий производитель сетевого и телекоммуникационного оборудования компания D-Link и оператор связи «АлмаТел» договорились о долговременном сотрудничестве в построении высокоскоростных сетей доступа, в частности, о продвижении на российском рынке нового маршрутизатора AC1200 DIR-825/AC, оптимизированного для работы с высокоскоростными тарифными планами. Оператор связи «АлмаТел» в долгосрочном партнерстве с D-Link строит гигабитные оптические сети, благодаря чему клиенты «АлмаТел» выбирают самые современные технологии доступа к ресурсам Интернет, используя для подключения высокопроизводительный беспроводной двухдиапазонный маршрутизатор AC1200 с гигабитными WAN и LAN-портами, разработанный специалистами российского R&D подразделения компании D-Link и получивший высокие оценки ведущих отечественных операторов связи. Компании «АлмаТел» и D-Link успешно сотрудничают в сегменте построения и эксплуатации гигабитных оптических сетей. Заключение соглашения сделает взаимодействие сторон еще более плодотворным. «АлмаТел» — один из немногих операторов связи, который предлагает своим клиентам высокоскоростные тарифы — до 1 Гб/с. Однако, чтобы пользователи могли по достоинству оценить самые передовые технологии и получить высокоскоростной доступ в Интернет, необходимо оборудование, поддерживающее высокую скорость. Благодаря сотрудничеству с D-Link, мы можем предложить нашим пользователям по-настоящему инновационную услугу широкополосного доступа», — говорит генеральный директор «АлмаТел» Александр Гадалов. «Являясь мировым лидером в сегменте потребительского сетевого оборудования, компания D-Link всегда стремится соответствовать самым высоким отраслевым стандартам технической и сервисной поддержки пользователей, — отметил Сергей Васюк, директор по маркетингу компании D-Link. — Широкая линейка современного операторского, корпоративного и клиентского оборудования, собственные производственно-логистический комплекс, центр R&D, широкая сеть региональных офисов и сервисных центров в России позволяют нам в кратчайшие сроки реализовывать требуемые партнеру функциональные характеристики оборудования с рекордными показателями производительности и обеспечивать его тестирование, сопровождение, сервисную и постсервисную поддержку.

Оператор связи «АлмаТел» запускает в коммерческую эксплуатацию услугу интеллектуального видеонаблюдения на базе облачной платформы. Решение, которое предлагает «АлмаТел», имеет модульную архитектуру и позволяет гибко настраивать систему в зависимости от задач клиента. Такие функции, как «умная охрана периметра», «контроль машин и лиц», «противопожарная охрана» и другие позволяют системе в режиме реального времени отслеживать, анализировать и оперативно реагировать на тревожные ситуации, появление подозрительных лиц и объектов, задымление и возгорание и даже обнаруживать автомобили, находящиеся в розыске. Сервис решает задачи, с которыми прежде были способны справиться только человеческое зрение и слух, но при этом исключает влияние человеческого фактора, так как действует автоматически и непрерывно. При возникновении тревожной ситуации, система оперативно передает сигнал на пульт охраны и на мобильные устройства оператора видеонаблюдения, а кроме того, записывает и сохраняет видео в архив и фиксирует событие в протоколе событий. Услуга реализована на базе модели VSaaS (Video Surveillance as a Service — Видеонаблюдение как сервис) и не требует от клиента расходов на монтаж оборудования. Для реализации данного решения используются IP-камеры с высоким разрешением от ведущих производителей: Hikvision, Samsung, RVi. Интеллектуальное видеонаблюдение от «АлмаТел» прошло успешное тестирование в реальных условиях: в подмосковном городе Руза и поселке Тучково были подключены жилые многоквартирные дома, эстакада и ряд других инфраструктурных объектов. Изображение в онлайн режиме передавалось в дежурную часть районного ОМВД,в управляющую компанию, а также на мобильные устройства и планшеты жителей, пожелавших участвовать в тестировании. По словам заместителя начальника ОМВД по Рузскому району Юрия Докучаева, установка видеонаблюдения на многоквартирных домах позволяет быстрее раскрывать правонарушения, дает возможность получать четкую картинку, а также увеличивать изображение, например, лицо человека, что способствует скорейшему определению личности правонарушителя. «Современное и универсальное решение от «АлмаТел» способно не только обеспечивать безопасность в жилых домах, офисах, на транспорте и в городских общественных зонах. — Говорит генеральный директор компании Александр Гадалов. — Оно также может быть использовано в сфере ЖКХ, торговом, банковском ритейле и других сегментах — для изучения поведения клиентов, мониторинга и оптимизации бизнес-процессов. Предоставление услуги по облачной модели делает ее доступной для большого числа организаций, позволяя гибко масштабировать в зависимости от потребностей бизнеса».